嬰兒紙尿褲，對于有寶寶的家庭來說，是一件必不可少的育兒用品。然而，在選購嬰兒紙尿褲時，家長們最關注哪些因素?購買及使用時又遇到過哪些問題?記者昨日從西安市消費者協(xié)會了解到，歷時一個月，西安、北京等20家消費維權(quán)單位聯(lián)合開展了護膚品消費行為有獎調(diào)查，并發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費行為調(diào)查報告》。
進口品牌紙尿褲更受信賴

如今，嬰兒紙尿褲替代了傳統(tǒng)尿布成為主要育兒用品之一。本次調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中，有36.33%的受訪者表示會固定使用一個品牌，有35.51%的受訪者表示偶爾更換品牌，表示會經(jīng)常更換品牌的受訪者有28.16%。

對于消費者更信賴國產(chǎn)品牌還是進口品牌問題，有42.25%的受訪者對進口品牌更信賴，認為國產(chǎn)品牌與進口品牌差不多的受訪者有36.53%，另有21.22%的受訪者表示對進口品牌不信賴。由此可見，國產(chǎn)紙尿褲的振興，關鍵在于品牌如何提升消費者的信任度。

質(zhì)量比品牌、功能更被重視

在 “您購買紙尿褲產(chǎn)品時會重點考慮哪些因素”的調(diào)查結(jié)果中，有73.27%的受訪者首選質(zhì)量，有51.02%的受訪者對價格比較在意，將品牌、功能作為考慮因素的受訪者分別有45.51%和42.65%，僅有13.27%和10.20%的受訪者看重產(chǎn)品包裝設計和廣告宣傳。

由此可見，如今消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的關注已提升到前所未有的高度，這在一定程度上給企業(yè)的安全生產(chǎn)和誠信經(jīng)營敲響了警鐘。

使用后出現(xiàn)紅屁股成為首要問題

除了選購外，家長在給寶寶使用紙尿褲時也難免會遇到一些問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象的受訪者占比最大，為53.47%(見圖11)，其次是認為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者。另有超過兩成的受訪者表示，其所購買的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼導致孩子皮膚過敏等問題。

近一半消費者買過假冒偽劣產(chǎn)品

在消費模式日新月異的今天，商場、超市已不是消費者選購隔尿產(chǎn)品唯一渠道。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲，選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%，另有高達56.53%的受訪者選擇網(wǎng)購。

電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習慣的同時，也暴露出諸多問題，首當其沖的便是假冒偽劣，本次調(diào)查結(jié)果顯示，有50.61%的消費者網(wǎng)購紙尿褲時遇到過此類現(xiàn)象。此外，售后服務問題也十分棘手，有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務差問題，另有29.80%受訪者網(wǎng)購的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費者網(wǎng)購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。