2016年4月初，因京東平臺(tái)類目調(diào)整，我司相關(guān)人員疏忽，導(dǎo)致“開心羊母嬰官方旗艦店（kaixinyang.jd.com）”個(gè)別單品（開心羊金裝嬰幼兒奶粉400g3段3聯(lián)裝）由“嬰幼奶粉”類目轉(zhuǎn)移到“孕婦奶粉”；由于孕婦奶粉類目系統(tǒng)在商品屬性欄出現(xiàn)“脂肪含量”必選項(xiàng)，系統(tǒng)選項(xiàng)為“低脂、全脂、脫脂、其他”等選項(xiàng)，而“嬰幼奶粉”類目均無“脂肪含量”屬性一項(xiàng)。由于工作人員疏忽，此商品直接給予了“低脂”選項(xiàng)，針對(duì)此問題，未及時(shí)與京東運(yùn)營溝通調(diào)整，為此，給個(gè)別消費(fèi)者造成的困擾，我們深表歉意。

此商品鏈接下銷售的產(chǎn)品均為我司官方正品，其產(chǎn)品本身、產(chǎn)品詳情頁面均按照國家相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行標(biāo)注，未聲稱“低脂”等字眼和含義，請(qǐng)消費(fèi)者放心使用。

鑒于此，針對(duì)此單品購買客戶，如消費(fèi)者有疑慮，我司提供全程退換貨服務(wù)，并承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)；同時(shí)，此商品鏈接已經(jīng)做下架處理，避免因?yàn)樯唐奉惸繉傩栽蛞鸶嗟恼`解。為此給部分消費(fèi)者帶來的困擾我們?cè)俅握嬲\的致歉，如有任何問題，請(qǐng)及時(shí)與我們溝通，服務(wù)熱線：400-9920-365；029-89340900。