奶粉安全問題一直讓人揪心，雖然國家加大了監(jiān)管力度，但是難免會有漏網(wǎng)之魚。近日，圣元優(yōu)博奶粉驚現(xiàn)活蟲的事情鬧得人盡皆知，雖然并不是商家有意為之，但是只是賠付不給說法就能了事了嗎？

7月3日，市民耿先生向記者反映，5月中旬自己在網(wǎng)上給孩子買了2箱圣元優(yōu)博的奶粉，但是在給孩子喝的過程卻發(fā)現(xiàn)其中一袋奶粉里面有活蟲子，耿先生也據(jù)此事找過廠家，但是對方只是說產(chǎn)品沒有問題，愿意賠償一箱奶粉了事，這讓耿先生很不滿。

奶粉里面居然有活蟲子

耿先生的孩子還不到2周歲，每天需要喝奶粉。所以經(jīng)過仔細挑選，5月20日耿先生給自己的孩子在網(wǎng)上買了2箱圣元優(yōu)博的奶粉。“每箱奶粉里面都有4小袋，兩箱一共花了320元。”耿先生說道，“到現(xiàn)在為止孩子已經(jīng)喝完一箱了，沒出什么問題，但是沒想在喝第二箱奶粉的時候，卻發(fā)現(xiàn)其中一袋有條活蟲子。”

據(jù)耿先生介紹道，那條蟲子由于是白色的，在奶粉里面不太容易被發(fā)覺，直到用溫水沖泡奶粉時，發(fā)現(xiàn)有個東西在那里動來動去，這才讓人注意到它。“給孩子喝的奶粉里面有條活蟲子，真的是太惡心了。”耿先生說道，“我仔細查看過那袋奶粉，除了開口處，并沒有什么地方有漏洞，所以那條蟲子應(yīng)該是一開始就在奶粉里面的。”

孩子過敏懷疑與此有關(guān)

發(fā)現(xiàn)有蟲子之后，耿先生就沒有讓自己的孩子再喝這些奶粉，但是令耿先生沒有想到的是，停止喝奶粉兩天之后，孩子突然過敏。“當時我愛人發(fā)現(xiàn)孩子的臉上突然起了一堆的小紅疙瘩，于是趕緊送去醫(yī)院進行檢查。”耿先生說道，“檢查完之后醫(yī)生說是過敏，并表示可能是飲食方面的問題引起了此次過敏反應(yīng)。”

不過耿先生一家平時特別注意孩子的飲食，從來沒有發(fā)生過這樣的事情，所以就懷疑孩子的這次過敏，會不會和當初喝過的那袋有蟲子的奶粉有關(guān)。“孩子平時飲食很規(guī)律，卻突然在喝了有蟲子奶粉之后發(fā)生了過敏反應(yīng)，所以我也據(jù)此事找到了經(jīng)銷商和廠家。”耿先生說道。

賠付一箱奶粉令顧客不滿

耿先生先是據(jù)此事找到了在網(wǎng)上購買此奶粉的經(jīng)銷商，一番溝通之后對方給出了退貨的決定，但是這一結(jié)果并不能讓耿先生感到滿意，于是耿先生又撥打了奶粉外包裝上廠家的電話，協(xié)商處理此事，可是廠家的態(tài)度讓耿先生感到很不滿。

“廠家那邊的工作人員，只是和我說他們生產(chǎn)的奶粉絕對沒問題，并且袋裝奶粉都是要充氮氣的，所以不可能有活蟲子生存。”耿先生說道，“不承認問題也就罷了，還不派工作人員前來查看，只是說可以給我賠付一箱奶粉。我肯定不能接受，誰愿意讓自己的孩子再喝這些有問題的奶粉呢？”

廠家：會與顧客取得聯(lián)系處理此事耿先生表示，其實他要的并不是商家的賠償，只是想討要一個說法。“畢竟我的孩子一直喝的都是圣元優(yōu)博的奶粉?，F(xiàn)在然喝出了一條蟲子來，當然是想知道問題的所在。”耿先生說道，“但是他們現(xiàn)在工作人員連實地核查都沒有，就一口否認奶粉有問題，作為一個消費者肯定會不滿意。”

那么，事情真的像耿先生所說的那樣嗎？隨后，記者聯(lián)系到了圣元優(yōu)博奶粉的相關(guān)工作人員。“我們所生產(chǎn)的奶粉不管是在制作工藝，還是生產(chǎn)流程上都是嚴格符合相關(guān)標準的。”該工作人員說道，“并且高溫滅菌、充氮保存都不可能讓活蟲子存在奶粉里。所以說只要顧客通過正規(guī)渠道買到我們包裝完好的產(chǎn)品，品質(zhì)都是有保障的。”至于耿先生所反映的情況，該工作人員表示需要與耿先生取得聯(lián)系，具體核實之后才能給記者一個答復(fù)，本報也將持續(xù)關(guān)注這件事。