隨著80后、90后進(jìn)入生育高峰，月子中心隨之紅火起來(lái)。作為母嬰產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu)，月子中心提供包括嬰兒護(hù)理、產(chǎn)婦照料、產(chǎn)后修復(fù)等多項(xiàng)服務(wù)。近期，多地出現(xiàn)有關(guān)月子中心的糾紛，有些甚至因?qū)Ξa(chǎn)婦和孩子造成人身傷害對(duì)簿公堂。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，“高大上”的宣傳和價(jià)格背后，月子中心良莠不齊，很多所謂的“專業(yè)護(hù)理”人員就是普通家政人員轉(zhuǎn)行。目前，這一新興行業(yè)亂象叢生，亟待加強(qiáng)監(jiān)管。

月子中心紅火的同時(shí)投訴多

停水停電、老板跑路、給孩子存的尿不濕也不見(jiàn)了……近日，剛生完寶寶的成都市民王女士遇到一件糟心事。由于老公長(zhǎng)期在外出差，王女士選擇了成都一家名叫“吾愛(ài)”的月子中心坐月子，預(yù)交了4萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，打算住一個(gè)月。然而，剛住半個(gè)月，月子中心突然“倒了”，老板不知去向，留下了王女士和另兩名媽媽。

“這些天一直在聯(lián)系跑了的老板，如果出了月子還聯(lián)系不上，我們就會(huì)通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)。”王女士說(shuō)。

王女士的遭遇并非個(gè)例，有些月子中心甚至對(duì)產(chǎn)婦和孩子造成了人身傷害。今年5月，孫先生在長(zhǎng)春市一家月子中心預(yù)交了1.98萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，妻子生產(chǎn)后剛住進(jìn)去，就發(fā)現(xiàn)室內(nèi)裝修氣味濃重?？紤]到產(chǎn)婦和孩子健康，孫先生要求退款，月子中心卻扣除了0.98萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)。孫先生投訴到吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，月子中心才退款1.7萬(wàn)元。

今年3月，武漢市中級(jí)人民法院判決，武漢彌月璽月子會(huì)所在為周女士提供坐月子服務(wù)期間，未履行安全保護(hù)責(zé)任，對(duì)周女士孩子死亡承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。去年12月，深圳市中級(jí)人民法院判決，彭女士在入住深圳喜月公司月子會(huì)所期間，該月子會(huì)所存在護(hù)理不當(dāng)行為，導(dǎo)致彭女士患病，應(yīng)退還彭女士護(hù)理服務(wù)費(fèi)25440元。

“僅上海地區(qū)就有120多家月子中心，市場(chǎng)前景看好。”上海貝瑞家母嬰集團(tuán)總裁孫婭說(shuō)。記者在成都30多家月子中心了解到，到年底的床位幾乎都預(yù)訂滿了。

一方面是月子中心迅速紅火，一方面是有關(guān)投訴越來(lái)越多。據(jù)吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)通報(bào)，今年第三季度，吉林省保健服務(wù)類投訴同期上升233.33%，其中不少是對(duì)月子中心的投訴。

記者走訪成都、福州、?？诘榷嗉以伦又行陌l(fā)現(xiàn)，一些月子中心租用酒店、賓館的幾個(gè)樓層就開(kāi)始招攬生意。房間大多沒(méi)有陽(yáng)臺(tái)，環(huán)境較封閉，空氣流通差。有的甚至沒(méi)有專門(mén)廚房，月子餐在其他地方烹飪好再拿到酒店加熱，很難保證食物的新鮮和安全。

成都市婦女兒童中心醫(yī)院孕婦學(xué)校講師宋艷告訴記者，剛出生的寶寶抵抗能力很弱，如果衛(wèi)生條件不好、護(hù)理不當(dāng)，會(huì)給寶寶和媽媽帶來(lái)很多安全隱患，不僅達(dá)不到坐月子的效果，反而可能會(huì)造成身心傷害。

準(zhǔn)入門(mén)檻低、人員無(wú)資質(zhì)、定價(jià)混亂

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些月子中心亂象叢生。

——準(zhǔn)入門(mén)檻低。記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，王女士遭遇跑路的“吾愛(ài)”月子中心屬于四川吾愛(ài)母嬰健康管理有限公司，公司成立于2012年，登記的經(jīng)營(yíng)范圍是母嬰健康管理信息咨詢和家庭服務(wù)。

據(jù)記者了解，現(xiàn)在的月子中心只需要通過(guò)工商注冊(cè)，領(lǐng)個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)入門(mén)檻很低。正規(guī)月子中心會(huì)完整登記所涉業(yè)務(wù)范圍，如母嬰護(hù)理、月子餐飲等，但不少月子中心登記的經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍多是母嬰健康管理咨詢，但在實(shí)際中，往往超范圍經(jīng)營(yíng)。