這是一場憋了8年的擂臺賽。
9月30日,中央電視臺二套《消費主張》欄目選擇倍康、安兒樂、花王、大王、好奇、幫寶適等10款國內(nèi)外知名紙尿褲品牌進(jìn)行對比測試,從柔軟度、吸水性、干爽度、舒適度等幾方面對幾大知名品牌的紙尿褲進(jìn)行一次科學(xué)的性能評測和對比。
倍康與意大利GDM達(dá)成戰(zhàn)略合作
結(jié)果顯示,國產(chǎn)品牌絲毫不輸國外高端品牌,而倍康出品的“小白鉆”更是完勝高端進(jìn)口產(chǎn)品。
消息不脛而走,一石激起千層浪。日本、美國、歐洲的一些大公司紛紛向湖南康程拋來橄欖枝,謀求戰(zhàn)略合作。
倍康已然成為紙尿褲界的明星。
但是很少有人知道,倍康為今天的高光一刻,付出了怎樣的代價。
不打廣告的傻冒
2005年,覃敘鈞以一萬兩千元起家,創(chuàng)立了倍康。隨后借了 20 萬進(jìn)行生產(chǎn),由于沒有自己的設(shè)備,只能找其他廠代工,第一年虧損率百分之百。但是這個完美主義者并沒有退縮,而是轉(zhuǎn)向?qū)埬蜓澾M(jìn)行研究探底。
2007 年,覃敘鈞突破了當(dāng)時紙尿褲存在的木漿芯體厚重、易斷層等短板,研發(fā)出行業(yè)首款預(yù)制芯體,由此成為預(yù)制芯體發(fā)明專利所有人。正是憑借此技術(shù),倍康開始實現(xiàn)盈利。
08年以前,倍康是少有的不投放廣告、走技術(shù)創(chuàng)新路線的紙尿褲品牌,因此一度被同行視為怪胎、傻冒。
覃敘鈞給出的解釋是:很多公司先把資源放到廣告、營銷上了,倍康卻把資源先放到了研發(fā)上。
覃敘鈞堅信,最終打動消費者的是產(chǎn)品力,他不能做本末倒置的事情。
“把消費者研究透了,一定能打動消費者。企業(yè)歸根結(jié)底的競爭是消費者層面的,其他的廣告、渠道,無非是指向這一點。”覃敘鈞說。
倍康CEO覃敘均
這種理念在當(dāng)時看來是不合時宜的。因為08年之前,中國一直在進(jìn)行的是補償性的排浪式消費,消費首要解決的是有無問題。那個時代是廣告為王,渠道為王的。倍康把錢和精力都投入到了技術(shù)研發(fā)上,自然沒有余力去攻營銷,因此公司也不溫不火,在行業(yè)內(nèi)也只是謀生而已。
技術(shù)癡變本加厲
08年前后,倍康完成了第三代芯體的研發(fā),當(dāng)時代表了中國紙尿褲的最高技術(shù)水準(zhǔn),其柔軟度與日本品牌旗鼓相當(dāng),超薄性能甚至優(yōu)于日本品牌。也就是說,依靠第三代芯體技術(shù),倍康就可以活得很好了,但是覃敘鈞還是要繼續(xù)投入做研發(fā)。
為什么要這么做?
“當(dāng)時我去日本一個紙尿褲企業(yè)參觀,看到一個很大的車間,像教室一樣,坐了上百個人,每個人像裁縫一樣在那里手工制作紙尿褲。”覃敘鈞回憶道。
“因為他們的研發(fā)部有很多的Idea,每個Idea都要先通過手工樣品來做一個基礎(chǔ)的實物驗證。所有的Idea如果能夠通過手工實物驗證,其中涉及的一些新的工藝、新的設(shè)計便要通過新的設(shè)備來實現(xiàn),就需要做設(shè)備的研發(fā),而這些設(shè)備的研發(fā)需要做很多小的樣件模塊,所以在它的另一個車間里便堆滿了密密麻麻的、試驗用的小的設(shè)備模塊。”
反觀國內(nèi)的企業(yè),有哪家企業(yè)能投入這么多的人,有上百個裁縫一樣的研發(fā)人員來手工制作紙尿褲?有哪家企業(yè)有這么大的一個車間來專門放置這些有可能變成廢品的設(shè)備模塊?這就是一種做事的態(tài)度和理念。
為什么這幾年日本的紙尿褲在國內(nèi)這么受歡迎?
“我認(rèn)為跟這種做事的理念和態(tài)度是分不開。從一個產(chǎn)品人的角度來講,這樣一種做事、做產(chǎn)品的精神是非常值得佩服的。”
覃敘鈞決定不遺余力將研發(fā)進(jìn)行下去,目標(biāo)是最終超過日本貨。“而只有把產(chǎn)品力做到對手一倍以上,才有機會向?qū)κ职l(fā)起挑戰(zhàn)!”覃敘鈞說。
為此,覃敘鈞幾乎把公司創(chuàng)立以來的利潤全都搭進(jìn)去了。
八年抗戰(zhàn)
紙尿褲從1942年發(fā)明后,經(jīng)歷了兩次革新,到1980年開始使用高分子技術(shù),其后又經(jīng)過三十幾年的發(fā)展,紙尿褲從綜合性能上來看已經(jīng)很成熟,能夠滿足消費者的日?;臼褂眯枨?。
實際上,我們現(xiàn)在所說的第一代紙尿褲,設(shè)計已經(jīng)較成熟了,又經(jīng)過了第二代、第三代的改進(jìn)和提升,想要百尺竿頭更進(jìn)一步,很難。
從滿足基本需求來看,每一次紙尿褲性能的提升,都有品質(zhì)過剩的嫌疑,畢竟紙尿褲是一次性用品。但從消費者角度來看,他們會經(jīng)常面臨一些極端使用場景,比如寶寶尿量較大、特別愛動、敏感肌膚等,那么在這些極端的情況下,一款強性能芯體紙尿褲就凸顯出它的價值。
消費調(diào)查顯示,80、90 后新生代父母希望紙尿褲有透氣性、柔軟度、吸收能力、安全無刺激等性能。但是覃敘鈞直言,從物理學(xué)角度來說,很多功能同時實現(xiàn)是矛盾的。第一、二代木漿芯體,或是第三代預(yù)制芯體,都不能同時兼?zhèn)漭p薄、能吸、干爽、柔軟等性能。
因此,倍康從第一代到第三代,只用了3年時間,但是從第三代到第四代,足足用了8年。
2016 年,倍康正式推出第四代芯體,又稱多層預(yù)制芯體結(jié)構(gòu)。據(jù)了解,國際品牌芯體一般只有4 到 5 層,倍康第四代芯體為了增強芯體吸收量,使用更精細(xì)化的分層技術(shù),使芯體達(dá)到 7 層,吸水高分子含量達(dá)到 70%以上,總含量比第一、二代芯體高出30%,并且依然保證芯體的輕薄、柔軟、透氣。
首款第四代芯體紙尿褲:倍康小白鉆
在前文所說的測試中,“國產(chǎn)紙尿褲表現(xiàn)不俗是因為:進(jìn)口紙尿褲采用的是第一代與第二代芯體,而國產(chǎn)紙尿褲大多采用的是第三代。”覃敘鈞說,“但倍康小白鉆更是使用了倍康最新研發(fā)的第四代芯體。”這便是小白鉆完勝外資品牌的秘密。
第四代芯體真正做到了“又薄又能吸”、 “柔軟與干爽”可兼得,一舉解決了第一、二、三代芯體紙尿褲不能解決的痛點,滿足新生父母對“精細(xì)化育兒”的護(hù)理需求。
研發(fā)出第四代芯體后,倍康面臨的是量產(chǎn)問題。由于這是首創(chuàng)的設(shè)計,國內(nèi)外現(xiàn)有的生產(chǎn)線都無法滿足,倍康向全球頂尖的紙尿褲設(shè)備制造商意大利吉地美(GDM)提出定制設(shè)備的要求。在整個定制過程中,覃敘鈞及團隊提出很多近乎變態(tài)的要求,GDM對方案修改了無數(shù)次,其中,為了降低漏尿率,覃敘鈞還否決了三次提案。
當(dāng)時 GDM 方面曾拒絕修改,認(rèn)為這些要求不符合國際主流。覃敘鈞堅持自己的想法,“我們才知道中國消費者需要什么產(chǎn)品”。
最終經(jīng)過無數(shù)次磨合,GDM 甚至虧本為倍康制造了目前業(yè)內(nèi)最頂尖水平的紙尿褲生產(chǎn)線。GDM的負(fù)責(zé)人驚訝于倍康的要求竟然實現(xiàn)了,生產(chǎn)出的紙尿褲也非常先進(jìn),他還表示有小孩后會選擇倍康的品牌。
要說覃敘鈞沒有想到第四代研發(fā)的難度那是不可能的,但是估計他也想不到要8年。這8年,倍康錯過了多少市場機會不知道,但是倍康在中國消費的黃金十年沒能進(jìn)入國產(chǎn)紙尿褲第一陣營,只是一個偏安一隅的二線品牌,也是一個不爭的事實。8年少賺了多少錢?估計覃敘鈞也不清楚。
這便是一個技術(shù)型企業(yè)為了憋出一個名動江湖的大招,必須付出的代價。
不鳴則已
盲測事件讓倍康小白鉆一舉成名。
很多國人懷疑檢測結(jié)果。面對質(zhì)疑,覃敘鈞回應(yīng)道:“此次央視評測,分別從國家紙張質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的專業(yè)檢測以及消費者使用體驗兩個方面進(jìn)行產(chǎn)品評估,二者評測的結(jié)果證明,國產(chǎn)紙尿褲在很多性能和品質(zhì)上已毫不遜于進(jìn)口品牌,甚至在有的性能上還更勝一籌。”
倒是外國人起了好奇心。
10月中上旬,來自美國、日本、德國、比利時等各行業(yè)巨頭公司相繼走進(jìn)康程,探察倍康小白鉆,希望能把小白鉆引進(jìn)本國市場。多家門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了追蹤報道。
值得一提的是,橫跨歐亞大陸的俄羅斯,也被倍康“小白鉆”的神奇魅力打動了。
10月17日,俄羅斯拉吉斯克普拉杜克特公司總經(jīng)理李阿尼特、馬里奧特公司總經(jīng)理馬克西姆一行蒞臨湖南康程參觀考察,這兩家公司是俄羅斯頗具影響力的采購聯(lián)盟,擁有3800多家線下商場和超市。
在考察康程之前,俄考察團壓根就沒想到倍康能做出比日本品牌還好的紙尿褲,甚至懷疑此前紙尿褲性能實驗的樣品是特意準(zhǔn)備的。
為打消疑慮,俄羅斯考察團親自前往康程公司的倉庫任意挑選了一箱倍康“小白鉆”,親自開箱取片做對比測試,并全程用手機記錄了對比實驗。
實驗結(jié)果再次證明:倍康“小白鉆”完勝日本、美國等外國品牌紙尿褲。
考察團不禁對倍康紙尿褲刮目相看,“倍康小白鉆的表現(xiàn)大大出乎我們的意料,這么好品質(zhì)的紙尿褲在俄羅斯肯定會大受歡迎,我們希望盡快把倍康小白鉆引進(jìn)俄羅斯銷售”。
日前,倍康更是主動將小白鉆紙尿褲送往全球領(lǐng)先的質(zhì)量和誠信檢測機構(gòu)——瑞士SGS進(jìn)行無熒光劑、無甲醛專業(yè)檢測。測試結(jié)果出來后,瑞士SGS的工作人員感嘆:“你們膽子真大,在紙尿褲行業(yè)里,還沒人敢主動申請做這項檢測,你們是第一家!”
檢測結(jié)果證明,倍康是國內(nèi)首家通過SGS無甲醛、無熒光劑檢測的紙尿褲品牌。此外,倍康小白褲鉆石裝還獲得了美國FDA、歐盟CE、英國BRC、德國GS、德國DERMATEST、ISO9001品質(zhì)認(rèn)證,成為國內(nèi)極少數(shù)同時獲得六大國際權(quán)威認(rèn)證的紙尿褲品牌。
“我們要第三方證明我們產(chǎn)品是好的,而且產(chǎn)品要走出國門,這些認(rèn)證也可以發(fā)揮作用,例如我們很快就會把產(chǎn)品出口到德國。如果在德國這么嚴(yán)苛的市場環(huán)境下,我們的產(chǎn)品可以得到認(rèn)可,反過來也能得到國內(nèi)消費者的認(rèn)可。”覃敘鈞說。
對于 2017 年,覃敘鈞定了個小目標(biāo)——年銷售 10 億元,躋身國產(chǎn)品牌前三強。
誰的消費升級
覃敘鈞在08年決心繼續(xù)投入做第四代芯體的時候,并沒有想到8年后的中國消費升級大潮。
“一定要把產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位。”覃敘鈞只是秉承這樣一個樸素的工科男理念。
但你不能說他是撞了大運。倍康今天能迎合上中國消費升級的大潮,是一個后發(fā)國家在消費和制造追趕中,極少見的一條發(fā)展路徑,但是也有其內(nèi)在的產(chǎn)業(yè)邏輯。
實際上,中國在消費升級出現(xiàn)的時候才開始提制造業(yè)升級,已經(jīng)晚了,導(dǎo)致的結(jié)果就是中國第一波的消費升級,基本被海外品牌截胡。
倍康小白鉆各項性能趕超進(jìn)口品牌
中國制造業(yè)受制于薄弱的科研基礎(chǔ)和西方國家的禁運,之前一直在使用已被發(fā)達(dá)國家淘汰的生產(chǎn)線,生產(chǎn)中低端的產(chǎn)品。現(xiàn)在突然提出升級創(chuàng)新,“中國制造”要變成“中國創(chuàng)造”,是形勢逼迫使然,不是之前沒意識到這個問題,而是創(chuàng)新太難,只能繞著走。
好在以前中國窮,對中高端消費品需求量不大,不是主流。
現(xiàn)在制造業(yè)會因為中國消費升級了,有需求了,立刻就升級上去了嗎?
不會。
因為升級需要技術(shù)積累,積累就不是能一蹴而就的。所以現(xiàn)在很多積攢了資金實力的中國企業(yè),為了不失去這一波以及下一波消費升級的浪潮,只能強行升級,方法只能是——買買買!比如聯(lián)想并購IBM,吉利并購沃爾沃,美的并購機器人公司庫卡,用金錢來換取時間。
但是,中國有另一類企業(yè),比如華為,比如倍康,走的是完全不同的另一條道路,那就是從一開始,就走自主創(chuàng)新的路子。這個路子現(xiàn)在開始出成果,但工作從十幾年前就開始做了,而這十幾年間,企業(yè)不可能錦衣玉食,香車寶馬,只能是孤燈苦詣,乏人問津。
但是,這條自主創(chuàng)新的路,必然越走越寬。因為西方對中國的技術(shù)禁運一直是存在的,中國企業(yè)的這一波收購,是利用了這十年西方的經(jīng)濟危機,才得以將這么多知名企業(yè)納入囊中,這種機會不常有。
況且,收購來的企業(yè),有的沒有吐出核心技術(shù),有的失去發(fā)達(dá)國家的研發(fā)基礎(chǔ)根系和氛圍,不久后技術(shù)也陷入停滯。要想拿到最新的技術(shù),中國企業(yè)必須有自己的籌碼,這個籌碼不是錢,也不是市場(市場換技術(shù)戰(zhàn)略在中國基本失敗,汽車業(yè)就是明證),而是你自己掌握的技術(shù)。用技術(shù)換技術(shù),才是中國制造業(yè)挺進(jìn)中高端市場的必由之路。
現(xiàn)在的倍康還沒有考慮與國外廠家置換技術(shù),但是小白鉆正在反截胡。這次的測試,更重要的價值是在意識形態(tài)層面的,那就是打破國人對海外品牌的迷戀,對國產(chǎn)品牌的成見。“讓世界愛上中國造,要先讓中國人愛上中國造,再讓外國人愛上中國造。”覃敘鈞說,這也是為什么他帶領(lǐng)倍康參與央視的測評,“叫板”國際品牌,在陽光底下接受檢驗的原因。
“一家企業(yè)的本質(zhì),還是在于做出好產(chǎn)品。小小一片紙尿褲,用完就扔,是世人眼里不起眼的日常用品,看起來不需要什么高科技。”覃敘鈞說,“其實,它才是需要時間和經(jīng)驗沉淀,對專業(yè)性要求極高的產(chǎn)品。”
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