12月14日，素有“電商奧斯卡”之稱的金麥獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典暨中國(guó)（杭州·余杭）國(guó)際電商營(yíng)銷峰會(huì)在杭州啟幕，英式摘得“2016金麥獎(jiǎng)年度母嬰類產(chǎn)品”金獎(jiǎng)。

小星辰品牌集團(tuán)CEO高峰現(xiàn)身，在演講中分別用“三”、“二”、“一”、“零”總結(jié)了集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀和品牌戰(zhàn)略。其中，“三”指的是集團(tuán)在視覺(jué)、品牌生態(tài)、擴(kuò)容品質(zhì)上所實(shí)現(xiàn)的三個(gè)里程碑；“二”包含了孵化器對(duì)品牌的支持以及品牌力如何貫穿商品兩個(gè)方面的發(fā)展支撐；“一”即以消費(fèi)者為中心、為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的一顆紅星；“零”則為通過(guò)企業(yè)文化和各部門的團(tuán)結(jié)，消除阻力和障礙。

今年雙11，母嬰品牌小星辰集團(tuán)旗下YeehoO英氏躋身“億元俱樂(lè)部”，其天貓旗艦店的全天總銷售額達(dá)1.37億元，同比去年增長(zhǎng)193%，在母嬰類品牌銷售額排行榜中位列第三名，趕超國(guó)際品牌優(yōu)衣庫(kù)、Gap。

其背后，是英氏“沉寂”多年之后主動(dòng)求變的結(jié)果。高峰認(rèn)為，“之所以英氏品牌會(huì)有一定的爆發(fā)力，與現(xiàn)在的戰(zhàn)略執(zhí)行有關(guān)。”

以下為小星辰品牌集團(tuán)CEO高峰演講內(nèi)容，經(jīng)整理：

小星辰品牌集團(tuán)是英氏品牌的母公司，但我在這里不僅是從母公司負(fù)責(zé)人的角度，而且是從品牌生態(tài)建設(shè)的角度來(lái)分享一下我們這幾年做的事情。我的題目是“小星辰品牌之三、二、一、零”，用一些數(shù)字來(lái)梳理分享的順序。

三個(gè)里程碑

我們花三年的時(shí)間建立了我認(rèn)為的“天、人、地”，即一個(gè)品牌的生態(tài)所要成長(zhǎng)的一個(gè)適合的環(huán)境。一個(gè)適合和執(zhí)行品牌戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)，我稱之為是一個(gè)品格化的團(tuán)隊(duì)。還有我們需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)品質(zhì)化的擴(kuò)容，一個(gè)可持續(xù)的發(fā)展。

當(dāng)我們要把這樣一個(gè)品牌成為真正意義的品牌，并且能夠走向國(guó)際的時(shí)候，我們首先從它的視覺(jué)形象開(kāi)始，從它最基本的價(jià)值觀開(kāi)始進(jìn)行了梳理。所以，在右邊，大家可以看到這是它的新的視覺(jué)形象。英文商標(biāo)被推到了前面，下面是品牌的愿景，是品牌的宣言。要呵護(hù)每一個(gè)寶寶人生第一次的使命感的品牌，也是我們愛(ài)的聲音。

我們想要建立一個(gè)生態(tài)化的品牌。小星辰絕對(duì)不會(huì)去做跟它下面的子品牌重疊的產(chǎn)品品類，它是做服務(wù)，做品牌的支持系統(tǒng)的。里面有三個(gè)控股品牌，三十個(gè)合作品牌，合作品牌有各種不同層次的關(guān)系，有最基本的經(jīng)銷商的關(guān)系，也有授權(quán)商的關(guān)系，也有聯(lián)名品牌的關(guān)系。以我們對(duì)品牌的運(yùn)作手段，我們建立了一個(gè)垂直化的品牌生態(tài)。

同時(shí)，我們以小星辰為品牌建立了小星辰學(xué)院以及它下面的父母學(xué)校，這是一個(gè)教育類的媒體，專門跟準(zhǔn)父母和年輕的父母對(duì)話，為他們做好養(yǎng)育新生兒的準(zhǔn)備。我們有小星辰俱樂(lè)部，前幾天我們剛剛參加了它的開(kāi)幕典禮，是在上海外灘27號(hào)羅斯福會(huì)館的一樓，是一個(gè)地標(biāo)性的歷史建筑里的首層，我們宣布了這樣一個(gè)新形態(tài)的兒童派對(duì)、活動(dòng)、展覽、音樂(lè)會(huì)的定制空間，其實(shí)它是另外一層意義的概念店。

小星辰又是公益品牌，所以我們一開(kāi)始從支持其他的公益組織到城里我們自己的小星辰，兒童成長(zhǎng)基金會(huì)，是在民政局注冊(cè)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。所以，這是小星辰品牌在各個(gè)方面的表現(xiàn)。

講到品牌里的人，非常重要，所以我們從一開(kāi)始已經(jīng)意識(shí)到在一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)里面，如果要發(fā)展，我們必須一開(kāi)始就注重年輕人才的培養(yǎng)，所以我們宣布了一個(gè)管理培訓(xùn)生的計(jì)劃。

同時(shí)，因?yàn)槲覀儞碛芯薮蟮牧闶劬W(wǎng)絡(luò)。小星辰集團(tuán)，包括英氏在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，從直營(yíng)店到代理加盟商的網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)超過(guò)了1000家，覆蓋了全國(guó)的省市自治區(qū)。我們有大量的零售終端的服務(wù)人員，即銷售顧問(wèn)。在去年，我們完成了銷售顧問(wèn)的首批培訓(xùn)，到今年，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有持有國(guó)家認(rèn)證的育英師執(zhí)照的銷售顧問(wèn)，在店里，不僅是銷售專業(yè)的產(chǎn)品，并且解答父母?jìng)兊母鞣N疑問(wèn)。

然后談一談品質(zhì)化的擴(kuò)容。品質(zhì)化的擴(kuò)容一定是以品牌為導(dǎo)向進(jìn)行的業(yè)務(wù)擴(kuò)容。在品牌內(nèi)部，我們做了特許授權(quán)，又做了與國(guó)際品牌的聯(lián)名品牌，以這樣的方式來(lái)壯大英氏。我們實(shí)現(xiàn)了品類的跨越，這些品類的跨越都是跟全球的在某一方領(lǐng)域特別專業(yè)的品牌一起合作來(lái)完成的。因?yàn)槲覀儾皇侵圃焐?，我們沒(méi)有自己非常先進(jìn)的研發(fā)能力，所以我們選擇了跟國(guó)際的專業(yè)的品牌去合作，然后完成了品類的跨越。

品質(zhì)化的擴(kuò)容也體現(xiàn)在渠道上。當(dāng)我們大力地準(zhǔn)備像雙十一的線上狂歡節(jié)的時(shí)候，我們線下同樣迎來(lái)消費(fèi)的狂歡。去年已經(jīng)在這樣做了，到今年，大家更好地來(lái)?yè)碜o(hù)品牌的策略。線上線下是一盤貨，但露出不同，在不同的店里，貨品的組合不同。這讓我們看到線上線下在同步地增長(zhǎng)。

孵化器和品牌力的二元運(yùn)用

二即二元論。在小星辰的認(rèn)知里，品牌發(fā)展所需要的二元的支撐分別是：孵化器對(duì)品牌的支持，平臺(tái)化思維是如何落地來(lái)支持品牌的；另外，品牌力怎樣貫穿到商品。因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候，在中國(guó)市場(chǎng)，我觀察到大家對(duì)商品的重視程度有過(guò)之而無(wú)不及，但品牌力對(duì)商品的貫穿做得還不夠。所以，這是一個(gè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。做品牌的人要善于去做價(jià)值發(fā)現(xiàn)，這樣才能去發(fā)現(xiàn)需求和創(chuàng)造需求。

講一下小星辰集團(tuán)，我們做了兒童睡眠研究中心，為什么？是因?yàn)槲覀儗?duì)兒童成長(zhǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，其實(shí)睡眠是一個(gè)非常關(guān)鍵的基本面。在這樣的認(rèn)知基礎(chǔ)上，我們與上海兒童醫(yī)學(xué)中心攜手成立了一個(gè)科研中心，讓我們?cè)谶@方面的認(rèn)知始終能夠跟科研最新的成果能夠同步。所以我們能夠很好地去引領(lǐng)消費(fèi)者，去發(fā)現(xiàn)和滿足這個(gè)需求。而這個(gè)解決方案的組合是跨品類和跨品牌的。品牌即聯(lián)名品牌。所以，我們完善了這樣一個(gè)解決方案以后，提升了消費(fèi)者價(jià)值，上了一個(gè)新的臺(tái)階。

小星辰成立的父母學(xué)校，打造了一系列的線下課程。通過(guò)相互的貫穿，實(shí)現(xiàn)了線上與線下平臺(tái)和品牌之間相互貫通的一個(gè)結(jié)果。而且我們現(xiàn)在的課堂很有意思，比如我們與美贊成合作，做媽媽沙龍，因?yàn)楦改笇W(xué)校的內(nèi)容非常有系統(tǒng)性，媽媽沙龍可以彌補(bǔ)課堂里的不足之處。

為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值

一就是一顆紅星，就是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的星。因?yàn)樗械钠放浦挥幸粋€(gè)中心，就是消費(fèi)者。品牌是為消費(fèi)者而生的，消費(fèi)者才是品牌的擁有者。任何一個(gè)認(rèn)為哪怕是寫(xiě)上你自己名字作為品牌的品牌擁有者，他都不能，也沒(méi)有權(quán)利認(rèn)為是它的私產(chǎn)，品牌就是消費(fèi)者。而帶著這樣的認(rèn)知，我們要打造一個(gè)全新的組織架構(gòu)，讓這件事情真正的兌現(xiàn)。

我們整合了商品，我們現(xiàn)在開(kāi)始賣成長(zhǎng)計(jì)劃的產(chǎn)品，其實(shí)它就是一張卡，濃縮了所有的產(chǎn)品跟服務(wù)。但我也可以說(shuō)，今天售賣這樣一張卡，在很多渠道里是行不通的。百貨公司的提成讓我們無(wú)法承受，電商渠道無(wú)法賣卡，他們都要賣產(chǎn)品，所以這是我們要解決的一個(gè)問(wèn)題。但我告訴大家，我們今天這么做有我們的道理，是我們對(duì)消費(fèi)者為中心的理念的徹底的認(rèn)知。

另外，怎么樣讓消費(fèi)者進(jìn)入品牌？品牌必須打開(kāi)大門，所以我們成立了消費(fèi)者見(jiàn)證團(tuán)，請(qǐng)他們進(jìn)入品牌，請(qǐng)他們進(jìn)入到品牌的幕后來(lái)看品牌的品質(zhì)是怎么樣得到保障的。只有這樣，消費(fèi)者才真正地覺(jué)得擁有品牌。

如何消除企業(yè)藩籬

零就是無(wú)阻力、無(wú)障礙，一個(gè)品牌企業(yè)最后能夠發(fā)展，就是要消除自己內(nèi)部的各種藩籬，消除所有內(nèi)部的阻力。要?jiǎng)?chuàng)造平等的文化，首先要提倡責(zé)任。在責(zé)任面前，我們無(wú)一例外的平等，責(zé)任讓我們平等。所以我們要改變，讓企業(yè)的文化不再是相信權(quán)威、相信職位、相信權(quán)力，而應(yīng)該是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

最后總結(jié)一下，小星辰服務(wù)的只有兩類人，一類是父母，一類是未來(lái)的父母。因?yàn)槲覀兌加幸活w跟父母一樣的心，愛(ài)我們自己的孩子，無(wú)條件地愛(ài)他們，但我們也用這顆心愛(ài)我們周圍其他人的孩子，乃至于整個(gè)天下的孩子。所以，最后重復(fù)我們的座右銘，小星辰品牌集團(tuán)，包括我們旗下的英氏品牌和所有的成員，我們希望以父母之心呵護(hù)陪伴天下孩子，以品牌之美，啟迪全新生活方式。謝謝！