雙十一已經(jīng)過去半個月了，網(wǎng)民們網(wǎng)購的物品大都已收到。今天，有市民肖先生通過熱線電話反映，他雙十一買了一堆奶粉，前幾天收到貨后，傻眼了。

雙十一囤貨：網(wǎng)購奶粉明年5月份到期

記者在肖先生家里見到了他千盼萬盼越洋郵寄過來的德國原裝愛他美奶粉，本想著寶貝的口糧備足了?？尚募?xì)的寶媽仔細(xì)端詳過奶粉罐上的日期后，發(fā)現(xiàn)到期時間竟然是2017年5月，整個家里就說肖先生買快過期的奶粉給小孩吃。

除了奶粉，肖先生還從這家店鋪買了八盒嬰兒米粉，結(jié)果發(fā)過來的8罐全是2017年4月份的，也面臨著馬上過期的情況。

肖先生告訴記者說，從這家網(wǎng)店剛開張，他就買過一次奶粉，因?yàn)橛X得質(zhì)量比較靠譜，所以想趁雙十一便宜多屯點(diǎn)貨，沒想到弄成這樣。

“這個店鋪是7月18號開的張，我當(dāng)時是前后買了十二罐，我家寶寶吃了兩個月還蠻好的，這一次買的奶粉和以前買的奶粉就完全不一樣，我現(xiàn)在就不敢開包，他也不愿意退。”

6天到貨? 質(zhì)疑：奶粉并非德國直郵

除了日期不對，肖先生還發(fā)現(xiàn)了一個問題：“上面的標(biāo)注都是德國發(fā)貨，經(jīng)過海關(guān)，然后到我們這邊，然后11號下訂單，15號發(fā)貨，21號就收到了，6天的時間不可能直郵過來吧，如果是直郵過來，清關(guān)不可能這么快吧?”

對此，肖先生懷疑他這次買到的奶粉并不是店家承諾的德國直郵。

從肖先生向記者展示的信息上，記者看到他收到的奶粉上面有兩個日期。肖先生滿是不解得說道：“都是兩個日期怎么去解釋，德國直郵是不可能出現(xiàn)這個問題的，只有截止日期，沒有生產(chǎn)日期。”

店家霸王條款：只要下單就不允許退貨

當(dāng)肖先生向客服說明情況，想要退貨時，店家的態(tài)度讓肖先生接受不了。

“就是不理人，從前天開始就是不理我了，然后我就罵了他兩句，然后他就在上面回復(fù)：罵吧罵吧，盡管罵吧”，肖先生告訴記者說，“他們商家的霸王條款就是只要下單就不允許退貨，拍前須知：只要下單就不允許退貨。”

此外，肖先生告訴記者：從這家店鋪的評論里能看到，還有很多賣家也遭遇了同樣的情況。

“他們家的所有評論里面全部是這樣的一個情況，可能是因?yàn)槲屹I的多一點(diǎn)，就在乎一點(diǎn)，別的人買的少，有些人買的少，就一罐兩罐，就把它吃了算了，但這種行為肯定是不能接受的 。”

天貓客服：投訴三天仍無回復(fù)

與店家協(xié)商不成，肖先生就向天貓客服提出了投訴，但也一直沒有結(jié)果。

肖先生告訴記者：天貓客服介入了讓我們等，我們已經(jīng)等了三天了，再說等三天，然后就沒有一個明確的回復(fù)。

肖先生說，按正常的用量吃，20奶粉罐正常要吃5個月，加上目前家里有的十幾罐，最快也要到8月份才能吃完。“這個奶粉我完全不會給我家小孩吃了，商家也不同意退貨，我現(xiàn)在就準(zhǔn)備把它扔掉。