一年一度的“3·15”央視晚會已經(jīng)如期而至，在3月14日晚，長沙市“3·15”晚會拉開帷幕，此次晚會以“同心共治，誠信無憂”為主題，現(xiàn)場曝光了一些侵犯消費者權(quán)益的事件，并發(fā)布了2018年第一期長沙守信企業(yè)名單，澳優(yōu)憑借著對高品質(zhì)的執(zhí)著追求以及誠信經(jīng)營的從業(yè)堅守位列其中。

△長沙市“3·15”晚會現(xiàn)場

全球資源實力護(hù)航 從湖南走向世界

作為一家發(fā)軔于湖南的乳企，在國外乳企紛紛抱團(tuán)搶占中國市場的情況下，澳優(yōu)率先“走出去”。從2003年成立至今，澳優(yōu)已從一家湖南乳企發(fā)展成為中國國際化程度最高的乳企之一。

澳優(yōu)國際化的DNA從公司成立第一天起就深刻影響著生產(chǎn)運營等各個方面。在奶源方面缺乏先天優(yōu)勢的情況下，澳優(yōu)通過國際化并購、海外建廠等方式，整合全球優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)全球市場，實行差異化競爭，逐漸從湖南走向世界，走出了一條獨具特色的國際化之路。

2009年10月，澳優(yōu)在香港主板上市。利用厚積薄發(fā)的優(yōu)勢，澳優(yōu)此后在全球市場逐步揚起風(fēng)帆。2011年，澳優(yōu)收購荷蘭百年乳企海普諾凱集團(tuán)，構(gòu)建起具有全球競爭力的研發(fā)與制造體系;2014年，為了進(jìn)一步提高嬰配粉的供應(yīng)能力，澳優(yōu)投資1.65億歐元用于荷蘭綠色工廠的建設(shè)，該工廠已成為目前歐洲規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)的嬰幼兒奶粉生產(chǎn)工廠之一;2016年，澳優(yōu)投資人民幣1.6億元收購澳大利亞高端營養(yǎng)及保健品公司Nutrition Care;同年9月，澳優(yōu)與新西蘭第二大乳品公司W(wǎng)estland合資建設(shè)全新的嬰幼兒配方奶粉工廠，發(fā)力生產(chǎn)從嬰幼兒到成人的全系列營養(yǎng)產(chǎn)品;2017年，澳優(yōu)收購澳大利亞知名乳企ADP以及Ozfarm公司……

通過一系列的投資并購，澳優(yōu)目前在全球共有10家工廠，在全球三大黃金奶源地完成了從收奶、生產(chǎn)到市場終端銷售的乳品產(chǎn)業(yè)鏈體系搭建，并形成了嬰幼兒配方奶粉、兒童奶粉、成人奶粉、液態(tài)奶、營養(yǎng)品的多元化產(chǎn)品布局。

近年來，在國家提出“一帶一路”倡議的背景下，澳優(yōu)積極響應(yīng)國家政策，加快在“一帶一路”沿線及周邊國家和地區(qū)的市場布局，進(jìn)一步深耕國際市場。目前，公司在荷蘭原罐原裝的羊奶粉品牌佳貝艾特已是歐洲、中東市場的第一領(lǐng)跑者，在俄羅斯市場排名第二，并遠(yuǎn)銷至全球60多個國家和地區(qū)。澳優(yōu)“買全球，賣全球”戰(zhàn)略正在全面開花結(jié)果，高水平推動中國乳業(yè)走向世界。

深化全產(chǎn)業(yè)鏈管控 打造放心乳品

奶源是乳制品品質(zhì)的基礎(chǔ)。為從源頭上保證產(chǎn)品質(zhì)量，澳優(yōu)的海外產(chǎn)業(yè)鏈均布局在全球優(yōu)質(zhì)的奶源地，其中荷蘭5個，澳大利亞2個，新西蘭1個。

在研發(fā)創(chuàng)新方面，澳優(yōu)設(shè)立了專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊，建立了以澳優(yōu)食品與營養(yǎng)研究院為基地，北大·澳優(yōu)營養(yǎng)研究中心、荷蘭瓦赫寧根研發(fā)中心、澳洲墨爾本研發(fā)中心為支撐的“1+3”全球研發(fā)體系。澳優(yōu)通過布設(shè)涵蓋全球領(lǐng)先研發(fā)機(jī)構(gòu)的全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)為研發(fā)工作提供營養(yǎng)智慧支持。

在質(zhì)量管理方面，澳優(yōu)建立產(chǎn)品質(zhì)量電子追溯系統(tǒng)，把產(chǎn)品追溯與食品安全、質(zhì)量管理體系相結(jié)合，讓每一罐產(chǎn)品的信息都有跡可循，真正實現(xiàn)產(chǎn)品“來源可查、去向可追、責(zé)任可究”。

在服務(wù)售后方面，澳優(yōu)與消費者建立起雙向互動機(jī)制，不僅構(gòu)建了云客服網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、設(shè)立了云呼叫中心，而且引進(jìn)AI智能客服、自動化社群等前沿科技以實現(xiàn)與消費者的高效互動，以確保更好更快地為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費者多維度的需求。

澳優(yōu)16年的發(fā)展過程中，始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，一絲不茍地抓好乳業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，始終將“高品質(zhì)”置于企業(yè)發(fā)展第一位。此次入選2018年第一期長沙守信企業(yè)名單，既是對澳優(yōu)的鼓勵，也是對未來的鞭策。未來，澳優(yōu)將不斷滿足全球?qū)殞毎踩?、專業(yè)的營養(yǎng)需求，為中國乳業(yè)“品質(zhì)升級”注入新動能，推動行業(yè)良性發(fā)展。

據(jù)了解，此次晚會由中共長沙市委宣傳部、長沙市文明辦、長沙市發(fā)展和改革委員會、長沙市市場監(jiān)督管理局、長沙市消費者委員會、長沙市廣播電視臺共同主辦，長沙市教育局等11家單位協(xié)辦，由長沙電視臺政法頻道、長沙電視臺新聞頻道、智慧長沙共同承辦?，F(xiàn)場發(fā)布了2018年第一期長沙守信企業(yè)名單，澳優(yōu)與中聯(lián)重科股份有限公司、藍(lán)思科技股份有限公司等十五家企業(yè)入選。