母嬰市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),日漸增加;同行競(jìng)爭(zhēng)情況下,要想穩(wěn)住腳跟,就必須開創(chuàng),門店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要想打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先要把這幾個(gè)方面做好。
一、保證服務(wù)的質(zhì)量
這一點(diǎn)對(duì)于加盟到Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館的朋友們來(lái)說(shuō),是完全不用擔(dān)心的。Cai.S-Holley親子印象從出現(xiàn)到今天,已發(fā)展了數(shù)十年,技術(shù)上是相當(dāng)成熟的。國(guó)內(nèi)也是從3月份才開始獲得正式授權(quán),所以,從那一刻起Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館才能放心在國(guó)內(nèi)開業(yè),吸引加盟商。為何這樣呢?因?yàn)橐WC可靠,不能讓客戶產(chǎn)生質(zhì)疑,而且獲得授權(quán)后,感覺(jué)總部更加專業(yè)了,所有產(chǎn)品的質(zhì)量更有保證了。提供給門店的設(shè)備完全能夠滿足6歲以下的寶寶運(yùn)動(dòng);我們規(guī)定護(hù)理師全都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)考試才能上崗,因?yàn)榉?wù)的是寶寶,絕對(duì)不能馬虎。當(dāng)然,我們還沒(méi)不斷推出新的服務(wù):小兒推拿,媽媽產(chǎn)后修復(fù)等項(xiàng)目正在完善。通過(guò)多項(xiàng)的服務(wù)來(lái)吸引客戶的目光,從而獲得盈利。
二、保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量
母嬰行業(yè)僅僅是近兩年才開始發(fā)展到國(guó)內(nèi)的,但是由于它的潛力巨大,市場(chǎng)需求量大,發(fā)展的速度非??臁Rs上這個(gè)速度,就必須保證門店里經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,也就是店內(nèi)每一個(gè)人都知道自己的職責(zé),都知道自己該如何為門店服務(wù)。比如,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配工作,統(tǒng)籌全局,各崗位盡責(zé)工作等。此外,店長(zhǎng)還要眾觀全局,對(duì)優(yōu)秀的員工絕不虧待,對(duì)犯錯(cuò)的員工,以安慰鼓勵(lì)的形式處理。讓員工保持良好的心態(tài)去工作,服務(wù)顧客的時(shí)候也會(huì)更認(rèn)真。
三、接納顧客的建議
新生代的父母在消費(fèi)方面有自己的見(jiàn)解;他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候,可能會(huì)覺(jué)得某些地方不夠人性化,然后提出自己的意見(jiàn)。經(jīng)營(yíng)者聽取意見(jiàn)后,要認(rèn)真接收、綜合分析,逐步整改;能夠做到按需改動(dòng)的門店不是很多、很多企業(yè)甚至只是敷衍過(guò)去,其實(shí)完全不變。這樣是無(wú)法讓顧客信任的。聽取有用的意見(jiàn),這樣門店才會(huì)越來(lái)越好。不僅是對(duì)門店的發(fā)展有幫助、門店的口碑也會(huì)越來(lái)越好。
做到這三點(diǎn)其實(shí)并不難,只要是稍稍認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)者都不會(huì)有問(wèn)題。
加盟到Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館的你同樣可以如此,甚至更勝之。
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