8月31日,在中國乳制品工業(yè)協(xié)會第二十五次年會暨2019中國全球乳業(yè)(CGD)合作與發(fā)展論壇上,利潔時健康集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官睿恩達作了主題為《匯聚全球資源,共興中國乳業(yè)——百年美贊臣奶粉的中國化進程》的致辭演講。

“中國是世界上最具活力的市場之一。”談及當下中國乳業(yè)的發(fā)展,他說,中國在電子商務、數字化以及社交媒體方面都在引領著世界潮流,作為在中國發(fā)展的外資企業(yè)必須接受變革,抓住機遇,貼近消費者,將洞察力轉化為預見,最重要的是要與中國共同發(fā)展。

利潔時健康集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官睿恩達在大會現(xiàn)場作主題發(fā)言

“美贊臣奶粉見證、參與了中國嬰幼兒配方乳粉行業(yè)成長、發(fā)展和壯大的歷程。”睿恩達說,“1993年,美贊臣奶粉(廣州)有限公司來到中國廣州,成為第一批來到中國的國際嬰幼兒營養(yǎng)配方奶粉品牌。隨著我們第一批設備和第一批員工的正式入駐,美贊臣奶粉也成為第一批在華建立生產設施,并成為持續(xù)將全球資源帶到中國的外國乳品企業(yè)之一。植根中國26年來,美贊臣奶粉逐步建成全球化的中國公司。”

美贊臣奶粉依托全球科研 推動嬰幼兒營養(yǎng)行業(yè)發(fā)展

自進入中國市場以來,美贊臣奶粉積極將先進的科研技術帶到中國。據了解,2011年,美贊臣奶粉在中國廣州建立了美贊臣奶粉嬰幼兒營養(yǎng)研發(fā)中心,其將全球科研體系帶到中國,旨在推動世界級的科研資源與本地創(chuàng)新團隊、本地技術相互融合。在中國,美贊臣奶粉已與中國科學院、上海交通大學、四川大學等知名高校與領先的科研機構建立合作。

“依托美贊臣奶粉全球領先的科研專長,我們將豐富的產品組合帶給中國消費者以滿足他們多元化的需求—從本土生產的產品到進口產品,再到功能性的營養(yǎng)解決方案,為嬰幼兒營養(yǎng)品行業(yè)的發(fā)展帶來積極的影響。”睿恩達說。

他說:“在全球,約有3%-7%的兒童對牛奶蛋白過敏。在中國,這一比例約為3.5%,且仍在上升。對于這些嬰幼兒,去年,美贊臣奶粉將全球知名的品牌安敏健LGG引入中國。”

談及產品質量安全管理,睿恩達介紹,美贊臣奶粉的廣州生產基地在制造、供應鏈、存儲及分銷網絡各方面均嚴格按照其率先推行的全程安全的質量管理體系和遵循GMP標準。

美贊臣奶粉以消費者為中心 提供全方位增值服務

面對瞬息萬變的市場形勢,日益多元化的消費者需求,美贊臣奶粉堅持“以消費者為中心”。據了解,美贊臣奶粉正在使用新工具為消費者推動個性化服務,其利用人工智能聊天機器人服務系統(tǒng)來提高與消費者互動的效率。業(yè)內人士表示,美贊臣奶粉與數字供應商在數字創(chuàng)新方面建立合作伙伴關系,將更有效、透明地為數字化時代的中國媽媽提供支持、教育和服務,這也助于加強對消費者的洞察。

“我們也正與天貓和孩子王進行合作,希望在中國各地建立母嬰室,以解決新媽媽在公共場所喂養(yǎng)母乳的擔憂,為母乳喂養(yǎng)提供支持。”睿恩達說,“美贊臣奶粉將一直與合作伙伴一起為中國消費者提供增值服務,以解決消費者的顧慮,全力支持中國媽媽們,讓她們?yōu)楹⒆犹峁┛茖W營養(yǎng),為孩子們帶來最好的開始。”

談及未來,睿恩達說:“美贊臣奶粉將繼續(xù)把全球科研資源帶到中國,為中國媽媽提供科學、高品質的產品和創(chuàng)新的消費體驗。”

文章和圖片來源：項城網