我作為一個(gè)國際商業(yè)模式的研究人員，關(guān)注斐嬰寶跨境奶粉體驗(yàn)中心模式很久了，為了全面了解這個(gè)模式，我花了3個(gè)月時(shí)間走訪部分體驗(yàn)中心、扮演消費(fèi)者去體驗(yàn)，欲加盟客戶去總部考察，咨詢投資加盟所有流程，從多角度了解、探索，最后總結(jié)寫下這篇解讀，給大家做個(gè)借鑒。這個(gè)模式的成功及卓越和很多選擇有關(guān)。

一、行業(yè)

一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的核心是行業(yè)。

（1）奶粉行業(yè)擁有足夠大的市場容量，一個(gè)小小的縣城就有2-3億以上的市場容量，這也決定了斐嬰寶單品能夠生存及足夠大的空間發(fā)展。據(jù)了解斐嬰寶的戰(zhàn)略口號(hào)是做小縣城No.1。

（2）奶粉是一個(gè)粘性超強(qiáng)的產(chǎn)品，高復(fù)購剛需產(chǎn)品。

如果產(chǎn)品是服裝、鞋子，客戶關(guān)系做得再好也沒有用，因?yàn)榭蛻舳疾磺宄裁磿r(shí)候第二次購買。

中國最好的三大人群市場，斐嬰寶抓了兩類：媽媽（女人）+Baby，人群的定位決定了斐嬰寶的美好未來。

二、解決了核心購買的痛點(diǎn)

1、社交中心

媽媽在帶孩子期間，生活枯燥及煩悶。

A.媽媽在這個(gè)期間沒有人聊天。

B.每個(gè)媽媽都喜歡自己的寶寶，但Baby哭鬧的時(shí)候誰愿意陪他們聊天？

C.媽媽愿意和媽媽聊天。寶寶和寶寶之間才有共同的語言。

斐嬰寶體驗(yàn)中心設(shè)有寶寶娛樂區(qū)及媽媽聊天區(qū)，解決了媽媽帶孩子期間生活的枯燥和寶寶可以交到新同伴的問題。

（斐嬰寶跨境體驗(yàn)中心新店實(shí)拍圖：寶媽聊天休息區(qū)域）

3、學(xué)習(xí)中心

斐嬰寶的專家直播不止在店內(nèi)可以看到，在網(wǎng)上也可以直接收看，育兒知識(shí)分享，專家坐診，輔食知識(shí)講座，育兒應(yīng)急講座等等，讓新手媽媽快速成為育兒小能手，輕松帶娃。

（斐嬰寶跨境體驗(yàn)中心新店實(shí)拍圖：寶寶玩耍區(qū)域）

三、斐嬰寶跨境線下體驗(yàn)中心的深度體驗(yàn)

百聞不如一見，一見不如一試。

每種產(chǎn)品親自品嘗，對消費(fèi)者的感觸加深。吃不了，兜著走。

（斐嬰寶跨境體驗(yàn)中心實(shí)拍圖：水吧體驗(yàn)區(qū)域）

四、消費(fèi)環(huán)境的改變，解決女人帶孩子逛店的痛點(diǎn)

1、寶寶要睡覺。

2、寶寶沒地玩的哭鬧。

3、媽媽容易被各種推銷打擾。

五、抓住了國家的跨境政策

近年來，國家調(diào)整跨境電商零售進(jìn)口稅收政策，提高享受稅收優(yōu)惠政策的商品限額上限，擴(kuò)大清單范圍。國家政策對商品的支持與鼓勵(lì)，跨境已然站在了風(fēng)口，每年都以高速在增長。

（公開資料整理：2018年國家先后頒布了9次跨境促進(jìn)政策）

六、跨境產(chǎn)品迎合了90后的國際標(biāo)準(zhǔn)

年輕的90后消費(fèi)群體購買商品時(shí)，更注重產(chǎn)生情感的共鳴、產(chǎn)品的深度體驗(yàn)、售后服務(wù)的保障等，斐嬰寶跨境線下體驗(yàn)中心抓住了這個(gè)特點(diǎn)，營造場景化體驗(yàn)氛圍，線上一鍵購買到國際標(biāo)準(zhǔn)的商品，同時(shí)在店內(nèi)享受到全方位的售后服務(wù)。

CBNData《報(bào)告》顯示，消費(fèi)者在跨境平臺(tái)購買母嬰用品逐漸成為常態(tài)，近兩年在跨境電商購買母嬰用品的消費(fèi)者越來越多，其中隨著90后、95后步入寶爸寶媽行列，甚至成為母嬰消費(fèi)的主力軍，他們追求生活品質(zhì)，更關(guān)注進(jìn)口產(chǎn)品，逐漸成為跨境電商母嬰消費(fèi)的主要人群，且保持高速增長。

七、斐嬰寶模式新理論：經(jīng)營消費(fèi)者客戶關(guān)系的改變（分享）

傳統(tǒng)零售只是簡單的買賣產(chǎn)品，無法與用戶做更多的鏈接；

新零售改變了場景，讓用戶在購買產(chǎn)品同時(shí)可以享受到更多的產(chǎn)品服務(wù)，和便利；

我認(rèn)為斐嬰寶跨境模式，不僅讓用戶能夠體驗(yàn)到產(chǎn)品，服務(wù)，還能更便捷的買到商品，同時(shí)用戶在購買商品，還可以獲得分享收益，既是消費(fèi)者也是利益享受者，更好的維系用戶關(guān)系和粘性。這種方式，我們可以理解成口碑裂變，傳播速度非?？?，而且用戶忠誠度非常高。

八、風(fēng)險(xiǎn)極低，盈利門檻極低

斐嬰寶跨境線下體驗(yàn)中心開了這么多的門店，我相信有做得好、有做得差的。如果是90后經(jīng)營，能吃點(diǎn)苦的盈利并不難。斐嬰寶的體驗(yàn)中心利用：引流+秒殺留店+媽媽活動(dòng)轉(zhuǎn)化，保證了基礎(chǔ)銷量，模式很成熟，經(jīng)營者只要稍微能吃點(diǎn)苦，每天拿點(diǎn)小禮物做地推，完成每天十個(gè)以上消費(fèi)者的收集，每3-5天去廣場、防疫站把收集的客戶通過秒殺，讓客戶進(jìn)店，再做一些寶寶比賽、媽媽比賽轉(zhuǎn)化。

經(jīng)過前期我與斐嬰寶招商人員的測算，每個(gè)A級(jí)店（斐嬰寶目前最低投資門檻的店）如果有2個(gè)經(jīng)營人員、每天十個(gè)以上的引流，一個(gè)月就有500以上的引流，10%的轉(zhuǎn)化，每月都可以有3-5萬以上的業(yè)績，而且每月都在累積。

作為創(chuàng)業(yè)者如果你不愿意去地推，達(dá)成這個(gè)業(yè)績我覺得就難，如果這個(gè)都不能吃苦，還是不創(chuàng)業(yè)好。

八、斐嬰寶跨境創(chuàng)新模式，降低投資者風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)過我多次與斐嬰寶總部招商人員的深入了解，現(xiàn)總結(jié)一下作為投資加盟方，關(guān)注的三個(gè)核心問題，斐嬰寶是怎么來解決的：

1、價(jià)格亂象問題——全國統(tǒng)一售價(jià)、統(tǒng)一發(fā)貨

在實(shí)體加盟的項(xiàng)目中，價(jià)格亂象一直是很多品牌最后走向終結(jié)的主要原因之一，因?yàn)閮r(jià)格混亂是無法保證每一個(gè)加盟客戶的權(quán)益和利益，一味降低價(jià)格，最終導(dǎo)致消費(fèi)者無法再次信任，讓本來利益受損的加盟客戶，最終消費(fèi)者也全部流失。

斐嬰寶利用其數(shù)據(jù)分析能力，對市場上的所有競爭商品進(jìn)行評(píng)估，最終制定有競爭力的全國統(tǒng)一售價(jià)，在保證其利益的同時(shí)，讓消費(fèi)者更易接受斐嬰寶商品。

2、產(chǎn)品動(dòng)銷問題——跨境創(chuàng)新模式+創(chuàng)業(yè)0庫存

終端零售創(chuàng)業(yè)最難的就是庫存的動(dòng)銷問題，斐嬰寶跨境模式，實(shí)現(xiàn)線上成交，加盟商0庫存，下單后總部直郵，完全不用擔(dān)心動(dòng)銷問題及資金積壓問題，把資金花到與消費(fèi)者服務(wù)，體驗(yàn)上，留住消費(fèi)者，也就留住了利益。

3、客戶引流轉(zhuǎn)化問題——標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式

對于創(chuàng)業(yè)者來說最難的是運(yùn)營，是團(tuán)隊(duì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)斐嬰寶在全國擁有281家體驗(yàn)中心門店，3年時(shí)間建立了從選址—設(shè)計(jì)—招聘—培訓(xùn)—開業(yè)活動(dòng)—每月2-3次大型常規(guī)活動(dòng)—每周1-2次引流活動(dòng)—每天1次拉新互動(dòng)活動(dòng)的一整套的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理，同時(shí)總部不定期啟動(dòng)，比賽、秒殺、砍價(jià)、團(tuán)購等等活動(dòng)讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和裂變，真正實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)服務(wù)，線上轉(zhuǎn)化成交的目的。

九、這個(gè)行業(yè)可以長期發(fā)展

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目最難的是可持續(xù)性，因?yàn)楹芏囗?xiàng)目短期賺錢問題不大，但是很容易被市場淘汰，技術(shù)、環(huán)境、行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，都會(huì)導(dǎo)致很多項(xiàng)目最后走向低谷或者倒閉。

那斐嬰寶的母嬰行業(yè)是否是可以長期來發(fā)展，當(dāng)成一個(gè)可以做一輩子事業(yè)的呢？

對此，我也把最近幾年母嬰行業(yè)的市場趨勢和發(fā)展，以及國家政策對此行業(yè)的扶持的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告做了深入的研究，以理智和中立的角度來做一個(gè)總結(jié)：

母嬰行業(yè)未來前景非常巨大，而且是剛需不可替換！用戶一旦選購產(chǎn)品，只要品質(zhì)沒有任何問題，服務(wù)以及體驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)提供，很難會(huì)更換，因?yàn)閶雰旱氖称诽匦愿扇耸称吠耆煌?/p>

（公開資料整理）

十、新西蘭政府品牌背書給斐嬰寶跨境模式的成功打下了根基

（圖片來源：斐嬰寶官方微信公眾號(hào)收集）
據(jù)官方了解，新西蘭國家黨主席Pete先后兩次來到斐嬰寶門店為新西蘭乳業(yè)加油，彰顯了新西蘭國家對進(jìn)入中國市場的乳業(yè)品牌的高度重視與支持。

（圖片來源：斐嬰寶官方微信公眾號(hào)收集）

最后總結(jié)一下，作為香港銀蕨國際商學(xué)院的其中一名研究員，我本著認(rèn)真，執(zhí)著，看清項(xiàng)目本質(zhì)為原則，深入研究斐嬰寶跨境模式三個(gè)月，寫下了以上全方面的解讀，為正在找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或者正想轉(zhuǎn)型升級(jí)的創(chuàng)業(yè)者們提供一些參考和對比，中國有句話叫：男要選對行，女要嫁對郎。選擇比努力更重要！

香港銀蕨國際商學(xué)院以最嚴(yán)格的態(tài)度解析國際最先進(jìn)的創(chuàng)新成功案例 ，和深入探討最前沿的商業(yè)模式為己任，已為600家企業(yè)提供商業(yè)模式咨詢服務(wù)，幫助了上萬人成功找到優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，未來，商學(xué)院還會(huì)開放《成功模式案例》培訓(xùn)課程，以幫助更多創(chuàng)業(yè)者找到合適的項(xiàng)目，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值！