近日疫情肆虐，各個(gè)省市均采取防疫措施，道路封鎖、快遞不暢，除了口罩、消毒液等防疫物資告急之外，同樣跟不上供應(yīng)的還有嬰幼兒配方奶粉，尤其是在湖北地區(qū)，這樣的情況就更不用說了。剛剛傳來(lái)消息，隨著政府與企業(yè)的努力，嬰幼兒奶粉供應(yīng)告急的問題正在得到解決。

2月5日，達(dá)能、蒙牛、雅士利、澳優(yōu)多家乳粉企業(yè)表示，目前已經(jīng)采取與政府合作開辟綠色物流通道、自建送貨團(tuán)隊(duì)或聯(lián)合母嬰店送貨上門等方式將奶粉送達(dá)消費(fèi)者手中，目前嬰幼兒奶粉供應(yīng)緊張問題正在迅速緩解。

多地奶粉告急，部分消費(fèi)者急于囤貨

隨著突如其來(lái)的疫情迅速蔓延，為了限制人員流動(dòng)，避免疫情擴(kuò)散，全國(guó)多地限制車輛往來(lái)。飛鶴方面就透露：“在近期的運(yùn)輸中，飛鶴送往武漢的貨運(yùn)便遇到層層關(guān)卡，幾經(jīng)周折送到湖北黃石客戶倉(cāng)。”達(dá)能也透露，旗下業(yè)務(wù)員也收到了消費(fèi)者奶粉告急的求助。

對(duì)于貨源緊張的原因，在西北多個(gè)省市都有大量門店的母嬰渠道商喜陽(yáng)陽(yáng)愛嬰創(chuàng)始人王偉國(guó)表示：“一方面固然是受到疫情帶來(lái)的物流不暢影響，另一方面也是由于很多消費(fèi)者恐慌性囤貨導(dǎo)致的，目前我們限制了消費(fèi)者購(gòu)買的數(shù)量，勸說消費(fèi)者不要囤太多貨，另一方面也基本暫停了團(tuán)購(gòu)等大單采購(gòu)。對(duì)于一些沒有門店的偏遠(yuǎn)區(qū)域，我們會(huì)直接從主倉(cāng)發(fā)貨給消費(fèi)者，盡可能保障消費(fèi)者需求。”
除此之外，乳業(yè)分析師宋亮強(qiáng)調(diào)，缺貨的還是局部疫情較嚴(yán)重地區(qū)尤其是湖北地區(qū)，在疫情不算嚴(yán)重的山東、河北、兩廣等地區(qū)供貨基本沒有太大問題，并且從產(chǎn)能角度看，供給是足夠的。隨著疫情得到控制，社會(huì)秩序的恢復(fù)，局部缺貨問題將很快徹底得到解決。

政企合作構(gòu)建綠色通道，多舉措保障供給

當(dāng)然，對(duì)于部分區(qū)域乳粉告急，政府和企業(yè)也在積極解決。一方面乳企在積極組建配送團(tuán)隊(duì)，另一方面，政府也在與乳企溝通，開辟綠色通道，目前已經(jīng)取得了一定進(jìn)展。同時(shí)，在疫情蔓延之下，防止病毒擴(kuò)散也是奶粉配送中的最需要重視的問題。
蒙牛：率先在湖北省開辟綠色通道
蒙牛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前我們已經(jīng)在湖北省內(nèi)開辟了綠色通道，其他省的綠色通道也在搭建中。”雅士利方面則表示：“封路肯定會(huì)對(duì)乳企的銷售及生產(chǎn)有影響，但政府對(duì)我們還是有很多支持，相信會(huì)有更多省的‘綠色奶粉通道’開通，目前雅士利在全國(guó)的產(chǎn)品供應(yīng)是充足的。”
澳優(yōu)：全國(guó)門店送貨上門
澳優(yōu)方面表示：“受各地疫情情況不同影響，目前湖南省內(nèi)物流運(yùn)輸相對(duì)較好，但跨省存在難度;我們正在積極申請(qǐng)報(bào)批綠色通道，待政府批復(fù)。”
銷售部分，澳優(yōu)回應(yīng)道：“疫情期間，澳優(yōu)也啟動(dòng)了相應(yīng)的應(yīng)急處理機(jī)制，在銷售這塊，消費(fèi)者如有購(gòu)買需求，可致電澳優(yōu)客服熱線咨詢銷售門店，目前我們已攜手全國(guó)合作門店提供送貨上門服務(wù);如遇線下無(wú)法協(xié)調(diào)送貨情況下，澳優(yōu)將轉(zhuǎn)由品牌旗艦店快遞發(fā)貨。”針對(duì)送貨上門的個(gè)人防護(hù)問題，澳優(yōu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們的門店送貨上門服務(wù)人員都將提前做好商品消毒、個(gè)人體溫測(cè)量、全程佩戴好口罩等防護(hù)措施，以保證消費(fèi)者的健康。”
達(dá)能：自建綠色通道
除了與政府合作外，奶粉企業(yè)也在自建“綠色通道”。
達(dá)能方面就表示：“為了保障湖北市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)，達(dá)能紐迪希亞和經(jīng)銷商努力排除各種困難——人手不足？經(jīng)銷商辦公室人員志愿加入點(diǎn)貨理貨隊(duì)伍; 物流跟不上？經(jīng)銷商開著自己的車一趟一趟送貨; 道路不通？那就和門店相約在指定地點(diǎn)交貨......達(dá)能紐迪希亞的舉動(dòng)也得到了北京樂友、貝貝熊、武漢可恩寶貝、武漢滿滿愛等母嬰店的支持。多方協(xié)力，創(chuàng)造出一個(gè)靈活高效的供應(yīng)系統(tǒng)。”
另外，達(dá)能紐迪希亞推出了“無(wú)接觸送貨上門服務(wù)”，在全國(guó)各地銷售門店的數(shù)千名“首席奶粉官”在節(jié)后準(zhǔn)時(shí)到崗。經(jīng)過防護(hù)規(guī)范培訓(xùn)后，他們裝備了口罩、眼鏡、帽子、手套等防護(hù)措施，通過電動(dòng)車、自行車等交通工具連接最后一公里，為不便出門的媽媽們送貨上門，保障寶寶們?cè)谔厥鈺r(shí)期不斷糧。
飛鶴：改變物流發(fā)運(yùn)模式，確保經(jīng)銷商提貨
飛鶴方面表示，飛鶴物流運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)不斷溝通、積極辦理武漢進(jìn)出證，全力確保武漢客戶倉(cāng)的貨源充足。各倉(cāng)也都在依據(jù)發(fā)貨名單陸續(xù)安排，在保證運(yùn)輸安全、防疫安全的情況下，讓寶寶們新鮮的口糧不間斷。
“為了解決后續(xù)的運(yùn)輸問題，飛鶴物流運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)也在積極改變發(fā)運(yùn)模式：發(fā)運(yùn)前，提前聯(lián)系省區(qū)和經(jīng)銷商。讓承運(yùn)商配送到指定區(qū)域，而經(jīng)銷商去自提。
除此之外，飛鶴物流中心正緊鑼密鼓地通過“四增”行動(dòng)，最大化保障市場(chǎng)供應(yīng)：增加車源數(shù)量、一線操作人員數(shù)量;增強(qiáng)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)每日宣導(dǎo)防護(hù)工作;增強(qiáng)信息收集，積極收集跟蹤限行規(guī)定;增加發(fā)貨數(shù)量，陸續(xù)加大新鮮奶粉發(fā)貨量。”