5月底，廣州出現(xiàn)“固體飲料”的家長集體維權(quán)事件。2018年以來，在醫(yī)生推薦下，這些家長開始長期購買并給孩子服用“貝兒呔”和“敏兒舒”這兩種品牌的固體飲料。與5月發(fā)生的案件不同，廣州家長們維權(quán)的要點在于，醫(yī)院和醫(yī)生成了過敏孩子服用固體飲料的關(guān)鍵因素。

據(jù)第一財經(jīng)報道，該事件曝光發(fā)酵兩周以來，廣州市當(dāng)?shù)匕üど?、市場監(jiān)督管理局以及衛(wèi)健委等多個政府監(jiān)督部門，已分別介入針對生產(chǎn)企業(yè)、商品流通渠道和醫(yī)院的調(diào)查，但進展緩慢，涉事機構(gòu)至今無一家獲得明確查處和公示。

一些階段性的調(diào)查結(jié)論也令家長失望。在此期間，多名家長撥打過12345政府熱線舉報嬰健藥房，6月9日，一名家長收到來自由廣州市工商行政管理局天河分局負(fù)責(zé)回復(fù)的政務(wù)短信稱，“因未發(fā)現(xiàn)被舉報公司存在違法違規(guī)經(jīng)營行為的客觀證據(jù)，現(xiàn)已中止調(diào)查。”

工商部門針對這次消費糾紛的處理意見僅僅是“被舉報公司同意予以退貨退款處理”。

同日，另一家涉事醫(yī)院——廣東省婦幼保健院番禺院區(qū)的投訴科一名工作人員回復(fù)家長詢問時稱，目前仍在等待上級部門公布調(diào)查結(jié)果，醫(yī)院的任務(wù)是收集小孩的產(chǎn)品食用情況和家長意見。

據(jù)了解，過去兩周，作為醫(yī)院層面的“上級主管部門”的廣州市衛(wèi)健委已經(jīng)對該事件展開專項調(diào)查，并通知部分家庭，安排孩子到指定醫(yī)院做體檢。但家長們認(rèn)為，衛(wèi)健委把調(diào)查重點放在了產(chǎn)品跟小孩的健康關(guān)聯(lián)上，偏離了家長的訴求。

由廣州多名家長提供的證據(jù)顯示，廣東省婦幼保健院消化科的醫(yī)生們在確診孩子存在牛奶蛋白過敏的情況后，開具門診處方的同時，會給家長再附帶一份事先印好的、內(nèi)容詳細的《嬰兒濕疹、牛奶蛋白過敏注意事項》，其中將貝兒呔1號、2號、3號系列分別對應(yīng)氨基酸、深度水解和部分水解奶粉，推薦給家長購買。

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心消化科醫(yī)生在向家長推薦產(chǎn)品時，則是使用了名為“廣州市兒童特殊膳食門診處方箋”的處方模板，已經(jīng)打印好的推薦產(chǎn)品勾選列表中，也明確列出了包括“貝兒呔”和“敏兒舒”在內(nèi)的多種產(chǎn)品。該處方箋的上端，用一行小字標(biāo)注“請到醫(yī)院北門（住院部后門）正面對嬰健藥房購買”。
在一個已經(jīng)聚集了126人的家長維權(quán)微信群中，據(jù)記者統(tǒng)計，被提及的涉事醫(yī)院至少多達七家——包括廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院、第五醫(yī)院，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的兒童醫(yī)院、婦嬰醫(yī)院和珠江新城三個院區(qū)，以及廣東省婦幼保健院下屬的番禺和越秀兩院區(qū)。

事發(fā)之后，廣東省婦幼保健院番禺院區(qū)兒?？埔晃桓敝魅蜗蚰臣议L確認(rèn)“貝兒呔”只是一種營養(yǎng)素，但同時也解釋稱，醫(yī)生們當(dāng)初建議服用，是因為根據(jù)該產(chǎn)品提供的營養(yǎng)表信息，認(rèn)為可提供符合孩子生長發(fā)育需求的營養(yǎng)元素，故而才推薦給家長。

據(jù)了解，“貝兒呔”和“敏兒舒”這兩個品牌的固體飲料，皆為廣州特益孚特實業(yè)有限公司生產(chǎn)。公開資料顯示，該企業(yè)注冊資產(chǎn)只有500萬元，廠址位于廣州番禺區(qū)的百眾創(chuàng)意園內(nèi)，并非國內(nèi)知名乳企或者食品企業(yè)。

特益孚特的控股股東謝碧平，控股的另一家貿(mào)易公司所開辦的能嬰藥房，比鄰廣州市兒童醫(yī)院，也涉及此次經(jīng)由醫(yī)生推薦售賣固體飲料一案。記者在6月8日致電謝碧平，對方僅簡短證實能嬰藥房目前處于停業(yè)狀態(tài)。至于特益孚特為何能在廣州打通多家醫(yī)院的部分科室為其產(chǎn)品背書，謝碧平并沒有對此做出回應(yīng)。

廣東省婦幼保健院投訴科的一名工作人員在電話中曾回復(fù)一名家長稱，如果醫(yī)生有明確指定某款產(chǎn)品甚至推薦購買藥房則肯定屬于違規(guī)行為。

6月11日，數(shù)名維權(quán)家長在與廣州市衛(wèi)健委的溝通中獲知，目前針對醫(yī)院的專項調(diào)查缺乏相關(guān)直接證據(jù)。廣州市衛(wèi)健委表示，不會存在偏袒涉事醫(yī)院及醫(yī)生的情況，希望家長們能進一步補充提交真實有效的證據(jù)資料，案情一經(jīng)查實，將對涉事醫(yī)生做嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重者將吊銷醫(yī)生行醫(yī)資格證。

就在這些新聞事件持續(xù)發(fā)酵、各地監(jiān)管執(zhí)法機構(gòu)多次發(fā)布查處公告的同時，2019年12月，“貝兒呔”產(chǎn)品更換包裝，新包裝開始在罐體以更醒目的字體標(biāo)注出“營養(yǎng)素固體飲料”的字樣。