7月15日，美國(guó)化妝品公司強(qiáng)生發(fā)布聲明稱，聲稱在內(nèi)部檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)旗下品牌露得清Neutrogena和艾維諾Aveeno兩個(gè)子品牌的防曬噴霧樣品中存在致癌物質(zhì)苯，于是決定召回兩個(gè)品牌的5個(gè)氣溶膠防曬噴霧系列所有產(chǎn)品。

這一消息發(fā)布后，“強(qiáng)生旗下兩品牌防曬噴霧檢出致癌物”迅速登上微博熱搜榜，一天之內(nèi)總閱讀量超8000萬(wàn)次，并引發(fā)網(wǎng)友熱議。

“只想知道露得清和艾維諾的其他產(chǎn)品有沒(méi)有問(wèn)題？”

“強(qiáng)生產(chǎn)品怎么老是出事兒。”

“我要知道露得清是強(qiáng)生旗下的才不會(huì)買(mǎi)，艾維諾的嬰兒沐浴露沒(méi)事兒吧，女兒一直在用。”

“強(qiáng)生的爽身粉，沐浴露，我記得都有好幾樣了，這個(gè)公司的產(chǎn)品怎么還能賣？”

“可惡！還做嬰兒呢，之前給孩子買(mǎi)的面霜擦了臉，起了好多小疙瘩，當(dāng)時(shí)沒(méi)想太多，就應(yīng)該投訴。”

......

在憤怒中，網(wǎng)友開(kāi)始發(fā)起了抵制強(qiáng)生公司產(chǎn)品的討論。一時(shí)間，關(guān)于強(qiáng)生旗下品牌產(chǎn)品的質(zhì)疑都一一展開(kāi)。

實(shí)際上，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)此次在檢測(cè)出來(lái)產(chǎn)品中導(dǎo)致問(wèn)題的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;為化學(xué)物質(zhì)——苯。據(jù)了解，根據(jù)人們接觸苯的數(shù)量和時(shí)間，可能會(huì)直接對(duì)人體造成傷害，更嚴(yán)重者或可致癌。

隨后強(qiáng)生在聲明中表示：“日常接觸這些氣溶膠防曬產(chǎn)品中的苯含量，預(yù)計(jì)不會(huì)直接對(duì)健康造成不良后果。”但是，強(qiáng)生公司最后建議消費(fèi)者應(yīng)停止使用相關(guān)的產(chǎn)品。

引發(fā)網(wǎng)友憤怒且如此強(qiáng)烈反應(yīng)的原因在筆者看來(lái)不僅僅是因?yàn)榇舜蔚漠a(chǎn)品問(wèn)題，而且近幾年強(qiáng)生旗下產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)問(wèn)題而引發(fā)的消費(fèi)者對(duì)品牌的抵觸。

來(lái)了解一下強(qiáng)生公司屢次出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

2009年，國(guó)家質(zhì)檢總局曾檢測(cè)出強(qiáng)生嬰兒香桃沐浴露中某一批次相關(guān)產(chǎn)品含有微量可致癌物質(zhì)二惡烷。但由于該款產(chǎn)品中的微量二惡烷屬于“技術(shù)上無(wú)法避免的原料帶入”，強(qiáng)生公司決定繼續(xù)銷售該沐浴露。

2012年，某位罹患卵巢癌的女性向法院提起訴訟，因長(zhǎng)期使用強(qiáng)生旗下爽身粉，致使患上卵巢癌，要求公司予以賠償。就這一案件，美國(guó)密蘇里州圣路易斯法院就裁定強(qiáng)生賠償其1.1億美元；

2016年間，強(qiáng)生被判定賠償一位罹患卵巢癌去世女性家屬7200美元、賠償一位因卵巢癌切除子宮的女性5500美元；

2017年，強(qiáng)生再次被患卵巢癌的女性用戶告上法庭，法院判決強(qiáng)生賠償消費(fèi)者4.17億美元。

2018年，因爽身粉中含有滑石粉這一致癌物質(zhì)，強(qiáng)生公司共面臨約9000起類似訴訟，并被美國(guó)當(dāng)?shù)胤ㄔ号袥Q賠償22名女性近47億美元。

2019年，央視財(cái)經(jīng)《強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水被檢出含有害物質(zhì)》的報(bào)道，再次將強(qiáng)生推上風(fēng)口浪尖。

該報(bào)道指出，經(jīng)印度北部城市拉賈斯坦邦藥品控制中心檢測(cè)，強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水中“含有有害物質(zhì)甲醛和石棉”。而石棉和甲醛，均為國(guó)際認(rèn)定的致癌物質(zhì)。

雖然國(guó)內(nèi)外權(quán)威部門(mén)及媒體均對(duì)強(qiáng)生產(chǎn)品安全性提出警告，但強(qiáng)生對(duì)此態(tài)度強(qiáng)硬，針對(duì)兩場(chǎng)風(fēng)波分別發(fā)出“強(qiáng)生公司堅(jiān)信自己的產(chǎn)品不含石棉，也不會(huì)導(dǎo)致卵巢癌，并將繼續(xù)生產(chǎn)和銷售這款產(chǎn)品”、“央視報(bào)道歪曲事實(shí)”的強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)，引發(fā)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者極大不滿。

實(shí)際上，隨著近兩年化妝品市場(chǎng)的監(jiān)管力度日益加強(qiáng)，特別是今年5月份相繼推出的相關(guān)管理法辦，足以證明對(duì)成人化妝品、嬰幼兒洗護(hù)用品的重視。在這個(gè)風(fēng)口上，相信國(guó)家以及相關(guān)部門(mén)能夠嚴(yán)正以待。

好的市場(chǎng)是由大家一起維護(hù)的，所有還有要各品牌放在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，特別是母嬰品牌，更要重視。