如今，在人均GDP邁入1.2萬美元的中國，乳品已經(jīng)是稀松平常、觸手可及的消費(fèi)品。但客觀數(shù)字告訴我們，中國的人均乳品消費(fèi)還處于較低水平。

在乳品市場，中國消費(fèi)者永遠(yuǎn)需要一款能打動(dòng)TA們的新品。

曾經(jīng)，國際品牌是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)生活方式的標(biāo)志。如今，中國企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價(jià)產(chǎn)品，而是努力升級(jí)產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價(jià)值。調(diào)查顯示，在乳品品類中，越來越多的消費(fèi)者（超過50%）在高品質(zhì)產(chǎn)品上選擇中國品牌。

以光明乳業(yè)為代表的傳統(tǒng)知名、老字號(hào)品牌，在新的消費(fèi)環(huán)境下，憑借產(chǎn)品質(zhì)量和體驗(yàn)革新，不斷打動(dòng)消費(fèi)者，成為乳品行業(yè)內(nèi)的鮮奶巨擘。

拒絕創(chuàng)新就像拒絕萬有引力

和牙膏、肥皂、洗發(fā)水一樣，乳品也是快消品，用完再買。而每次再買，都是一次新的決策。同時(shí)，渠道、品牌、產(chǎn)品的多樣化，使得市場競爭加劇，對(duì)產(chǎn)品快速迭代、服務(wù)快速響應(yīng)的需求強(qiáng)烈。更關(guān)鍵的是，乳品行業(yè)總體利潤較低，如何高效提升產(chǎn)品溢價(jià)并讓消費(fèi)者認(rèn)同、認(rèn)購非常重要。

很明顯，對(duì)于業(yè)務(wù)淵源始于1911年，擁有110年歷史的光明乳業(yè)以及它的行業(yè)競爭者而言，拒絕創(chuàng)新就像拒絕萬有引力。

品類升級(jí)是新的突破口，而光明乳業(yè)走在隊(duì)伍的前頭。

懂正確的問題，問正確的問題

數(shù)據(jù)顯示，品類創(chuàng)新對(duì)市場規(guī)模擴(kuò)大的總體貢獻(xiàn)度達(dá)到44.8%。接下來的問題是，該創(chuàng)造一個(gè)怎樣的新品類？長期洞察市場趨勢的光明乳業(yè)，抓住了幾個(gè)關(guān)鍵事實(shí)：

第一， 消費(fèi)者對(duì)乳品的“天然品質(zhì)”非常關(guān)注，尤其是女性。

第二， 消費(fèi)者要“摸得著、看得見”的安全。

第三， 消費(fèi)者注重乳品的“科技力”，對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的期待包括保持口味的新鮮純正、保留乳品的營養(yǎng)活性、添加科學(xué)有效的成分增強(qiáng)功能性等。

第四， 添加新的內(nèi)容物是乳品創(chuàng)新升級(jí)的重要路徑。

第五， “她”經(jīng)濟(jì)是無法忽視的成長機(jī)遇。

天然品質(zhì)、安全、高新技術(shù)、新的內(nèi)容物、“她”，這些關(guān)鍵詞疊加交匯起來，讓光明乳業(yè)的思路變得清晰——透明質(zhì)酸（玻尿酸）是機(jī)會(huì)點(diǎn)。

作為一種人體內(nèi)天然存在的生物活性物質(zhì)，玻尿酸對(duì)人體生命體驗(yàn)具有諸多有益的影響。過往，玻尿酸因突出的親水性和生物相容性，常被視為面部塑形和高質(zhì)量護(hù)膚的價(jià)值成分。但如今，玻尿酸正實(shí)現(xiàn)從“外抹”到“內(nèi)服”的消費(fèi)升級(jí)，已有豐富詳實(shí)的科學(xué)研究證明，口服玻尿酸不僅安全而且有效，有助于改善皮膚、潤滑骨關(guān)節(jié)、保護(hù)胃黏膜、緩解腸道炎癥、調(diào)節(jié)腸道菌群等。

開發(fā)一款添有玻尿酸的牛乳產(chǎn)品，成為滿足新興需求的明智方案。

普食加玻尿酸，光明乳業(yè)“牽手”華熙生物

要在產(chǎn)品中加入玻尿酸，光明乳業(yè)選擇的供應(yīng)商，是知名生物科技公司——華熙生物。

華熙生物在以玻尿酸為首的生物活性物領(lǐng)域的科技研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，都處于世界領(lǐng)先水平。公司橫跨To B和To C兩大市場，不僅在多元、細(xì)分的企業(yè)級(jí)市場占有率高，在個(gè)人消費(fèi)市場打造現(xiàn)象級(jí)品類、跨界產(chǎn)品方面也有非常多的成功經(jīng)驗(yàn)。

光明乳業(yè)則歷來注重科技創(chuàng)新，作為公司產(chǎn)品研發(fā)和領(lǐng)鮮成果的科研創(chuàng)新基地——光明乳業(yè)研究院始終保持著國內(nèi)乳品行業(yè)綜合實(shí)力排名領(lǐng)先的位置。依托光明乳業(yè)建設(shè)的“乳業(yè)生物技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”于2018年被國家科技部評(píng)估為“優(yōu)秀類企業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”，也是目前我國乳品行業(yè)唯一一家國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。不久前，光明乳業(yè)參與的“奶及奶制品安全控制與質(zhì)量提升關(guān)鍵技術(shù)”獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，這是光明乳業(yè)第五次在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上拿下重要獎(jiǎng)項(xiàng)。

可以說，在對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視及發(fā)力方面，光明乳業(yè)和華熙生物頗有共鳴。

此外，隨著新冠肺炎疫情給國際供應(yīng)鏈帶來混亂，消費(fèi)者更愿意支持本地供應(yīng)商和生產(chǎn)商。當(dāng)前的特殊宏觀環(huán)境里，以華熙生物為代表的中國高科技公司，其產(chǎn)品在真實(shí)性、質(zhì)量和透明度方面有著更積極的表現(xiàn)。

在雙方前期緊密的溝通中，華熙生物并未完全站在原料供應(yīng)商的定位邏輯去路演傳統(tǒng)的大宗交易，而是從豐富的原料應(yīng)用數(shù)據(jù)和具象可對(duì)比的乳品解決方案，如配方建議、賣點(diǎn)挖掘等出發(fā)，提出更具參考和評(píng)估的標(biāo)的物。最終，華熙生物成為了光明乳業(yè)新品開發(fā)的商業(yè)伙伴。

富有創(chuàng)造力的答卷

9月1日，光明乳業(yè)攜手華熙生物聯(lián)合推出的牛乳新品“美の牛乳-玻尿酸”正式在光明隨心訂平臺(tái)上市。該產(chǎn)品是專為女性打造的高質(zhì)量健康乳品，開創(chuàng)行業(yè)先河。近年來，光明一直緊跟新消費(fèi)熱潮，不斷推進(jìn)年輕化戰(zhàn)略布局，從滿足消費(fèi)者對(duì)乳品營養(yǎng)功能訴求的角度出發(fā)，提出新技術(shù)、新理念和新創(chuàng)意，其中女性是用心對(duì)待的群體。“美の牛乳-玻尿酸”以及同系列上市的“美の牛乳-膠原蛋白肽”、“美の牛乳-花青素”就是針對(duì)這一細(xì)分消費(fèi)者的最新嘗試。

在這款195ml牛乳新品中，含有40mg華熙生物調(diào)配的玻尿酸。該成分是華熙生物創(chuàng)新開發(fā)的食品級(jí)玻尿酸原料UltraHA®，也是由國家衛(wèi)健委正式批準(zhǔn)的首個(gè)玻尿酸新食品原料，在健康食品行業(yè)內(nèi)被廣泛應(yīng)用，且多次憑借品質(zhì)、科技力和應(yīng)用價(jià)值獲得行業(yè)大獎(jiǎng)的認(rèn)可。

UltraHA®不僅使美の牛乳-玻尿酸的口感更加絲滑柔綿、細(xì)膩飽滿，還延展了產(chǎn)品的營養(yǎng)功能空間，帶給消費(fèi)者更多獲益點(diǎn)。

為“她”定制的包裝

生活形式的豐富，讓中國消費(fèi)者在乳品的食用方式也不再局限于早餐、伴餐、睡前等常規(guī)飲用場景，下午茶、聚會(huì)、代餐、運(yùn)動(dòng)等也逐漸成為乳品消費(fèi)的新形式。這種更個(gè)性化的消費(fèi)場景為打造商品獨(dú)特性提供了創(chuàng)新空間，其中“顏值”是重要的著力點(diǎn)，特別在為女性消費(fèi)者定制的一款產(chǎn)品中，就更顯重要。有數(shù)據(jù)表明，74%的消費(fèi)者注重乳品包裝顏值。

因此，光明乳業(yè)對(duì)美の牛乳-玻尿酸的包裝進(jìn)行了大膽煥新和創(chuàng)意性的發(fā)揮，以粉紅系元素為主的視覺設(shè)計(jì)很容易觸動(dòng)女性消費(fèi)者對(duì)美麗和健康的聯(lián)想，這也是光明乳業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)的——在與消費(fèi)者的每個(gè)互動(dòng)瞬間，努力孕育認(rèn)知轉(zhuǎn)變與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

此外，華熙生物也提出了不少建議，包括嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，在產(chǎn)品包裝上明示量化的透明質(zhì)酸納（玻尿酸的鈉鹽形式）的添加量，以在實(shí)現(xiàn)突出新賣點(diǎn)的同時(shí)不過分夸大產(chǎn)品功能，一切交給消費(fèi)者去體驗(yàn)。

專注質(zhì)量的硬核科技力

這種產(chǎn)品自信來自扎實(shí)的科技實(shí)力。公開資料顯示，光明乳業(yè)擁有的國際發(fā)明專利數(shù)量在國內(nèi)乳企之中處于領(lǐng)先地位。此外，除了光明乳業(yè)研究院這種內(nèi)生創(chuàng)新基地外，光明乳業(yè)還與江南大學(xué)這類食品領(lǐng)域的頂尖學(xué)府開展密切合作，共建乳品科學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，將科技力融入食品開發(fā)的始終。

這種內(nèi)外協(xié)同的研發(fā)機(jī)制，也同樣存在于華熙生物的研發(fā)體系之中。2018年，華熙生物聯(lián)手江南大學(xué)成立協(xié)同創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，開展代謝工程與合成生物學(xué)、食品微生物和生物工程優(yōu)化與控制等方向的研究，持續(xù)推動(dòng)食品行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。

正是在這種“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的科技力合作下，讓這款看起來小而美的美の牛乳-玻尿酸在安全、健康、營養(yǎng)、新鮮方面經(jīng)住了消費(fèi)者的考驗(yàn)。

據(jù)悉，光明乳業(yè)和華熙生物正在進(jìn)行新一輪的合作，雙方將在新品開發(fā)、物質(zhì)科普、營養(yǎng)教育方面進(jìn)行更多探索，且不止于玻尿酸。