近日，在母嬰行業(yè)觀察主辦的“精進的力量·2021第七屆未來母嬰大會”上，天貓母嬰親子總經(jīng)理立颯就天貓雙十一復盤、母嬰細分類目趨勢、天貓母嬰親子運營重點等做了干貨數(shù)據(jù)分享，以下為演講全文：

作者/立颯

雙11復盤&趨勢品類解讀

在過去的雙11當中，一些趨勢品類、新品牌以及一些能夠代表消費者未來方向的趨勢呈現(xiàn)出來。

2021年雙11有超過34個品牌完成了過億的成交，接近80個品牌成交過千萬。其中，新品牌和趨勢品類的表現(xiàn)也非常搶眼。

在趨勢品類當中，汽車安全座椅、奶酪、兒童洗面奶、點讀筆、奶片、糖果、肉腸、喂奶器配件、嬰兒監(jiān)護器增速超100%；還有一些時令品類增速超50%，比如羽絨內(nèi)膽、羽絨褲；此外，寶寶護唇、果肉條、按摩油增速也超過50%。這些趨勢品類中，千萬級單品以及500萬級單品非常多。

成立三年之內(nèi)的新品牌在雙11破千萬的有28個，其中有三個品牌第一次參加雙11就實現(xiàn)了破千萬。還有非常多的品牌實現(xiàn)了破500萬、破百萬，新品牌當中也孵化了千萬單品和百萬單品。

消費者趨勢方面，35-44歲年齡段人群引領了整個行業(yè)的增長，在這個年齡段當中，二胎三胎人群占比比較高。此外，一二線城市用戶、以及88VIP會員這兩部分人群拉動增長，他們代表了購買力和消費力。母嬰特色人群中，寵娃精致、年輕潮媽媽引領了行業(yè)增長，孕期人群和中大童成交貢獻提升明顯。

從品類來看，趨勢品類里面零輔食、嬰童洗護、功能型的用品以及功能型的奶粉，表現(xiàn)都非常好。時令品類里面，兒童羽絨服、羽絨褲、兒童棉鞋等增速比較好。新品類里面，兒童教具彩鉛、兒童趴睡枕、智能學習燈光一體機、理發(fā)清潔套裝等表現(xiàn)突出。

趨勢品類拉動行業(yè)增長，滿足消費者新需求。專業(yè)需求方面，兒童面霜、安全座椅在某些領域進行了突破，兒童監(jiān)護器在專業(yè)領域讓寶寶用著開心，爸媽也比較省心。細分需求方面，嬰幼兒有機奶粉、精華紙尿褲、兒童奶酪表現(xiàn)非常好。高價值需求方面，推車、奶瓶套裝、智能學習機、吸奶器表現(xiàn)非常好。時令需求方面，羽絨服、雪地靴、恒溫睡袋、寶寶蓋毯表現(xiàn)突出。

從貨品升級方向來看，專供貨品、新品首發(fā)、分齡分段護理喂養(yǎng)產(chǎn)品，以及滿足消費者細分需求的，比如說女童發(fā)育內(nèi)衣，這些成為貨品升級的四大方向。四輪推車、親子攝影和婚紗攝影、超大護眼屏幕的學習機、兒童床等高客單貨品搶占年輕父母錢包。

母嬰細分類目趨勢洞察

童裝童鞋：專業(yè)時尚雙重升級；時尚、科技、興趣場景、舒適居家、親子成為核心賽道。

在兒童運動當中，我們會看到雙減之后，大家對素質(zhì)教育以及兒童體育運動能力的發(fā)展，投入了更大的關注。所以籃球鞋、跑步鞋、瑜伽褲、兒童游泳等產(chǎn)品都呈現(xiàn)了比較好的增長。

在功能科技方面，衣服的自發(fā)熱、睡袋恒溫；鞋類方面的紐扣旋鈕、輕彈、減震等等，這些在消費者選擇的過程當中體現(xiàn)比較高增長的趨勢。在居家內(nèi)著方面，時尚、科技面料、發(fā)育內(nèi)衣等是比較受歡迎的貨品升級方向。在興趣圈層方面，漢服、演出服、旗袍、水晶鞋、舞蹈鞋等細分品類表現(xiàn)突出。在潮流穿搭方面，兒童趣味保暖帽、時尚包包、兒童太陽鏡、潮牌親子服等表現(xiàn)不錯。

嬰童食品：零食營養(yǎng)化，營養(yǎng)成分細分，場景多元化，新品牌匯聚。

寶寶零食、嬰幼兒調(diào)味品、寶寶酸奶、寶寶新正餐、兒童奶粉等都有比較好的表現(xiàn)。此外，零食的品類進一步豐富，米餅、堅果酥、棒棒糖、奶酪表現(xiàn)都比較好。

嬰童洗護、孕嬰童用品、尿褲：多場景下的消費需求精細化、潮流化。

在寶寶護膚方面，除了分齡分段護理，分步驟、分部位的護理產(chǎn)品表現(xiàn)非常好。汽車安全座椅方面，進一步看到家長的育兒觀念越來越趨向于專齡專座、智能互聯(lián)。兒童床品方面，主要體現(xiàn)在面料、功能和顏值的升級。餐具也是進一步的分齡，同時IP款、網(wǎng)紅款破圈。吸奶器的部分，可穿戴以及像雙邊吸奶器這樣更提倡效率的產(chǎn)品，受到家長們的青睞。拉拉褲方面，一個是月齡延長，一個是大碼拉拉褲的需求進一步凸顯。

文具電教：品牌化與產(chǎn)業(yè)升級，“智能、潮流、素質(zhì)教育” 成為升級主要賽道。

電子教育方面，學習機、教育伴學機、作業(yè)機、智能練字筆等都表現(xiàn)非常突出。紙張本冊方面，手賬以及筆記本是小朋友喜歡收集的。學習用品方面，文具套裝、電動卷筆刀以及IP聯(lián)名款都有比較好的表現(xiàn)。

2022天貓母嬰親子運營重點

接下來分享一下我們2022年的消費者運營重點：

第一個是機會人群的進一步挖掘，我們會通過全面應用育齡模型、行業(yè)高價值人群以及商業(yè)白盒化人群，幫助商家進一步圈自己想拉新的用戶。

第二是新客蓄水，我們通過布局站外拉新、升級站內(nèi)拉新以及跨品類拉新來實現(xiàn)。

第三是會員運營，進一步深耕會員運營以及私域運營，另外我們非常鼓勵大家去看全域的用戶運營，對于這個部分希望能夠提供給大家更多的數(shù)據(jù)支持。

2022年品類商品運營重點：

第一，進一步看趨勢品類以及新品的加速孵化；第二，導購鏈路優(yōu)化，讓母嬰消費者真正關注的那些商品的特點，能夠在場景化當中進一步凸顯出來。第三，商品底層優(yōu)化，我們做了很多細分、高科技、高價格帶貨品的升級，希望能夠通過商品底層的優(yōu)化，幫助大家把商品升級的點從前臺透出來。

所以，接下來行業(yè)運營的重點主要在四個方面，一、圍繞消費者關注的點，進一步創(chuàng)新升級貨品。二、營銷IP方面，我們希望可以通過不同檔位不同層級的營銷IP，助力大家加速趨勢品類成長以及新品孵化的過程。三、人群運營的升級方面，進一步找到我們可以運營人群的機會點。四，產(chǎn)品服務體驗升級方面，也會進一步優(yōu)化母嬰用戶非常關注的一些方面，比如送貨上門等。

最后總結(jié)一下，希望大家做品牌來天貓，發(fā)新品來天貓，做消費者運營能夠來天貓。同時在這個過程當中，希望大家給我們多多提出你的需求，交流你的想法，讓我們更好地服務大家，謝謝各位！