面對充滿困境的行業(yè)現(xiàn)狀，竄貨問題始終困擾著品牌、渠道甚至消費者。而相比于線下竄貨，線上竄貨在互聯(lián)網(wǎng)的包裝下則是更為混亂。奶粉圈在走訪渠道時，就有很多渠道反饋，希望品牌加大線上渠道的管控。

“刮碼不積分”的正品你敢買嗎？

提到線上和電商這些詞匯，除了淘寶、京東等平臺外，這兩年聲勢浩大的拼多多也逐漸進入大眾的視線。據(jù)了解，面對淘寶、京東這些大平臺對于一二線城市的占領(lǐng)，拼多多從一開始就采取了“農(nóng)村包圍城市”的策略，首先發(fā)力三四線城市。而其“拼單”和“低價”的模式，在下沉市場可以說是收效甚好，無論是更老一輩的父母還是如今的90后新生代父母，很多人都逐漸成為了拼多多的用戶。

盡管拼多多留給大家的第一印象更多的是“亂、雜、便宜沒好貨”等不太好的形容詞，但是，一方面，為眾多親友一次又一次的砍單，讓拼多多成功地住進了更多人的手機；另一方面，隨著市場越做越大，拼多多也逐漸上行，接受它的消費者也越來越多，包括嬰配粉這類較為特殊敏感的食品也開始在該平臺銷售。

對此，值得注意的是，此前，奶粉圈在走訪市場時，有代理商反饋：“想知道一款奶粉的竄貨情況，上拼多多看看就知道了。”筆者認為，雖然情況可能沒有這么絕對，但代理商的這番話的確值得我們?nèi)ニ伎己脱芯?。因此，筆者仔細地逛了一圈拼多多。

整體來看，可以發(fā)現(xiàn)，不少奶粉品牌或企業(yè)在拼多多上都是有官方旗艦店的，而這類旗艦店主要又分為品牌官方運營以及品牌授權(quán)運營。這一點無疑加強了拼多多上產(chǎn)品品質(zhì)的可信任度。值得注意的是，除了旗艦店以外，許多奶粉在帶有“品牌”標志的店鋪以及商貿(mào)公司、母嬰店甚至個人開設(shè)的私人店鋪中也有銷售。另外，筆者發(fā)現(xiàn)，在這些“品牌”店和其他類型店出現(xiàn)較少的產(chǎn)品，一方面是部分中小品牌，另一方面是有的在市場上竄貨情況整體較好的品牌。

此外，一些渠道型產(chǎn)品在拼多多上的非官方店鋪也能看到，線下母嬰店常用以開新引流產(chǎn)品的小盒裝奶粉也在該平臺大量銷售，還有一些效期較為陳舊或癟罐的產(chǎn)品低價銷售的情況等等。價格方面也是參差不齊，同一款產(chǎn)品甚至能賣出一兩百的差價來，并且，不少店鋪的拼單量已經(jīng)上萬甚至上了十萬。而在產(chǎn)品說明方面，除了直接標注“100%正品”等字眼的店鋪外，筆者也看到一些店鋪還明目張膽地放上關(guān)于“刮碼不積分”的說明。

種種現(xiàn)象下，一方面是拼多多平臺受眾不斷擴大的體現(xiàn)，另一方面，的確能在上面看到一部分像竄貨商的商家和店鋪。

品牌重視線上管控，渠道守規(guī)配合

合作才能共贏

“竄貨”和“亂價”一直以來都是渠道端的重要痛點，而線上較無章法的布局模式無疑是在加重渠道這方面的負擔(dān)。站在渠道角度，不管怎么樣，廠家出廠價是不會亂的，苦的是代理商和門店；而站在廠家的角度，竄貨則更多的是由于渠道方面不遵守規(guī)則。一來二去，品牌與渠道之間的摩擦也就越來越多。但要說渠道與品牌的關(guān)系，我們都知道是相輔相成的，也可以看到，對于控貨穩(wěn)價，大家都在積極應(yīng)對。

據(jù)了解，有的廠家為了保證渠道商利益，是不會讓它的產(chǎn)品出現(xiàn)在一些電商平臺的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們就會與平臺聯(lián)系并刪除相關(guān)信息。并且為了管控竄貨，君樂寶、蓓康僖等不少品牌還推出了內(nèi)碼制，而從渠道對內(nèi)碼制的反饋來看，支持的聲音是大過反對的，這也說明其實更多的商家是不想竄貨的。

低價竄貨傷人傷己，面對如此種種，品牌端還需持續(xù)發(fā)力渠道管控，不僅要管好線下，線上也同樣不能忽視，助力渠道的良性發(fā)展；而渠道端也應(yīng)配合品牌、守住原則、精耕自身。只有二者齊心協(xié)力、共同努力才是應(yīng)對艱難的市場環(huán)境的一劑良藥。而從目前的趨勢來看，廠家和渠道之間對于此的共識也越來越明顯，筆者相信，竄貨問題終將會被處理好，而在走向這一天的路上，讓我們一起努力！