近日，寶潔與潔婷的營銷廣告接連“翻車”，前者在公眾號發(fā)布文章《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》涉嫌侮辱女性；后者在推文配圖中將鏡頭對準(zhǔn)安心褲，令人不適。事發(fā)后，寶潔中國與潔婷所屬公司湖北絲寶股份有限公司均發(fā)布致歉聲明。

企業(yè)雖然道歉了，事情卻不能就此結(jié)束。覆水難收，道歉對既定事實(shí)無法改變。道歉不能確保將來類似事件不再發(fā)生，也不能減輕違反法律所付出的代價(jià)。說白了，道歉僅能作為事后補(bǔ)救的一種姿態(tài)，這兩件事不可能因一聲道歉輕易翻篇。

近年來，冒犯客戶的惡俗廣告接連發(fā)生，企業(yè)處理模式大同小異——無非是刪文、道歉、承諾一條龍。很多企業(yè)并沒有付出多少代價(jià)，相反還收割了不少流量。后來有企業(yè)“嘗到甜頭”，在營銷中故意搞“擦邊球”，或炒作爭議性話題，或販賣各類焦慮，或煽動各種對立，或以審丑辣眼睛，在網(wǎng)友吵成一鍋粥時(shí)，他們卻為流量竊喜，以至于誕生了一種惡俗營銷模式。

對企業(yè)而言，冒犯客戶是很不明智的，但他們一定有其行為邏輯。以寶潔這篇文章為例，文章用一堆缺乏權(quán)威出處的數(shù)據(jù)和夸張的描述性語言，既想向女性販賣焦慮，又想激發(fā)男性獵奇心理。而潔婷的廣告則是赤裸裸的“擦邊球”，為吸引閱讀不擇手段。在“流量為王”的觀念下，或許相關(guān)企業(yè)會認(rèn)為事情鬧大了反而更好，風(fēng)口浪尖下海量流量撲面而來，而網(wǎng)民又是健忘的，幾天之后，負(fù)面行為被人淡忘，但知名度卻又進(jìn)一步提升。何其諷刺！

如果惡俗營銷不用付出太多代價(jià)，甚至收益反而大于損失，那惡俗營銷必將如過江之鯽?！稄V告法》的規(guī)范已經(jīng)很詳細(xì)了，但法律在執(zhí)行層面還面臨很多問題，而整治惡俗營銷，最重要的就是執(zhí)法要跟上，對那些違反《廣告法》，故意刺激公眾情緒的企業(yè)就要依法嚴(yán)肅處罰，要提高相關(guān)企業(yè)的違法成本，讓他們在營銷時(shí)有所忌憚。

作為公眾，作為消費(fèi)者，我們不能輕易原諒那些所謂道歉的企業(yè)，而是要聽其言觀其行；我們也要有一雙敏銳的眼睛，對那些冒犯消費(fèi)者的惡俗廣告說“不”。當(dāng)消費(fèi)者用選擇來投票時(shí)，企業(yè)才能真正尊重消費(fèi)者。