在南海金融高新區(qū)一甲級寫字樓里，琳瑯滿目的各款兒童鞋讓人目不暇接，開發(fā)人員正在對不同款式及類別鞋子的功能設計進行探討。在旁邊的技術(shù)中心里，研發(fā)人員在驗腳儀器上不斷研究及測試足部健康需求的數(shù)據(jù)。營銷中心里，專業(yè)培訓、各大平臺銷售正在如火如荼地開展……這里是廣東足跡鞋業(yè)有限公司（以下簡稱“足跡鞋業(yè)”）總部所在地，其旗下品牌江博士健康鞋是目前全國兒童健康鞋最知名的品牌。

與大多時裝鞋依賴線上銷售不同的是，江博士健康鞋的制勝法則在于產(chǎn)品功能的研發(fā)及專業(yè)的服務提升。從1999年創(chuàng)辦至今，足跡鞋業(yè)深耕兒童健康鞋與護足護脊產(chǎn)品，如今在兒童運動鞋方面銷量位居全國前三，在健康鞋（全年齡段）更是位居全國第一。

行業(yè)首創(chuàng)驗腳配墊服務(Check & Fit)

2021年營業(yè)收入實現(xiàn)18億元

對于很多消費者來說，談到足跡鞋業(yè)可能會感到很陌生，但其主營的江博士健康鞋品牌卻是家喻戶曉的兒童健康鞋品牌。只要走進大型商業(yè)廣場，江博士健康鞋的店鋪隨處可見。

專注兒童鞋的企業(yè)有很多，江博士健康鞋為何能在兒童健康鞋里突圍而出？答案是其對“專業(yè)、健康”的深耕，尤其是獨創(chuàng)的驗腳配墊服務(Check & Fit)。與一般購買鞋子只需要準確碼數(shù)不同的是，顧客在江博士健康鞋門店購買鞋子之前，店員都會先讓顧客來到其自主研發(fā)的3D智能驗腳儀前，通過驗腳了解足部情況。

“江博士健康鞋秉持‘買鞋前，先驗腳’的理念，并且創(chuàng)立驗腳配墊服務，這是我們的優(yōu)勢也是特色所在。”廣東足跡鞋業(yè)董事長兼總裁江炳霖說，江博士健康鞋線下門店員會通過3D智能驗腳儀驗腳獲取顧客足部數(shù)據(jù)，結(jié)合足型分析系統(tǒng)、足型與產(chǎn)品配對系統(tǒng)等進行足部數(shù)據(jù)的分析，從而為顧客選擇合適的護足產(chǎn)品。

“具體而言，我們會根據(jù)不同足部情況，根據(jù)不同年齡段對足部健康的需求進行配鞋墊及鞋子。”江炳霖說，例如4-13歲是兒童足部發(fā)育的黃金時期，這個階段小朋友足底脂肪開始減少，足弓逐漸成形，但由于足部發(fā)育未成熟，容易出現(xiàn)如扁平足、后足外翻等足部情況。而江博士健康鞋的“兒童配墊ABC”系列，就是通過 A、B、C、C+等4種不同足弓弧度設計及后跟斜度的鞋墊，滿足他們的不同足部發(fā)育需求。比如A款是高度承托，適合后足外翻較嚴重的兒童穿著，B款中度承托適合輕微后足外翻兒童穿著，而C款是全接觸鞋墊，適合后足垂直兒童穿著。

這一模式得到了眾多家長的追捧。江博士健康鞋在2007年才開始進駐內(nèi)地市場，并以佛山為總部，但目前其分店已經(jīng)超過800家，其中內(nèi)地市場有500多家直營門店，在港澳市場擁有72家門店，在新加坡、馬來西亞、澳大利亞等21個國家開設近100家門店。2021年，足跡鞋業(yè)一、二級子公司銷售18億元，在兒童運動鞋銷售額全國前三，在健康鞋的銷售額（全年齡段）更是位居全國第一。

組建內(nèi)部研發(fā)體系并借助“外腦”

3D智能驗腳儀打造腳部數(shù)據(jù)庫

“想進入兒童健康鞋領(lǐng)域的企業(yè)其實不少，有資金實力有能力的企業(yè)也很多，但是在兒童健康鞋領(lǐng)域能堅持下來并且取得成功的幾乎沒有。”江炳霖說，過去20多年里，像江博士健康鞋這樣堅持做健康鞋產(chǎn)品的目前市面上還是唯一的。

專注兒童健康鞋和足脊健康領(lǐng)域并一直深耕，是江博士健康鞋一直以來的目標。但作為這一領(lǐng)域的開拓者，足跡鞋業(yè)的成功來之不易。

江炳霖介紹說，足跡鞋業(yè)近年來持續(xù)進行研發(fā)投入和內(nèi)部研發(fā)體系建設，每年將銷售收入的3%以上作為研發(fā)經(jīng)費，2021 年，足跡鞋業(yè)研發(fā)投入就超過2800萬元。同時，企業(yè)組建形成了約70人的研發(fā)團隊，覆蓋需求分析，產(chǎn)品設計、產(chǎn)品制樣和產(chǎn)品優(yōu)化等各個環(huán)節(jié)。

在各方努力下，2020年足跡鞋業(yè)與復旦大學運動醫(yī)學研究所共同建立足部健康與鞋研究中心，專業(yè)研發(fā)益于國人足脊健康的相關(guān)科研數(shù)據(jù)，以為日后足踝健康研究提供強有力的數(shù)據(jù)依托。

截至目前，足跡鞋業(yè)擁有有效知識產(chǎn)權(quán)59項，其中發(fā)明專利6項，實用新型專利41項，外觀專利 項，軟件著作權(quán)登記12項。

除了依托自身研發(fā)團隊外，江博士健康鞋也不斷借助“外腦”，目前已經(jīng)與復旦大學運動醫(yī)學中心、香港理工大學、中山大學附屬第一醫(yī)院等機構(gòu)保持著密切的合作關(guān)系，已經(jīng)成為美國足科矯形協(xié)會（PFA）成員，獲得香港卓越名牌、中國康復產(chǎn)學研合作創(chuàng)新優(yōu)秀品牌等榮譽稱號。

而江博士健康鞋與復旦大學附屬華山醫(yī)院聯(lián)合成功研發(fā)了3D智能驗腳儀足型分析系統(tǒng)及3D智能驗腳儀足型與產(chǎn)品配對系統(tǒng)，在投入門店成功運營使用后，足型分析更加精準，產(chǎn)品匹配更加完美。

“不僅如此，3D智能驗腳儀在為顧客進行驗腳服務時候，還形成消費者腳部數(shù)據(jù)庫。”江炳霖說，這些數(shù)據(jù)通過云端傳輸回總部并會加以分析，打通銷售端、生產(chǎn)端、設計端信息，并加快信息流速，增強信息顆粒細度。

建江博士健康科技大廈

打造中國乃至世界的知名品牌

隨著驗腳配墊服務這一模式的逐漸推廣并被大眾所接受，江博士健康鞋線下門店的黏性越來越強。然而，突如其來的疫情也打破了原有的規(guī)劃。

“受疫情的影響，目前我們也正在多元化發(fā)展，尋找突破口。”江炳霖說，2021年，足跡鞋業(yè)積極搭建電商架構(gòu)，進行集團內(nèi)部資源整合將各地區(qū)的加盟業(yè)務收歸直營。同時，足跡鞋業(yè)也不斷規(guī)范直播帶貨模式，與網(wǎng)紅達成直播帶貨合作，進行系統(tǒng)規(guī)范的電商人才培訓，升級直播間軟硬件設備等。

“目前江博士健康鞋的網(wǎng)購銷售在童鞋里排第四。”江炳霖說，江博士健康鞋線上銷售主要是5歲內(nèi)的小童，5歲以上的都需要先驗腳，因此網(wǎng)上銷售占比并沒有很高，大約在20%。

通過線上線下齊驅(qū)并進，江博士健康鞋在疫情之下銷售額實現(xiàn)逆勢上揚。江炳霖說，預計2022年含稅銷售額（含電商）達到 12.8億元，一、二級子公司（直營）線下門店增加至700間，一、二級子公司（含電商）2022年預計銷售為25億元，后續(xù)預計每年增長25%。

展望未來，江炳霖表示，江博士健康鞋將持續(xù)打通線上線下銷售模式，通過官方自媒體營銷矩陣、網(wǎng)紅直播帶貨、IP聯(lián)名熱點產(chǎn)品、線下門店數(shù)據(jù)化精準營銷等方式，持續(xù)保持穩(wěn)定增長，打造健康護脊優(yōu)質(zhì)品牌。

“尤其在服務范疇，在線上做不到的，線下反而更加好的體驗。”江炳霖說，在大家認為經(jīng)濟增長放緩時候，正是企業(yè)發(fā)展的最好時機，企業(yè)可以有更多的挑選空間，服務可以做到更好。鑒于其Check & Fit驗腳配墊服務，未來開店反而是未來的戰(zhàn)略重點，線上銷售比例會進一步降低。

2021年5月，足跡鞋業(yè)競得映月新城一工業(yè)地塊，將建成江博士健康科技大廈，開發(fā)以足脊健康大數(shù)據(jù)及產(chǎn)品研發(fā)、可穿戴式智能化設備制造、信息系統(tǒng)集成服務等科技項目。大廈總投資2.8億元人民幣，預計2023年12月建成。主要建筑包括兩棟14層建筑，建成后將集研發(fā)、設計、營銷推廣、運營、結(jié)算、電商、培訓于一體，在規(guī)劃設計、方案設計、設施設備方面引入前沿高品質(zhì)的設計概念，打造高品質(zhì)的標桿工業(yè)商貿(mào)環(huán)境。

“江博士健康鞋將以科技賦能，從鞋、鞋墊功能性的迭代開發(fā)、3D智能驗腳儀的智能研發(fā)、足脊健康運動的專業(yè)服務等三大方面加大力量。”江炳霖說，面向未來，江博士健康鞋將繼續(xù)專注于兒童足部健康成長，倡導“買鞋前，先驗腳”，形成企業(yè)獨特的鞋子設計理念，打造江博士健康鞋的品牌定位及形象，致力于成為中國乃至世界的知名品牌。

堅持健康理念切入細分空白市場

從整個兒童健康鞋市場來看，江博士健康鞋的存在可謂一枝獨秀，在沒有競爭者的同時，也意味著這是一個空白的市場。

是像大部分市面上做兒童鞋的產(chǎn)品一樣，還是專注兒童健康鞋與護足護脊產(chǎn)品，去開拓空白的市場？江炳霖選擇了后者，也意味著選擇了一條不容易的路。

彼時，市面上并沒有兒童健康鞋這一概念，作為首創(chuàng)者，江博士健康鞋要把這一理念傳導到消費者，并且讓他們相信和接受。這并不是容易的事情，是消費者通過實際穿著感受后的認可，也是消費者之間口碑相傳的黏力?？梢哉f，江博士健康鞋的成功，是消費者用腳投票的結(jié)果。

機遇與風險從來都是并存的，江炳霖把“買鞋前，先驗腳”這一理念堅持了23年，讓這一市場從無到有，最終也取得了成功獲得了市場的認可。

能承受多大的壓力就能獲得多大的成功。在電商時代，江博士健康鞋仍然堅持加大線下門店投入，這是江炳霖對其理念和模式自信的底氣所在。蹚過了“無人區(qū)”，江博士健康鞋更大的舞臺，還在前方。