穿舊鞋走新路,沒有辦法走得通!新模式,才可能開拓新出路!
自2020年以來,“竄貨亂價”“利潤壓縮”“價值鏈破壞”成為經(jīng)銷商、母嬰店面臨的最大痛點。為治理市場這一“頑疾”,品牌、渠道想方設(shè)法,推出了“內(nèi)碼”,限制了“異地掃碼”,加大了罰款力度,甚至出現(xiàn)了“釣魚執(zhí)法”。但終端竄貨亂價似乎沒有太多緩解,奶粉成交價從300多,打到200多,現(xiàn)在干到了200以下,甚至一百五六。一再觸底的奶粉成交價,證明了廠家、渠道商面對市場竄貨亂價的無力感。究竟問題出在哪里?治理竄貨的核心又是什么?廠家到底能不能管住竄貨?
就目前來看,廠家管控竄貨主要在“竄貨商”這一個端口,即如何查詢追溯到竄貨商、處罰竄貨商、堵住竄貨行為。但此類管控,終究是治標(biāo)不治本。三年的摸索和試錯,讓越來越多品牌、渠道商意識到,治理竄貨不能只從下游“枝節(jié)”上加以治理,而要嘗試從根本上進(jìn)行解決。
基于十余年的市場精耕、渠道深耕、模式探索,貝多靈新國標(biāo)奶粉以“內(nèi)碼價值鏈控貨體系”,給予了奶粉行業(yè)治理竄貨、管控市場、穩(wěn)定渠道利潤的新思路和新方案,給市場帶來無限的期待。
01
把“不可能”變?yōu)?ldquo;可能”
貝因美貝多靈3大創(chuàng)新,開創(chuàng)“內(nèi)碼價值鏈控貨體系”
創(chuàng)新1:渠道呼聲高!貝多靈竟真做到了全國終端供貨價統(tǒng)一!
“竄貨的主要源頭是廠家政策和費用不統(tǒng)一所導(dǎo)致的結(jié)果。”“關(guān)鍵各個地區(qū)供貨價不同,價格低的就往價格高的區(qū)域竄貨。”“竄貨的根源是渠道利差大,比如廠家給代理商130,代理商到門店就成170,只要有低價進(jìn)貨機會,門店就會選擇脫離代理商。”“如果內(nèi)碼可以直接將渠道利益與消費者掃碼掛鉤,重構(gòu)奶粉市場價格體系,幾年內(nèi)應(yīng)該會很有效。”
在討論竄貨時,很多渠道商都曾提到一個觀點,即產(chǎn)生竄貨的主要原因是不同區(qū)域經(jīng)銷商/門店享受的支持力度、政策、價格不同,導(dǎo)致一些代理商或廠家業(yè)務(wù)為了增加出貨速度,提高出貨量,快速回籠現(xiàn)金流,賺取中間差價,將貨竄到其它區(qū)域,就算不賺錢,也可以拿到更低的價格和更多的返點。此種竄貨,在奶粉行業(yè)非常普遍,很多渠道商深受其害,奈何沒有辦法。畢竟,門店能繞過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,拿到低價奶粉貨源,何樂而不為。此前,就有代理商反饋,“我區(qū)域至少60%以上銷售的奶粉,都是其它區(qū)域竄過來的。”“一些授權(quán)門店,用著我們的試用裝,享受著我們的服務(wù),貨架上擺著我們的產(chǎn)品,實際銷售的卻是外區(qū)域的竄貨。”
于是,近幾年,奶粉行業(yè)出現(xiàn)了一個“呼吁”,希望廠家能統(tǒng)一全國供貨價。但理想很豐滿,現(xiàn)實很殘酷。從商業(yè)角度來講,往往訂單量越大,拿到的價格就越低;客戶體量越大,享受的優(yōu)惠政策自然就越多;往全國看,廠家也有重點客戶和一般客戶,供貨價怎么可能統(tǒng)一?
但筆者了解到,已經(jīng)通過新國標(biāo)注冊的貝多靈,為了重塑品牌-渠道商-消費者價值鏈,避免不同差價導(dǎo)致的干擾,其打破常規(guī),竟然真做到了標(biāo)準(zhǔn)零售價、最低成交價、最大買贈、經(jīng)銷商拿貨價和終端門店拿貨價全國統(tǒng)一。嚴(yán)格控制經(jīng)銷商層級利潤,讓經(jīng)銷商沒有“竄貨資本”,只有“竄貨成本”。而當(dāng)門店每售賣出一罐奶粉,經(jīng)銷商、母嬰店、導(dǎo)購即可分到各層級的積分,而積分=利潤。并且,為了保障每一罐奶粉都可溯源,經(jīng)銷商出庫必須掃碼,不然門店無法進(jìn)行積分;導(dǎo)購售出必須掃碼,不然導(dǎo)購、門店、經(jīng)銷商無法獲得積分。用實際銷售,罐底掃碼的形式,將經(jīng)銷商利益、門店利益直接捆綁,從源頭上杜絕竄貨的可能。奶粉新5年,貝多靈正在把“不可能”變?yōu)?ldquo;可能”,充分展示了一個品牌知行合一的管控態(tài)度和管控力度。
創(chuàng)新2:保護區(qū)域經(jīng)銷商及會員開發(fā)門店,區(qū)域判定功能讓渠道商不吃虧!
防范竄貨“毒瘤”,模式、管控固然重要,但更難在于竄貨處理。畢竟真要處理竄貨,很多時候是在割品牌方的“肉”,其中也涉及到各種博弈。因此,站在部分渠道商的角度,他們并不相信廠家的管控力度。甚至有渠道商用“睜一只眼,閉一只眼”來形容一些廠家的管控。如何高效進(jìn)行竄貨處理?如何讓渠道商信服廠家?處理信息能否公開透明?處理標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一合理?這些都是品牌管控好市場的關(guān)鍵?;诖?,貝多靈推出的“區(qū)域判定”功能,讓人醍醐灌頂,對行業(yè)治理竄貨頗具借鑒和思考意義!
01、事前、事中管理﹥事后管理,罰竄貨區(qū)域,補償被竄區(qū)域
“當(dāng)品牌已經(jīng)監(jiān)控到一個客戶發(fā)生竄貨,最后對這個客戶進(jìn)行處罰,罰再多錢對于那些遵守規(guī)矩的經(jīng)銷商和門店意義都不大。”
目前,大多奶粉品牌處理竄貨,核心手段都是罰款、罰保證金、取締代理權(quán)、銷售權(quán)等。這雖然能對竄貨商起到一定威懾作用,但也有局限性,那就是事后管理﹥事前、事中管理。就算廠家對竄貨商進(jìn)行處罰,對正規(guī)經(jīng)營經(jīng)銷商受到的危害也很難彌補。深刻洞察到此點,貝多靈別出心裁,用“模式”替代人為處罰。一旦貝多靈系統(tǒng)監(jiān)測到非授權(quán)區(qū)域開罐掃碼,每開一罐奶粉,竄貨區(qū)域銷售門店、門店上級經(jīng)銷商扣除銷售利潤,并直接補償給被竄區(qū)域當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。高效及時、科學(xué)準(zhǔn)確的處理竄貨,保障授權(quán)區(qū)域的經(jīng)營權(quán)益。
02、即使被竄貨商竄貨,“會員開發(fā)”門店也能收獲區(qū)域銷售紅利
“母嬰店辛苦培養(yǎng)的用戶,花費大力氣開的新客大量流失。”“不敢推新客,一推新客就被隔壁家母嬰店撬走!”
在全國內(nèi)卷大網(wǎng)下,很多母嬰店表示不敢開新客了。因為門店花費大精力、大投入開的新客,轉(zhuǎn)眼就被競爭對手或者竄貨商低價撬走。為了讓合作門店開新客無后顧無憂,貝多靈重新分配了會員開發(fā)權(quán)益。即使消費者在同一經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)兩家不同門店都有購買行為,截流門店只能獲得前臺利潤和導(dǎo)購提成,扣除門店積分補給開發(fā)門店。如此,門店便可大膽推新客,只要成功開發(fā)一個新客,就可持續(xù)享受“開新”成果。
03:廠家也要遵守區(qū)域保護政策,線上如有“收割”,果實分給線下
“現(xiàn)在變成了線下展示,線上收割。正確的應(yīng)該是線下劃定范圍,品牌將線上的客戶分配給線下,線下負(fù)責(zé)客戶的維護和售后。”
在嬰配粉行業(yè),向來有“線下培育,線上收割”一說。不少渠道商也擔(dān)憂,母嬰店辛辛苦苦將品牌推起來,品牌轉(zhuǎn)過頭來在線上低價收割渠道果實。在貝多靈新模式設(shè)定中,只要是消費者在天貓、京東等貝多靈任意官網(wǎng)上購買的奶粉,消費者在哪里開罐,銷售獎勵都?xì)w當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和門店所有。即使是品牌方,也要嚴(yán)格遵守授權(quán)區(qū)域保護政策。不難窺見,貝多靈堅決打擊跨區(qū)銷售、一件代發(fā)、真正保障正規(guī)渠道商利益的決心。
創(chuàng)新3:大手筆“內(nèi)碼”福利,消費者開罐掃碼作為“異地開罐”判斷依據(jù)
從源頭統(tǒng)一經(jīng)銷商、母嬰店拿貨價、成交價,再通過銷售分配不同層級利益,及時補償被竄貨區(qū)域,獎勵會員開發(fā)門店,合理分配線上果實……環(huán)環(huán)相扣,最終落在整套體系的核心動作——消費者掃碼環(huán)節(jié)。如果消費者不掃碼,整個鏈條就難以成立和推導(dǎo),因此貝因美貝多靈設(shè)置了消費者無法拒絕的福利,讓不法渠道給與消費者的紅利誘惑遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋不了消費者通過正規(guī)渠道購買掃碼所獲得的利益,那這套體系就成功了。
貝多靈推出“揭蓋迎財 越掃越high”內(nèi)碼活動,消費者掃碼100%中獎,最低紅包可得10.18元,最高可得38元,倘若消費者購買整箱,必中“付郵9.9元贈本品1聽”或“加108元置換本品1聽”。掃碼福利還可以與線下買贈疊加享受,如此大的活動力度,消費者可能放棄掃碼的誘惑嗎?
終端靠營銷手段賺錢已經(jīng)越來越難,模式制勝將引領(lǐng)新5年,貝多靈內(nèi)碼福利系統(tǒng),為門店增加了一份“自帶光環(huán)”的力量,給門店開新和拓展客戶增加了保障和推動力。
斬斷竄貨商源頭利潤,用“內(nèi)碼”福利統(tǒng)一市場價格,判罰補償及時透明,讓門店放心開新客,貝多靈正在建立穩(wěn)定的價值鏈,讓渠道商賺到持續(xù)穩(wěn)定的錢。
02
“大國品牌”貝因美加持+超能配方矩陣
解決消費者品牌信賴、產(chǎn)品選擇問題
貝多靈突破傳統(tǒng),通過“內(nèi)碼價值鏈控貨體系”進(jìn)行商業(yè)模式革新,解決的是品牌和渠道深度捆綁、共贏共發(fā)展的問題。但是一個好產(chǎn)品想要獲得商業(yè)上的成功,還需要消費者的認(rèn)可。
消費者作出消費決策很大程度上取決于產(chǎn)品的品牌力。品牌力越強,口碑越佳,大眾越熟知,品牌就越值得信任。在嬰配粉全面品牌化時代,貝多靈抓住歷史機遇,以新國標(biāo)注冊為契機,正式加入奶粉行業(yè)的大國品牌——“貝因美”旗下,貝因美作為一家成立30多年的老牌乳企,憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、強大的創(chuàng)新研發(fā)能力等優(yōu)勢,2020年入選央視大國品牌,在消費者心中是值得信任的老牌子,接受度非常高。
依托品牌力吸引了消費者,最終還需產(chǎn)品力鎖住消費者。據(jù)《奶粉圈》統(tǒng)計,目前已有281個品牌通過新國標(biāo),并且基本上所有品牌都在卷產(chǎn)品、卷高配。那品牌如何出圈?精準(zhǔn)的定位和卓越的產(chǎn)品力是對消費者的核心吸引力。
貝多靈精準(zhǔn)定位,跨越式切入備受消費者關(guān)注的消化吸收和免疫力領(lǐng)域,形成“水解乳清蛋白粉+OPO+動物雙歧桿菌乳亞種Bb-12+低聚半乳糖+低聚果糖+CPP”的吸收營養(yǎng)矩陣;“乳鐵蛋白+核苷酸+益生菌”的自護力營養(yǎng)矩陣;“DHA&ARA+葉黃素+?;撬?rdquo;的眼腦營養(yǎng)矩陣,打造“分子小 吸收好 有守護”的超能矩陣配方,破同質(zhì)化競爭!
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