一家店想要盈利那么就要有業(yè)績，業(yè)績同時也是導購在沖刺的目標。現(xiàn)在越來越多的店家意識到一個好的導購員的重要性，在同類商品或者同類店鋪的競爭下，一名優(yōu)秀的導購員能給店內(nèi)帶來意想不到的業(yè)績。那么如何才能成為一個好的優(yōu)秀的導購呢?下面就跟小編一起來看看~

1.掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識和優(yōu)勢

一個優(yōu)秀的導購應該熟記店內(nèi)產(chǎn)品的專業(yè)知識和賣點，以免在顧客問起的時候能夠非常流利的說出，給顧客一種一看就是專業(yè)人士的感覺，會加重顧客對你的信任。

2.善于觸動顧客

在顧客表達自己的需求后，導購員不要盲目的介紹，一般的顧客在接觸一個新品牌時都是出于批判的位置，這時候如果導購在胡亂吹捧這個品牌，會讓顧客產(chǎn)生更加反感的情緒。因此，好的導購應該先從簡單的問候入手，循序漸進，先跟顧客聊起來，才能讓她減少抵觸心理。

3.讓顧客跟著你走

一些顧客在購買東西的時候，實際上已經(jīng)從各渠道了解了這個產(chǎn)品的一些特點。所以導購可以加強這些信息的含量和影響，把顧客引導到自己的立場上。同時在回答顧客提問時，應該盡量使用顧客預想的答案來回答她們的問題。