[導(dǎo)語] 尊敬的Lebenswert（樂博維）會員： 感謝您對Lebenswert（樂博維）品牌一直以來的支持與信賴，為了更好地服務(wù)廣大會員，我司將Lebenswert（樂博維）積分清零規(guī)則調(diào)整通告如下，請知悉。 1、積分清零時間：2017年6月30日24:00時。 2、積分清零范圍：2013年1月1日00：00至2015年12月31日24:00之間獲得的積分，有效至2017年6月30日24:00時，未兌換積分將自動清零。 3、Lebenswert（樂博維）積分的有... [全文]
[導(dǎo)語] 如今開母嬰店要想能夠很好地經(jīng)營下去，那么這個母嬰店必須有它潛在的客源，他們可能就是周邊一兩公里內(nèi)的居民。顧客之所以購買你家母嬰店的產(chǎn)品，主要是因為他們對你的品牌和服務(wù)非常滿意，因此才會重復(fù)的購買。只要顧客用得好，他們不僅自己用，還會主動的推薦給自己的朋友用，如果一家母嬰店能建立起顧客對店面的忠誠度，那么你的潛在客戶會越來越多，你的店面人氣也將會越來越旺。這是口碑，也就是... [全文]
[導(dǎo)語] “VIP維護”是留住母嬰店老顧客的最佳辦法，但是究竟怎么樣才能留住那些我們的“VIP貴賓”客戶呢？今天教您五個步驟全搞定。不過，敲敲鍵盤看上去很簡單。確實的執(zhí)行起來是需要帶動、激勵、監(jiān)管...一系列配套措施哦！ 第一步 將服務(wù)的理念真正的深植每個隊員的心中： 在日常的店鋪經(jīng)營中，店長要反復(fù)提醒員工對顧客服務(wù)的關(guān)注，在員工會議上結(jié)合實例對顧客滿意度加以討論。... [全文]
[導(dǎo)語] 筆者在走訪門店時發(fā)現(xiàn)，大多嬰童門店都有非常多的老顧客，但往往由于經(jīng)營不善導(dǎo)致老顧客流失嚴重。在門店銷售中，會員銷售額占比可以高達80%；會員日銷售額能夠達到平時的3-4倍；會員客單價是非會員顧客的2倍以上。在調(diào)研中，我們常常會發(fā)現(xiàn)會員少的門店，銷售額常常忽上忽下；而擁有大量會員并且還精心去維護的門店，業(yè)績更加穩(wěn)定健康?？梢姡瑫T對門店的銷售影響很大。那么如何做好嬰童門店的會員... [全文]
[導(dǎo)語] 會員管理主要有4大基本模塊，分別是會員招募，會員消費統(tǒng)計，會員的分析和挖掘，會員獎勵與優(yōu)惠。 1.什么是精準營銷？ 精準營銷-通俗的說法就是找對人，賣對商品，賣對時間。 孕嬰童門店應(yīng)該針對消費者的月齡進行準確的登記，并且詳細的推算，在顧客最需要某產(chǎn)品的時間最快速的給顧客提供精準的產(chǎn)品信息并且促成顧客購買力的提升，這就是所謂的精準營銷。 2.最后孕嬰童企業(yè)應(yīng)該怎么精準營銷？ ... [全文]
[導(dǎo)語] 尊敬的合作伙伴： 感謝您長期以來對我司的支持，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要決定：2016年8月份開始生產(chǎn)的育嬰博士產(chǎn)品將不再有積分功能?，F(xiàn)有積分貼將改為新的二維防偽貼，標貼具備防偽、防竄貨查詢功能。（原有積分貼產(chǎn)品可以繼續(xù)使用） 同時育嬰博士會員現(xiàn)有的積分將于2016年12月10日進行清零，請您協(xié)助通知育博的會員們及時查詢積分，并于2016.12.10日24點前完成兌換。 積分兌換方式可查詢育嬰博士積... [全文]
[導(dǎo)語] 母嬰店想要留住老客戶需要有一定的方法和技巧，這6點需牢記。 1記住長相，聊有趣話題 記住顧客的長相及相關(guān)特點，想顧客之所想。 與顧客溝通時，要多聊對方喜歡的東西和快樂的話題。 某品牌的一個店長曾這樣記錄了他的服務(wù)心得： 每位進店的顧客當他們跨進門店的那一步就要仔細打量他記住他的長相或他的特點。 在顧客下次再來時，會認出他，甚至在某天路過他們店時，一定與他點頭笑著說：“... [全文]
[導(dǎo)語] 現(xiàn)在做生意拼的就是服務(wù)，尤其是母嬰門店商品同質(zhì)化嚴重的時代，門店的服務(wù)就決定了未來的發(fā)展。那么母嬰門店的售后服務(wù)應(yīng)做到哪些呢？ 1 售后服務(wù)超越客戶期望 銷售前的奉承，不如銷售后的服務(wù)，這是保留永久客戶的不二法門。 如果你的服務(wù)能做得更好，那么這位客戶必將忠誠于你。 做銷售就是在做服務(wù)。如果你想成功的話，請問你有他們服務(wù)做得好嗎？ 所以現(xiàn)在賺不到錢只有兩個原因： 一是，... [全文]
