[導(dǎo)語] 尊敬的Lebenswert（樂博維）會員： 感謝您對Lebenswert（樂博維）品牌一直以來的支持與信賴，為了更好地服務(wù)廣大會員，我司將Lebenswert（樂博維）積分清零規(guī)則調(diào)整通告如下，請知悉。 1、積分清零時間：2017年6月30日24:00時。 2、積分清零范圍：2013年1月1日00：00至2015年12月31日24:00之間獲得的積分，有效至2017年6月30日24:00時，未兌換積分將自動清零。 3、Lebenswert（樂博維）積分的有... [全文]
[導(dǎo)語] 如今開母嬰店要想能夠很好地經(jīng)營下去，那么這個母嬰店必須有它潛在的客源，他們可能就是周邊一兩公里內(nèi)的居民。顧客之所以購買你家母嬰店的產(chǎn)品，主要是因為他們對你的品牌和服務(wù)非常滿意，因此才會重復(fù)的購買。只要顧客用得好，他們不僅自己用，還會主動的推薦給自己的朋友用，如果一家母嬰店能建立起顧客對店面的忠誠度，那么你的潛在客戶會越來越多，你的店面人氣也將會越來越旺。這是口碑，也就是... [全文]
[導(dǎo)語] “VIP維護”是留住母嬰店老顧客的最佳辦法，但是究竟怎么樣才能留住那些我們的“VIP貴賓”客戶呢？今天教您五個步驟全搞定。不過，敲敲鍵盤看上去很簡單。確實的執(zhí)行起來是需要帶動、激勵、監(jiān)管...一系列配套措施哦！ 第一步 將服務(wù)的理念真正的深植每個隊員的心中： 在日常的店鋪經(jīng)營中，店長要反復(fù)提醒員工對顧客服務(wù)的關(guān)注，在員工會議上結(jié)合實例對顧客滿意度加以討論。... [全文]
[導(dǎo)語] 筆者在走訪門店時發(fā)現(xiàn)，大多嬰童門店都有非常多的老顧客，但往往由于經(jīng)營不善導(dǎo)致老顧客流失嚴重。在門店銷售中，會員銷售額占比可以高達80%；會員日銷售額能夠達到平時的3-4倍；會員客單價是非會員顧客的2倍以上。在調(diào)研中，我們常常會發(fā)現(xiàn)會員少的門店，銷售額常常忽上忽下；而擁有大量會員并且還精心去維護的門店，業(yè)績更加穩(wěn)定健康?？梢?，會員對門店的銷售影響很大。那么如何做好嬰童門店的會員... [全文]
[導(dǎo)語] 會員管理主要有4大基本模塊，分別是會員招募，會員消費統(tǒng)計，會員的分析和挖掘，會員獎勵與優(yōu)惠。 1.什么是精準(zhǔn)營銷？ 精準(zhǔn)營銷-通俗的說法就是找對人，賣對商品，賣對時間。 孕嬰童門店應(yīng)該針對消費者的月齡進行準(zhǔn)確的登記，并且詳細的推算，在顧客最需要某產(chǎn)品的時間最快速的給顧客提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息并且促成顧客購買力的提升，這就是所謂的精準(zhǔn)營銷。 2.最后孕嬰童企業(yè)應(yīng)該怎么精準(zhǔn)營銷？ ... [全文]
[導(dǎo)語] 尊敬的合作伙伴： 感謝您長期以來對我司的支持，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要決定：2016年8月份開始生產(chǎn)的育嬰博士產(chǎn)品將不再有積分功能?，F(xiàn)有積分貼將改為新的二維防偽貼，標(biāo)貼具備防偽、防竄貨查詢功能。（原有積分貼產(chǎn)品可以繼續(xù)使用） 同時育嬰博士會員現(xiàn)有的積分將于2016年12月10日進行清零，請您協(xié)助通知育博的會員們及時查詢積分，并于2016.12.10日24點前完成兌換。 積分兌換方式可查詢育嬰博士積... [全文]
[導(dǎo)語] 母嬰店想要留住老客戶需要有一定的方法和技巧，這6點需牢記。 1記住長相，聊有趣話題 記住顧客的長相及相關(guān)特點，想顧客之所想。 與顧客溝通時，要多聊對方喜歡的東西和快樂的話題。 某品牌的一個店長曾這樣記錄了他的服務(wù)心得： 每位進店的顧客當(dāng)他們跨進門店的那一步就要仔細打量他記住他的長相或他的特點。 在顧客下次再來時，會認出他，甚至在某天路過他們店時，一定與他點頭笑著說：“... [全文]
[導(dǎo)語] 現(xiàn)在做生意拼的就是服務(wù)，尤其是母嬰門店商品同質(zhì)化嚴重的時代，門店的服務(wù)就決定了未來的發(fā)展。那么母嬰門店的售后服務(wù)應(yīng)做到哪些呢？ 1 售后服務(wù)超越客戶期望 銷售前的奉承，不如銷售后的服務(wù)，這是保留永久客戶的不二法門。 如果你的服務(wù)能做得更好，那么這位客戶必將忠誠于你。 做銷售就是在做服務(wù)。如果你想成功的話，請問你有他們服務(wù)做得好嗎？ 所以現(xiàn)在賺不到錢只有兩個原因： 一是，... [全文]
