有人盈利有人虧，這是行業(yè)的一般情況，品牌總部不能保證每個(gè)店鋪都盈利、但確實(shí)能保證不虧本；即使是Cai.S-Holley這樣的品牌都很難作出這樣的保證；開(kāi)一家嬰童游泳館對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是一門(mén)挑戰(zhàn)，盈利則代表挑戰(zhàn)成功，想要成功，必須留住客戶、留住第一波，后續(xù)就會(huì)再接再厲。今天，就跟小伙伴們分享一下來(lái)自Cai.S-Holley嬰童游泳館成功者的秘訣：如何留住客戶。

一、做一名強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)者

強(qiáng)大似乎有點(diǎn)抽象，細(xì)化之后，就是經(jīng)營(yíng)者自我的升華，而且要不斷進(jìn)步、在經(jīng)營(yíng)思維上必須緊跟潮流，甚至超越潮流，開(kāi)創(chuàng)出特別且有效的經(jīng)營(yíng)模式。

經(jīng)營(yíng)者必須懂領(lǐng)導(dǎo)、懂人心，在店鋪狀態(tài)低迷時(shí)，及時(shí)鼓舞員工士氣、在員工落魄時(shí)、及時(shí)給予關(guān)懷。在員工工作優(yōu)秀時(shí)及時(shí)作出表?yè)P(yáng)。當(dāng)然，強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)者還要不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，不僅僅是要擴(kuò)充關(guān)于經(jīng)營(yíng)的知識(shí)、對(duì)于一些母嬰產(chǎn)品的知識(shí)、孩子、孕媽的知識(shí)都要涉獵；知識(shí)面廣了，顧客來(lái)到，聽(tīng)到你滔滔不絕的講解，自然而然地會(huì)認(rèn)同這個(gè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同這家店。

二、締造一家多元化的游泳館

跟多元化的國(guó)際接軌，可以說(shuō)這家店趕上了潮流；多元的項(xiàng)目，不僅不會(huì)分流顧客，還會(huì)使顧客增加了不少，在同一家店里，你可以享受到更全面的服務(wù)、再也不用跑其他店鋪，大大節(jié)約了時(shí)間。誰(shuí)都會(huì)選擇來(lái)這樣的地方消費(fèi)啊。像Cai.S-Holley嬰童游泳館，不僅有親子游泳、草本藥浴、還為媽媽準(zhǔn)備了產(chǎn)后修復(fù)。這些有益的項(xiàng)目特別受家庭喜愛(ài)、他們非常愿意繼續(xù)來(lái)消費(fèi)。

三、成為一家員工素質(zhì)高的游泳館

員工的態(tài)度，是很多人對(duì)這個(gè)店的印象、甚至是影響深遠(yuǎn)。因此，必須培養(yǎng)好員工的工作態(tài)度，素質(zhì)一定要高。建議經(jīng)營(yíng)者定期做員工反饋記錄、像運(yùn)營(yíng)商那樣，每次服務(wù)都打一個(gè)分、通過(guò)大比例的分?jǐn)?shù)來(lái)斷定這個(gè)員工的工作態(tài)度。這樣既能提升員工的動(dòng)力、又能不斷為顧客提供更優(yōu)秀的服務(wù)。實(shí)在是良計(jì)?。?/p>

當(dāng)然，留住顧客的方式遠(yuǎn)不止這三種、但最基礎(chǔ)的這三種方式必須要做到位，才能以最大限度的留住顧客，才能夠讓店鋪不斷盈利下去。讓加盟伙伴穩(wěn)定賺錢(qián)，品牌總部也非常高興、這是雙贏的結(jié)果！