隨著母嬰新消費者需求從價格到價值的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品功能只是吸引消費者的第一驅(qū)動，更有效持久的驅(qū)動力需要來自消費者對品牌的認可，即持續(xù)地感知品牌溫度。對于品牌而言，在升級產(chǎn)品品質(zhì)、功能、顏值的同時，如何深挖用戶痛點，以更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)為消費者提供貼心的個性化服務(wù)，成為其占領(lǐng)用戶心智的正確姿勢。

研究表明，生命最初的1000天，即從懷孕到2歲期間的母嬰營養(yǎng)將影響人一生的健康，這一階段的營養(yǎng)狀況對孩子的體格生長功能發(fā)育有著深遠影響，這也是世界衛(wèi)生組織孕產(chǎn)婦和嬰幼兒營養(yǎng)全面實施計劃的重點。作為嬰幼兒配方奶粉行業(yè)領(lǐng)軍品牌，惠氏營養(yǎng)品一直致力于生命最初1000天的科學研究和重要性推廣，并希望結(jié)合有效的干預措施改善中國母嬰早期營養(yǎng)狀況。在2018年11月，惠氏營養(yǎng)品便與國內(nèi)規(guī)模最大的育兒平臺寶寶樹聯(lián)合發(fā)起w+ Club育悅薈會員制母嬰健康管理平臺。聚焦生命早期1000天的研究，針對媽媽和寶寶在生命最初1000天中不同階段的需求洞察，w+ Club育悅薈能為用戶提供專業(yè)篩查服務(wù)和個性化營養(yǎng)解決方案，包括膳食評估與基因篩查；血糖、血壓風險篩查；睡眠評估和營養(yǎng)攝入；腸道健康和產(chǎn)后抑郁；過敏篩查及生長曲線評估等，幫助媽媽們盡早采取預防措施。

為了給用戶提供更高品質(zhì)的母嬰健康服務(wù)，近期，惠氏營養(yǎng)品與中國領(lǐng)先的一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺平安好醫(yī)生達成戰(zhàn)略合作，雙方將充分發(fā)揮各自領(lǐng)域優(yōu)勢，在母嬰營養(yǎng)健康管理、新醫(yī)療健康服務(wù)、新科技應(yīng)用、業(yè)務(wù)及會員體系融合等方面展開全方位合作，為母嬰健康管理平臺w+ Club育悅薈賦能。通過此次惠氏與平安好醫(yī)生的深入合作，w+ Club育悅薈將為用戶帶來更加完善的全方位、一站式的高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)，如為會員配備平均10年以上醫(yī)療專業(yè)經(jīng)驗的一對一專屬私人醫(yī)生，提供7*24小時實時在線問診咨詢；同時，專屬私人醫(yī)生也是媽媽和新生寶寶的健康管家，用科學的方法提供兒童專屬健康檔案、兒童健康課程、全年成長發(fā)育管理及評估、體檢報告解讀等日常健康管理服務(wù)。

事實上，早在w+ Club育悅薈發(fā)起之時，惠氏營養(yǎng)品大中華區(qū)總裁瞿峰就曾講道，“為了把專業(yè)守護生命初期1000天的生態(tài)圈做大、做透，w+ Club會是一個開放平臺，希望未來可以攜手更多合作伙伴，共同合力給寶寶一個科學營養(yǎng)的最初1000天，給他們一個更好的未來！”此次與平安好醫(yī)生的合作也正印證了w+ Club育悅薈作為創(chuàng)新整合平臺的價值所在，同時，這種全新的合作模式真正打破了以往醫(yī)療與健康管理間的服務(wù)界限，并搭載惠氏專業(yè)且細分的產(chǎn)品解決方案，全面提升母嬰用戶的育兒生活品質(zhì)。

“母嬰+醫(yī)療健康” w+ Club育悅薈深化守護生命最初1000天

母嬰用戶多元化、個性化的消費特點日益凸顯，其中與兒童健康相關(guān)的服務(wù)更是媽媽關(guān)心的頭等大事。5月27日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的《中國婦幼健康事業(yè)發(fā)展報告（2019）》顯示，目前我國兒童醫(yī)療服務(wù)資源相對比較緊缺，全國每千名兒童兒科醫(yī)生數(shù)為0.63，大部分母嬰群體難以享受到科學有效的醫(yī)療健康管理服務(wù)。

在此背景下，平安好醫(yī)生還將匯聚全國頂尖醫(yī)生和醫(yī)院資源，可根據(jù)會員的實際醫(yī)療需求，協(xié)助預約全國知名兒科醫(yī)院專家門診；或由全國排名前100醫(yī)院副主任及以上醫(yī)生等組成的“大牌醫(yī)生團”為用戶進行二次診療，在最短時間內(nèi)出具最優(yōu)診療方案。平安好醫(yī)生表示，“母嬰+醫(yī)療健康”生態(tài)體系，將為會員提供一名醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)療資源豐富的專屬私人醫(yī)生，像管家一樣呵護母親及寶寶的健康，極大提升就醫(yī)和健康管理服務(wù)體驗。

據(jù)了解，6月1日起，w+ Club育悅薈將正式推出全新的會員計劃，為會員提供更豐富的會員權(quán)益。w+ Club育悅薈將不斷整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源，把權(quán)威專家背書的育兒干貨、科學的篩查檢測工具、細致貼心的母嬰服務(wù)、全面細分的專業(yè)產(chǎn)品融為一體，共創(chuàng)共贏整合母嬰生態(tài)圈，專業(yè)守護生命最初1000天。

“生命早期1000天”被世界衛(wèi)生組織定義為一個人生長發(fā)育的“機遇窗口期”，它是兒童發(fā)育的第一個關(guān)鍵階段，關(guān)系到嬰兒時期體格和腦的發(fā)育以及孩子成人后的健康?；菔蠣I養(yǎng)品始終重視生命早期1000天良好營養(yǎng)基礎(chǔ)的建立，百年惠氏的歷史就是“向母乳致敬”的歷史，堅守“尊崇母乳、研究母乳、學習母乳”的理念，w+ Club育悅薈這一個性化、一站式母嬰開放平臺的打造和完善，正是惠氏作為全球領(lǐng)先的母嬰品牌的實力與社會公益責任的彰顯。

更深入的來看，隨著“人、貨、場”的演進，用戶對“貨”的追求已然變成——購買的是產(chǎn)品，體驗的是溫度?；菔蠣I養(yǎng)品在去年11月，攜手國內(nèi)規(guī)模最大的育兒平臺寶寶樹啟動了雀巢集團創(chuàng)新孵化器下的重要成果“ w+ Club育悅薈”項目，不僅為母嬰用戶提供了一整套完善的育兒解決方案，同時內(nèi)外兼修，以消費者為中心，更多地從用戶深層次需求出發(fā)，整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源，以更專業(yè)的產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)深化與用戶的情感共鳴，更加固了消費者對惠氏品牌的粘性和忠誠度。