早教機構親子游泳看似前景一片藍海,但標準監(jiān)管缺位、服務參差不齊,門店倒閉跑路、安全事件頻現(xiàn)等問題同時制約著行業(yè)的良性發(fā)展。早教品牌機構似乎正在面臨一場前所未有的危機時刻。
接連跑路的早教機構 退款無門
家盒子·菲兒、嬰樂士等親子游泳機構多家門店倒閉事件還未平息。2月,早教機構“凱蒂·范”以裝修名義停課,后協(xié)議簽署退款卻拒不退款的情況。最后游泳班場地也被偷偷轉租,上百名家長面臨維權困難。
4月,“沐奇親子游泳”被爆出沐奇CBD店、麗都店、金源店等多家店均處于關門狀態(tài),上百個家庭面臨1萬-3萬元不等的經濟損失。消費者方女士表示;“今年3月底,當時給我辦卡的客服稱,沐奇內部資金出現(xiàn)了問題,讓我申請退款。于是我便跟店長聯(lián)系,簽訂了退款協(xié)議,一直拖到5月初徹底閉店也沒有蓋章。儲值卡內剩余的2萬多元也就打水漂了。”
對于門店遲遲不簽字蓋章的原因,方女士解釋稱:“沐奇親子總部的一位負責人說公司賬上沒有資金,章也不在她手里,只能再等等。”
針對退費等事宜,沐奇親子游泳公司實際控制人4月中旬曾回應稱:“公司正在進行店面協(xié)調,很快會有結果。”但家長們等來的卻是相關場地因“拖欠租金”關門、負責人杳無音訊,公司因無法聯(lián)系已被列入企業(yè)經營異常名錄。5月初,北京歐拉早教中心又被質疑跑路,會員費下落不明,老板失聯(lián)、教師離職……
早教機構“跑路”的背后是什么?
2018年3月,“凱蒂·范”72課時游泳班,總價14000元,可分期付款。9月大興萬科商場“凱蒂范”88課時游泳課,繳費15580元。收費過萬的早教班為何也以“跑路”告終?
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,兒童益趣坊(北京)教育科技有限公司,即品牌凱蒂范,法人代表趙志鷹(變更前浦樂),主營兒童游泳培訓,曾獲得500萬元Pre-A輪融資,在北京有6家直營門店。參股公司北京明海遠晟教育咨詢服務有限公司,法人代表王超。
明海遠晟控股的企業(yè)共有7家,均為明海遠晟100%持股。其中,凱蒂范法人為趙志鷹,歐拉法人為錢坤,其余5家法人均為王超,包括武漢的佰博文化、愛樂嬰、麥格教育及北京沐奇、沐樂。天眼查數(shù)據(jù)顯示,錢坤同時是北京眾志信誠教育咨詢有限公司法人,她與白穆春分別認繳金額150萬元及分別持有該公司50%的股份。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,跟白穆春相關的公司有15家。其中,白穆春在國民信和資本管理股份有限公司、北京國民信和投資基金有限公司、國民信和控股有限公司擔任法人。這幾家公司均以項目投資為主要業(yè)務。據(jù)火柴盒觀察報道,白跟浦樂說,自己管理著50億元的私募基金,計劃在教育領域投資1.5億元,建造中國最大的兒童室內樂園,同時通過收購早教品牌,擴大經營規(guī)模,最終在3-5年內實現(xiàn)上市。
雖然線下收購發(fā)展更為快速,但產品是否足夠有特色,在同類競品間表現(xiàn)是否足夠強勢,將決定一個項目在前期能否生存下來,獲得市場認可標準,但這個收購卻和我們想像的不太一樣。
據(jù)不完全統(tǒng)計明海遠晟以股權置換的方式,控股了近30家教育機構,但這些機構被收購時或多或少都有資金問題,包括負債、欠款和拖欠工資。其中,沐奇被收購時,明海遠晟補充了一部分運營資金,墊付了一百多萬元員工工資。歐拉則是現(xiàn)金流出現(xiàn)問題,有一部分員工借款。
沐奇創(chuàng)始人郭文博對此回應,這些負債均屬于經營上的正常負債,比如工程裝修尾款、租金、融資租賃等按期的繳費,沒有重大欠款,并且公司處于盈利狀態(tài),被收購時股權置換協(xié)議里也已經將欠款扣除。
根據(jù)沐奇公開信和公開資料整理,2018年初公司并購重組,國民信合成為公司實際控制人,2018年1月29日,公司公章及相關證件移交國民信合;2018年2月-2019年1月,國民信合違約操作,未注入擴張資本;抽走公司流水;不支付房租;不支付員工資,不繳納社保。這期間員工工資已拖欠、運營艱難,此后2019年1-3月,麗都店、清河店、金源店等閉店,隨后被媒體接連爆出,2019年4月,公司法人(即創(chuàng)始人)起訴國民信合,啟動收回實際控制權;同時,與其他資方談判中,預計2019年6-7月重新開店。
另一家機構歐拉早期股東李靜表示,歐拉有股東借款,白穆春以明海遠晟的名義簽署了回購條款,但至今沒有兌現(xiàn)。而被收購的早教機構,如英語早教機構,創(chuàng)始人作為老師繼續(xù)上課,國民信和派出財務對接被收購主體的財務,用于促銷招收預付會員收入并沒有投入到課程服務上,其中一家早教機構的兒童主題樂園項目也因資金中斷而中止,營收既沒有用于產品投入,也沒有品牌機構連鎖擴張?zhí)岣哌\營效率。
沐奇親子游泳機構CBD店的會員曾透露,花費2萬多元購買60節(jié)早教課包,2年后,2018年再次續(xù)卡約8700元,但今年年初硬件很差,給孩子提供的浴巾已經都是臟舊的,直到今年3月份,他們經常以放假或者設備壞了為由停課,最后直接關大門不開放了。
“卷包跑路”風險大 消費者警惕預付款
據(jù)2018年中國消費者協(xié)會投訴與咨詢系統(tǒng)分析顯示,第一季度社會類培訓投訴同比去年增長80.12%,在各類投訴中增幅明顯,達到3,579件。有關社會類培訓投訴主要集中在語言、藝術、幼教等領域。從中我們可以看到社會類培訓領域“卷包跑路”風險正在累積,消費者群體權益受損可能性增大。
親子游泳機構門店悄無聲息倒閉跑路事件頻發(fā),近年來更是不斷,即使口碑爆棚、受明星追捧的高端親子游泳早教機構沐奇,都會出現(xiàn)閉店跑路問題,這讓不少家長再報早教班時顧慮重重。那如何為孩子選擇一所靠譜的早教機構?有律師建議警惕如下:
1、法定代表人變更,往往是企業(yè)發(fā)生重大變化的警示之一。其變更固然是法人經營過程中的一種正常行為,但是,變更后的法定代表人的能力、資歷與職位的匹配性是否合適,是否出現(xiàn)了其他經營活動的重大變更,均應引起高度重視。對于普通消費者而言,不可能隨時關注企業(yè)法定代表人之變更,但在進行大額消費時,仍然有必要通過公開渠道對企業(yè)的基本信息進行了解。
2、預付費消費成熱點。據(jù)投訴顯示,培訓機構大都將課程周期設置為1至2年,少數(shù)長達4年,相應的培訓費用高昂,而多數(shù)培訓機構要求消費者一次性付清費用。從而預付費消費領域亂象頻仍,成為消費者投訴熱點,商家圈錢跑路閉店事件時有發(fā)生。面對早教機構的宣傳還是要理性,要選大品牌,因為它畢竟風險系數(shù)相對低,可能也會有風險,而且在投入的時候我們強烈建議要選擇短期的而且是金額少的投入。
3、合同規(guī)范化,簽交易合同,并且要保留好消費記錄。消費者在購買相關課程時,要提高警惕,明晰合同具體條款,如選擇退卡,應當賦予消費者一個選擇權,但現(xiàn)在見到的最多的是直接跑路“失聯(lián)”、退費難。
現(xiàn)在,門店跑路、安全問題頻發(fā),似乎都讓早教機構面臨一場前所未有的危機時刻。
文章來源:幼教觀察