自疫情后，越來(lái)越多人意識(shí)到數(shù)字化對(duì)于門店經(jīng)營(yíng)效率的重要性。但當(dāng)我們真正走進(jìn)線下市場(chǎng)，明顯感受到門店數(shù)字化進(jìn)程遠(yuǎn)比口號(hào)走得慢得多。當(dāng)然，除了孩子王。要知道數(shù)字化是一個(gè)需要長(zhǎng)期投入巨大人力、財(cái)力的過(guò)程。過(guò)去五年里孩子王在數(shù)字化建設(shè)上累計(jì)投入超10億元，目前總部50%員工都是大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)于大部分母嬰零售企業(yè)來(lái)說(shuō)望塵莫及。

近期母嬰行業(yè)觀察團(tuán)隊(duì)在走訪福建、貴州市場(chǎng)中，明顯感受到穩(wěn)定了十來(lái)年的母嬰零售行業(yè)勢(shì)力結(jié)構(gòu)正在加速松動(dòng)，門店并購(gòu)熱潮持續(xù)。短期內(nèi)，具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的連鎖，成為收編中小連鎖的受益者。

但不斷并購(gòu)后對(duì)于大體量的連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，下一步該怎么走，一部分人在探索，一部分人在觀望。

有從業(yè)者說(shuō)，門店數(shù)量越多，企業(yè)就越要想辦法讓自己變成輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的模式。也有從業(yè)者說(shuō)，大洗牌大整合下，未來(lái)數(shù)字化母嬰門店才會(huì)一統(tǒng)江湖。

此次貴州行，不少品牌與門店從業(yè)者都向母嬰行業(yè)觀察提到孕嬰世界，對(duì)它的數(shù)字化建設(shè)評(píng)價(jià)頗高。扎根西南的孕嬰世界，擁有1000多家實(shí)體門店，99.9%是加盟商的業(yè)態(tài)。在這樣的業(yè)態(tài)中，如何去驅(qū)動(dòng)幾千個(gè)加盟商的導(dǎo)購(gòu)全部上線？如何實(shí)現(xiàn)所有導(dǎo)購(gòu)和無(wú)數(shù)在線消費(fèi)者通過(guò)服務(wù)場(chǎng)景的連接？據(jù)悉，自2015年開始孕嬰世界斥資過(guò)億打造數(shù)智中臺(tái)，對(duì)門店進(jìn)行管理賦能、數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)賦能、營(yíng)銷賦能、推廣賦能。

據(jù)官方數(shù)據(jù)，孕嬰世界至今已沉淀了100w會(huì)員的基礎(chǔ)標(biāo)簽和多個(gè)智能模型,實(shí)現(xiàn)了用戶資產(chǎn)化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)，孕嬰世界all in微信生態(tài)鏈,圍繞線上線下在私域起盤上也做了很大的投入。目前,在線上渠道,孕嬰世界的自媒體粉絲已突破100萬(wàn)。此外，孕嬰世界上線微信小程序商城,實(shí)現(xiàn)線上+線下雙驅(qū)動(dòng),并做到24小時(shí)不打烊,線上下單,最快半小時(shí)送貨到家。在管理數(shù)字化上，孕嬰世界通過(guò)智慧導(dǎo)購(gòu)、智慧培訓(xùn)等途徑提升門店經(jīng)營(yíng)專業(yè)能力，并幫助區(qū)域門店做到后臺(tái)人員的精簡(jiǎn),大量的大腦工作由孕嬰世界總部承接,區(qū)域只需要負(fù)責(zé)執(zhí)行落地。

有品牌方評(píng)價(jià)道，“孕嬰世界的數(shù)字化跟孩子王很像，同時(shí)也比較好操作。”在這背后，有心無(wú)力的從業(yè)者也不得不承認(rèn)，數(shù)字化是一條通往未來(lái)繞不開的路。同時(shí)，數(shù)字化是一個(gè)系統(tǒng)工程?？v觀當(dāng)下母嬰門店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，導(dǎo)致數(shù)字化失敗的很大一部分原因是線上、線下互搏，線下的人想在線上開個(gè)商城做線上的生意，線上的人想在線下開個(gè)門店，而不是前中后臺(tái)的打通與相應(yīng)組織架構(gòu)的升級(jí)改造。此外，短時(shí)間內(nèi)母嬰門店難以脫胎換骨的另一主要原因在于，相比于長(zhǎng)期投入，很多從業(yè)者難以放棄短期利益。

可以預(yù)見，未來(lái)幾年內(nèi)還將有部分中小型連鎖、單店倒閉關(guān)門，也會(huì)有一部分會(huì)抱團(tuán)取暖。記得2021年愛嬰室收購(gòu)貝貝熊時(shí)，有業(yè)內(nèi)人士表示，貝貝熊經(jīng)營(yíng)了17年，約有上百家門店，2億元的價(jià)格無(wú)疑是“抄底價(jià)”。但當(dāng)時(shí)愛嬰室董事長(zhǎng)施瓊并不認(rèn)為此次并購(gòu)是一次“抄底”，2億元的價(jià)格是比較公平的。伴隨行業(yè)加速變革，未來(lái)母嬰連鎖的真正對(duì)手不再只是電商，而是具備數(shù)字化能力的同行。也可見，未來(lái)存活并成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造的母嬰門店在被收購(gòu)時(shí)會(huì)更值錢。

此外，通往母嬰新世界的路上，成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造的母嬰門店未來(lái)也會(huì)更被資本青睞。母嬰行業(yè)觀察投融資報(bào)告曾提到，近幾年來(lái)資本對(duì)母嬰零售保持觀望態(tài)度，原因無(wú)外乎獲客成本的上升，單一客戶的模型等。從投資人角度，值得投資的母嬰連鎖標(biāo)的，要具有規(guī)?；哪芰Γ缘哪芰?，團(tuán)隊(duì)支撐規(guī)?；陀缘呐渲茫顿Y回報(bào)，以及投后的整合能力、協(xié)同效應(yīng)等。而未來(lái)數(shù)字化連鎖企業(yè)與資本力量的結(jié)合，也會(huì)加速母嬰行業(yè)新格局的到來(lái)。