“2021年門店關(guān)掉很多,首先是鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,然后是縣城的夫妻老婆店,然后大系統(tǒng)收店,預(yù)計(jì)今年還會(huì)繼續(xù)關(guān)。”在走訪線下母嬰市場(chǎng)時(shí),有從業(yè)者向我們表示。
今天來(lái)看,關(guān)店、倒閉、轉(zhuǎn)業(yè)...鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店首當(dāng)其沖,然而在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店也曾有過(guò)高光時(shí)刻。
細(xì)究下來(lái),無(wú)外乎有以下兩大原因:一是,早年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店從萌芽到發(fā)展一直處于人口紅利黃金期,無(wú)論居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)出生的新生兒整體基數(shù)較高,這就為門店經(jīng)營(yíng)提供了源源不斷的精準(zhǔn)客源。二是,基于熟人和鄉(xiāng)土建立的強(qiáng)信任關(guān)系加之極致服務(wù)為門店積累了一批忠誠(chéng)用戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店更多的是依靠消費(fèi)者對(duì)門店經(jīng)營(yíng)者的依賴和信賴,從門店的地理輻射范圍來(lái)看,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的輻射范圍相較更窄,同時(shí)各用戶群關(guān)系更為緊密,無(wú)形中形成了一場(chǎng)天然的分銷關(guān)系鏈。
基于此,“更為下沉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)”曾一度被視為香餑餑,引無(wú)數(shù)人掘金。然而時(shí)至今日,鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的生意真的還好嗎?
在我們走訪線下市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),在一些從業(yè)者的眼中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的表現(xiàn)并不樂(lè)觀。
據(jù)身邊的一位經(jīng)銷商表示,“這兩年,貴州母嬰店倒閉的一大片,三五家店的生存空間難,鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店也是一樣,沒(méi)有獲客體系,沒(méi)有行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。”
對(duì)此,也有渠道表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),“相較于大連鎖和單體店,鄉(xiāng)鎮(zhèn)上有兩三家店的最難受,自己本身沒(méi)資源,沒(méi)人進(jìn)店,員工也消極。”
說(shuō)到底,沒(méi)用戶、沒(méi)資源是制約當(dāng)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店發(fā)展的關(guān)鍵因素。
隨著城鎮(zhèn)化速度的加快,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口流失嚴(yán)重,尤其是年輕人,進(jìn)城務(wù)工者不在少數(shù)。據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,居住在城鎮(zhèn)的人口為90199萬(wàn)人,占63.89%;居住在鄉(xiāng)村的人口為50979萬(wàn)人,占36.11%,與2010年相比,城鎮(zhèn)人口增加23642萬(wàn)人,鄉(xiāng)村人口減少16436萬(wàn)人。與此同時(shí),新生兒出生率連年下降對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰市場(chǎng)更是致命打擊,有鄉(xiāng)鎮(zhèn)地級(jí)市代理商表示,“有個(gè)鎮(zhèn)子去年只有十幾個(gè)新生兒,真是用手就數(shù)得過(guò)來(lái)。”
毋庸置疑,時(shí)至今日,以往的小范圍的熟人經(jīng)濟(jì)成為了制約門店發(fā)展壯大的掣肘,鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店里原本的忠實(shí)粉絲隨著年紀(jì)的增大,已經(jīng)失去了在家庭消費(fèi)中的購(gòu)買決策權(quán)。加之拼多多、快手電商等對(duì)下沉市場(chǎng)的加速滲透及重金投入,威脅著鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的生意。即便是老人帶孩子,也會(huì)有年輕爸媽異地網(wǎng)購(gòu)母嬰產(chǎn)品,客戶量本身就不多,進(jìn)店率更是急速下降。
刨開(kāi)客源問(wèn)題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店在資源上也處于劣勢(shì)地位,在和品牌方合作時(shí)沒(méi)有多少的話語(yǔ)權(quán),但自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)也很難構(gòu)建。
但是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店真是沒(méi)機(jī)會(huì)了嗎?為此新母嬰店集中采訪了不同區(qū)域的一些從業(yè)者:
“有人的地方就有市場(chǎng),就看誰(shuí)能找準(zhǔn)路子活下去,線上永遠(yuǎn)不可能把實(shí)體趕盡殺絕,提升不了客單量那就提升客單價(jià)”;
“母嬰屬于剛需,就看怎么留住顧客了,所以為什么大家都在說(shuō)做服務(wù)了,同行都有的叫義務(wù),別人沒(méi)有我有的才叫服務(wù)”;
“長(zhǎng)輩對(duì)孩子都舍得花錢,不分鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市,就看你怎樣能讓人愿意花錢,那首先你賣的東西要讓顧客愿意掏錢”;
此外,還有渠道更是直言:“竄貨竄的溜的,把一件代發(fā)玩得風(fēng)生水起的鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店還是有機(jī)會(huì)的。”
確實(shí),這一點(diǎn)目前在市場(chǎng)上已經(jīng)有所體現(xiàn),我們了解到,有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店這兩年早就開(kāi)始轉(zhuǎn)向做一件代發(fā)的生意,在走訪中,一母嬰店老板告訴我們,“現(xiàn)在市場(chǎng)上竄貨的奶粉的價(jià)格有些比我們從正常渠道進(jìn)價(jià)還便宜,那聰明一點(diǎn)的母嬰店都會(huì)去買竄貨的奶粉拿來(lái)賣,或者直接一件代發(fā),有一單做一單”。另外,據(jù)透露,有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店甚至都會(huì)在諸如孩子王一樣的大連鎖搞促銷的時(shí)候去低價(jià)進(jìn)貨,然后倒手賣給自家門店消費(fèi)者。說(shuō)到底,在現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,于他們而言,掙不掙大錢倒是次要,能不賠錢還能留住一波忠誠(chéng)用戶就是不虧的。
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