母嬰行業(yè)如今受到多種因素的影響，一件代發(fā)、疫情反復(fù)、低價(jià)競爭……這些一個又一個的外因，不斷阻止著母嬰從業(yè)者前進(jìn)，在充滿不確定的環(huán)境中，又該如何用自身的確定性去改變。

伴隨這幾年出生人口的下降，消費(fèi)者也所剩無幾，偏偏這個時候還分流嚴(yán)重。

對于大部分母嬰實(shí)體店而言，線上營銷根本不是強(qiáng)項(xiàng)。

但如今可是互聯(lián)網(wǎng)時代，各種各樣的電商平臺都在不同程度上，分走了一部分的消費(fèi)者，這讓很多母嬰實(shí)體店都無可奈何。

只是，母嬰實(shí)體店有點(diǎn)太過于擔(dān)憂這些，擔(dān)心渠道多元化反而讓自己失去了信心。

這個社會本身就是在不斷發(fā)展，科技也隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，消費(fèi)者如今所能接觸到的這些消費(fèi)途徑，未來很大概率還會成倍增加，新老事物注定是會交替更迭的。

母嬰實(shí)體店需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，渠道多元化必是大勢所趨，所以現(xiàn)在應(yīng)該思考的反而是，母嬰實(shí)體店的進(jìn)步，是否能跟得上市場的變化速度？

互聯(lián)網(wǎng)幫助傳統(tǒng)行業(yè)提升了運(yùn)營效率，但也沒有改變商業(yè)的本質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，與其擔(dān)憂，不如借此為門店引流。

面對電商多元化的發(fā)展趨勢，母嬰實(shí)體店也可以跟隨時代的發(fā)展，畢竟當(dāng)下消費(fèi)者很在意便利和性價(jià)比，母嬰實(shí)體店也可以具備電商功能。

母嬰電商的存在不是為了代替母嬰實(shí)體店，而是為了讓母嬰行業(yè)的成長更加快速。

當(dāng)下母嬰實(shí)體店的最大困擾一定是一件代發(fā)，母嬰實(shí)體店既然能夠在以前以實(shí)體店為流量吸引客戶，就不愁找不到消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)。

很多機(jī)會型產(chǎn)品適合線上銷售不適合線下，而線下又不如線上便利快捷豐富，那為什么母嬰實(shí)體店不能和電商相結(jié)合呢？

單從獲客途徑而言，母嬰實(shí)體店確實(shí)是比較單一，電商平臺獲客途徑就相較而言比較多了，那如何使門店獲客效率和效果都有所提升呢？

核心還是互聯(lián)網(wǎng)。

母嬰實(shí)體店作為母嬰商品銷售的第一部分，是最能直觀、深刻感受到消費(fèi)者變化的端口。

“注意力分散”時代，門店除了多維度布局銷售途徑，及時、高效地觸達(dá)消費(fèi)者，更要回歸本質(zhì)，以服務(wù)留人、留心。

門店定位必須清晰。門店要思考清楚，消費(fèi)者進(jìn)店到底是因?yàn)槭裁?，是你的門店吸引人？還是門店銷售的品牌足夠吸引？

不少母嬰實(shí)體店之所以號召力強(qiáng)、復(fù)購率高，就是已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中的“品牌”。

是你的搶不走，不是你的留不住，不要用自己的短板去和別人的優(yōu)勢比拼，要懂得取長補(bǔ)短。

多思考一下，如何讓你的門店成為消費(fèi)者們的第一選擇？

專業(yè)服務(wù)不能缺位，互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，核心還是品質(zhì)和服務(wù)。母嬰實(shí)體店的導(dǎo)購要有職業(yè)素養(yǎng)，對待消費(fèi)者一視同仁。

很多時候母嬰實(shí)體店的轉(zhuǎn)化率、連帶率和復(fù)購率不高，關(guān)鍵在于母嬰實(shí)體店的銷售場和服務(wù)場沒有打通。

從母嬰實(shí)體店的人、貨、場來看，貨是門店和消費(fèi)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)，所以商品品類滿足需求是重中之重。

當(dāng)下，實(shí)體店重點(diǎn)在于用專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度去把握消費(fèi)者的情感，物美價(jià)優(yōu)、服務(wù)到位，讓顧客開心很重要。

順勢而為，逆勢而動。

母嬰實(shí)體店應(yīng)該深思：在充滿不確定的環(huán)境中，如何用自身的確定性去改變。