“收到奶粉后第一件事就是看罐底的生產(chǎn)日期，確實(shí)很新鮮”，近日不少消費(fèi)者在天貓金領(lǐng)冠店鋪上留言。對媽媽們來說，給寶寶買奶粉可謂是頭等大事，是不是正品、新不新鮮，則是最關(guān)心的兩個問題。

“嬰兒奶粉的保質(zhì)期一般有2年，我有時候去線下母嬰店買，有時候在線上品牌官方店買，收到生產(chǎn)日期是幾個月前的奶粉，就算比較新鮮的了。”上海的一位消費(fèi)者對記者表示。天貓母嬰親子行業(yè)奶粉品類小二圣博介紹，一罐奶粉從生產(chǎn)到送達(dá)消費(fèi)者手上，需要經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)檢、合格出廠、調(diào)撥入倉、物流發(fā)貨，有的還需要過關(guān)、抽檢等諸多環(huán)節(jié)。

為讓寶寶吃到更新鮮的口糧，天貓聯(lián)手品牌開啟奶粉溯源計(jì)劃，從牧場源頭優(yōu)化供應(yīng)鏈，推出28天新鮮直送服務(wù)——從出廠到送達(dá)不超過28天，刷新了“新鮮”的概念。君樂寶和伊利金領(lǐng)冠已經(jīng)率先上線該服務(wù)。

伊利金領(lǐng)冠聯(lián)合天貓率先上線28天新鮮直送服務(wù)伊利金領(lǐng)冠聯(lián)合天貓率先上線28天新鮮直送服務(wù)

“從專屬奶源地運(yùn)輸開始，我們就一直在與時間賽跑”，金領(lǐng)冠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了讓寶寶喝到更新鮮的奶粉，生牛乳出了牧場后全程4度冷鏈運(yùn)輸，2小時直達(dá)奶粉工廠，完成生產(chǎn)后，在為期7天的嚴(yán)格質(zhì)檢中，需要經(jīng)歷55個質(zhì)量管理流程，112個工序、453個質(zhì)量控制點(diǎn)一個不能少，“最快生產(chǎn)好后8-10天，消費(fèi)者就能收到奶粉了，這在以前是難以想象的。”

在這背后，伊利金領(lǐng)冠聯(lián)合天貓創(chuàng)新D2C履約模式，當(dāng)消費(fèi)者在天貓下單時，品牌從源頭倉儲直接發(fā)貨，大大縮短了嬰兒奶粉從牧場到寶寶奶瓶的時間。消費(fèi)者還能在物流詳情頁上看到“訂單已在伊利官方奶粉倉出庫”的信息?？斓南聠蔚诙欤谭劬退偷搅耸稚?。

據(jù)悉，新鮮直送服務(wù)非常受消費(fèi)者歡迎。今年天貓618期間，金領(lǐng)冠小步試跑了一下，僅一款奶粉就售出了1400多萬元，君樂寶也達(dá)成了將近500萬成交。后續(xù)更多品牌將上線這一服務(wù)。

君樂寶天貓旗艦店28天新鮮直送產(chǎn)品下的消費(fèi)者評價(jià)君樂寶天貓旗艦店28天新鮮直送產(chǎn)品下的消費(fèi)者評價(jià)

而針對爸媽爸媽特別關(guān)心的正品問題，天貓?jiān)缭?019年就聯(lián)合奶粉品牌上線了“正品溯源”服務(wù)，通過在罐底加貼溯源碼，讓每一罐奶粉有了“身份證”，消費(fèi)者打開手機(jī)淘寶掃一掃，就能一鍵查詢奶粉的生產(chǎn)、罐裝、運(yùn)輸?shù)刃畔ⅲI得更放心。

疫情以來，越來越多消費(fèi)者選擇在線上“一站購齊”母嬰用品，并給寶寶囤奶粉、紙尿褲等剛需用品。天貓已經(jīng)成為線上母嬰消費(fèi)第一入口，和商家一起持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，已經(jīng)聯(lián)合50多家母嬰品牌上線育嬰師客服，專業(yè)解答各種育兒問題，同時還邀請數(shù)千名醫(yī)生“坐診”各大奶粉品牌旗艦店，24小時在線接受咨詢，解新手媽媽的燃眉之急。

隨著去年3月國家衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布嬰幼兒配方奶粉新國標(biāo)，并要求在明年3月22日正式實(shí)施，嬰兒奶粉品牌紛紛更新配方，根據(jù)新國標(biāo)要求對蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、微量元素等成分做調(diào)整，推出更高品質(zhì)的嬰兒奶粉產(chǎn)品。近日金領(lǐng)冠也將率先在天貓上線新標(biāo)準(zhǔn)的奶粉。