如何讓老客戶持續(xù)的到店消費(fèi)，持續(xù)的為我們轉(zhuǎn)介紹，所以我經(jīng)常講流量為王，這個流是流程的流，那具體如何去讓你的老客戶持續(xù)到店消費(fèi)呢？

核心來說就是三招，第一招，就是消費(fèi)后送下次的優(yōu)惠券，我也送優(yōu)惠券，為什么沒有效果，因為你送的方式不對。因為每一次他消費(fèi)完你就給他塞優(yōu)惠券，那他是不會珍惜的，一定要讓客戶，讓他感覺是占便宜，具體怎么來操作呢？

就當(dāng)他消費(fèi)完之后說，誒某某先生你好，你在我們這里消費(fèi)了200塊錢，有一次抽獎的機(jī)會，抽獎也不用很復(fù)雜，就是轉(zhuǎn)個轉(zhuǎn)盤，但是他一轉(zhuǎn)了一個轉(zhuǎn)盤，他抽到50塊錢的優(yōu)惠券，而且下一次可以使用。但是我轉(zhuǎn)這么一下，雖然也是得到一個優(yōu)惠券，但是用戶的體驗是這是我贏來的，所以我自己要使用量，所以這個是心理轉(zhuǎn)變。

第二點呢，就是把你的客戶會員化，但是傳統(tǒng)做會員都會有這三個問題，第一個沒有儀式感，也就是說我們是普通消費(fèi)者的時候也是很多家門店的會員，但是我們不重視，沒有儀式感。第二個呢，我們的所有的會員呢，都是沒有門檻加入的，留個手機(jī)號就能成為會員了，他沒有一種他很重視這個會員的感覺，所以他也不會重視這個會員，所以我們要設(shè)置門檻，門檻有兩種，一種是付費(fèi)會員，一種是累計消費(fèi)，兩種都可以，總之讓他有門檻的加入，他才會更加重視啊。在做會員的時候，第三個誤區(qū)呢，就是沒有帶動復(fù)購，也就你設(shè)計的很多的會員權(quán)益，會員體系都沒有帶動復(fù)購，所以我們設(shè)計會員的核心原則是這些權(quán)益不產(chǎn)生，復(fù)購是不會產(chǎn)生成本的。

第三招是什么呢？就是我們把消費(fèi)者變成我們的推廣者，把買家變成賣家，也就是說我們把一些核心客戶啊，變成我們的共享型的股東，也就是不僅是我的會員，他還是我的推廣員，他帶來的客戶呢，就會跟他綁定關(guān)系，那么他綁的關(guān)系越多，那么他的持續(xù)收益也越高。但是注意的是，很多高端的門店他是不想拿錢，他不愿意推廣，所以呢，我們可以把錢換成是積分，必須要把你的積分定價，也就是一萬分可以兌換一個LV的包，那這個一萬分就很有價值了。

以上圖源來自戒之館。