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為什么買奶粉一定要去母嬰店?
行業(yè)編輯:林夕
2023年04月09日 12:23來源于:母嬰內(nèi)參
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奶粉一直是母嬰用品中銷量占比最高,消費(fèi)需求最大,同時也是對質(zhì)量要求最高的產(chǎn)品。

怎樣買到正品低價又有售后保證的奶粉,成為了母嬰消費(fèi)者普遍關(guān)注的問題。

目前市場上奶粉流通的渠道分為以下幾種:線上零售平臺(如京東、天貓、蘇寧)、品牌直營(線上線下結(jié)合)、代購渠道(、線下零售終端(如母嬰店、購物商場母嬰專柜、超市)、批發(fā)渠道等。

沒有路的時候不知道怎么走,如今路多了,選擇起來反而更艱難了。那么,面對如此多的奶粉流通渠道,我們該如何去選擇一個“買了舒心,用了放心,用后安心”的購買渠道呢?

小編給大家的建議是,買奶粉一定要去母嬰店買,因?yàn)檫@里面存在著好多你不知道的秘密呢。

1專店專營,品質(zhì)服務(wù)有保證

母嬰店,顧名思義,就是專門銷售母嬰用品的專賣專營店,奶粉作為母嬰用品的主力產(chǎn)品,在母嬰店里的銷售地也是最高的。而奶粉通常分為一、二、三段,針對寶寶0~6個月、6~12個月、一周歲以上等不同的時段使用。大部分的消費(fèi)者沒有專業(yè)的奶粉知識,而電商平臺沒有導(dǎo)購,購物商場、超市導(dǎo)購又不夠?qū)I(yè),所以消費(fèi)憑借自己根本無法買取適合寶寶的奶粉。

母嬰店中通常每20㎡就設(shè)有一名專業(yè)的母嬰產(chǎn)品導(dǎo)購,能夠隨時給消費(fèi)者提供專業(yè)的購買建議和產(chǎn)品介紹。母嬰產(chǎn)品并非最貴的就是最好的,一定要選擇適合寶寶產(chǎn)品。

2品類齊全,消費(fèi)的選擇更多

除了母嬰店之外,在其他的母嬰產(chǎn)品零售專柜上出售的奶粉一般都是品牌直供的單一品牌產(chǎn)品,無法滿足消費(fèi)多樣性的需求。

可能有的顧客覺得國產(chǎn)的奶粉好,價格便宜,寶寶喝著也挺好的,也有可能別的顧客覺得進(jìn)口的奶粉比較好,質(zhì)量高,品質(zhì)好。單單一個品牌或者多個品牌的市場專柜是滿足不了消費(fèi)者的眾多需求的。

3店鋪支持,售后服務(wù)更高質(zhì)

購買后產(chǎn)品出現(xiàn)問題是最普遍常見,也是最難以解決的問題。母嬰店恰恰能夠滿足系統(tǒng)的售后服務(wù)需求,不用擔(dān)心奶粉買了之后出現(xiàn)問題投訴無門。

如今隨著消費(fèi)升級的作用發(fā)力,顧客逐漸從商品本身的硬性需求中擺脫了出來,轉(zhuǎn)而更加注重商品的附加增值屬性。譬如,在線上平臺買了一罐奶粉之后,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,要求退換貨的話,不僅要聯(lián)系客服和商家,有時候后還要顧客自己墊付往來運(yùn)費(fèi),損失了利益不說,來回的折騰是消費(fèi)者不能夠忍受的。

母嬰店一般落足于社區(qū)、商圈、醫(yī)院等顧客能隨時去到的地方,往來方便,可以與賣家直接進(jìn)行交流和貨品退換,而且門店線下的落地服務(wù)也是其他渠道所不能夠比擬的。

美好景像、母嬰內(nèi)參 )
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