判斷一個(gè)市場的成長活力時(shí)，我們通常首先觀察消費(fèi)人群的多樣性和延展性。以母嬰童行業(yè)為例，目前母嬰企業(yè)幾乎分為兩類，或是做堅(jiān)定的存量挖潛者，聚焦嬰幼兒群體做深做透；或是做前瞻的增量探尋者，向前拓展至母嬰早階孕產(chǎn)婦群體，向后延長至更廣闊的中大童群體。伴隨著兩股力量的疊加、融合，行業(yè)新的發(fā)展主線愈發(fā)清晰，即進(jìn)一步精耕單客經(jīng)濟(jì)，著眼于“新機(jī)會(huì)人群”，著力于“新趨勢場景”。

循著這一路徑，孩子王以全渠道超6000萬存量會(huì)員資產(chǎn)為基，以新興成長起來的中大童群體為核心錨點(diǎn)，聚焦生活方式創(chuàng)新和場景體驗(yàn)升級兩大維度精準(zhǔn)發(fā)力，基于對行業(yè)趨勢的把握、對新興增量的探索以及對消費(fèi)潮流的追求，重磅打造全球首家兒童生活館，先人一步將筑高壁壘的“新增量”變成穩(wěn)固優(yōu)勢的“新動(dòng)能”。

01

全球首家兒童生活館驚艷亮相

孩子王創(chuàng)領(lǐng)母嬰童服務(wù)新業(yè)態(tài)

近年來，新生兒帶來的人口紅利逐漸衰減，與之相對的是，占據(jù)母嬰童市場更大份額的中大童人口數(shù)量迎來規(guī)?；鲩L，為全行業(yè)帶來新增量。據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年中國0-14周歲兒童人口為2.53億人，其中3-12歲兒童數(shù)量達(dá)到1.4億，其數(shù)量接近嬰幼兒的三倍。與此同時(shí)，中大童的需求也相對更加細(xì)分和多元，蘊(yùn)藏著無限的市場機(jī)會(huì)。作為國內(nèi)母嬰童領(lǐng)域頭部企業(yè)，孩子王率先開創(chuàng)全齡段兒童成長服務(wù)新業(yè)態(tài)，重磅推出全球首家兒童生活館。

尚未開業(yè)就賺足眼球，孩子王首家兒童生活館究竟有何拔新領(lǐng)異？

眾所周知，兒童的需求大而散，從基礎(chǔ)的生長發(fā)育、營養(yǎng)補(bǔ)充到進(jìn)階的早教學(xué)習(xí)、親子互動(dòng)、社交參與和戶外探索，井噴需求越來越細(xì)分化和多樣化的同時(shí)，母嬰童行業(yè)的有效供給卻明顯不足，或是止于單純的商品售賣和單一的服務(wù)提供，或是只聚焦單一品類賽道精耕細(xì)作，亦或是母嬰市場上的消費(fèi)價(jià)位與消費(fèi)者的體驗(yàn)相錯(cuò)位......凝結(jié)著孩子王獨(dú)有的經(jīng)營理念和多樣的構(gòu)思創(chuàng)想，孩子王兒童生活館從外在到內(nèi)涵均做了不同程度的迭代升級。

從兒童生活館logo的外形來看，翻筋斗的“孩子王”將俏皮、好玩、充滿活力等特性展現(xiàn)的淋漓盡致，“K”圖標(biāo)看起來猶如一個(gè)翻筋斗的孩子，寓意著孩子王重新定義當(dāng)下極為流行的新一代兒童生活方式，通過不斷迭代升級的專業(yè)服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多超越期待的價(jià)值，而獨(dú)具孩子王特色的信號圖標(biāo)也再次體現(xiàn)了數(shù)字化門店背后的數(shù)據(jù)賦能和全球優(yōu)選。另外，從logo的顏色上看，孩子王兒童生活館采用2022年度國際潘通流行色，活力橙和運(yùn)動(dòng)藍(lán)的雙色線組合相得益彰，橙色代表充沛的活力、青春和夢想，藍(lán)色則代表勇氣、好奇心與想象力，從側(cè)面印證兒童生活館創(chuàng)立的初衷即激發(fā)小朋友的創(chuàng)新探索精神，幫助其實(shí)現(xiàn)大大的夢想。

如果說圍繞logo本身的升級是外在的“形”，那么深層次的價(jià)值躍升就是內(nèi)在的“魂”。細(xì)究之下會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子王兒童生活館的差異化創(chuàng)新之處更在于，以立促破，秉承“為全齡段兒童提供一站式購物及成長服務(wù)”的理念，不斷豐滿母嬰童服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)涵與外延。如進(jìn)一步細(xì)分目標(biāo)客群，以-1-3歲嬰童為基礎(chǔ)人群、以4-6歲兒童為核心人群、以7-14歲兒童為重點(diǎn)人群，同時(shí)，圈定“學(xué)、趣、購”三大方向，基于孩子和父母在生活?yuàn)蕵?、學(xué)習(xí)成長、戶外運(yùn)動(dòng)等不同層面的需求，竭力打造一個(gè)既能滿足親子家庭一站式購物需求，又能提供社交互動(dòng)、寓教于樂的新業(yè)態(tài)。

“企業(yè)的起點(diǎn)不是競爭，而是創(chuàng)造價(jià)值，傳遞愛與歡樂。”孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 徐偉宏曾多次提到這一點(diǎn)。細(xì)究之下會(huì)發(fā)現(xiàn)，“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”一直以來都是孩子王堅(jiān)守的服務(wù)理念，此次兒童生活館更是從長期主義的視角，審慎回應(yīng)市場環(huán)境的變化，同時(shí)自我革新優(yōu)化用戶體驗(yàn)。據(jù)悉，兒童生活館的圖標(biāo)早在14年前孩子王創(chuàng)立之初就已設(shè)計(jì)完成，如今來看，孩子王早前的前瞻思考和全局謀劃從未停留于美好暢想，而是挺膺負(fù)責(zé)、徐徐圖之，從原有的產(chǎn)品形態(tài)中，涅槃出一個(gè)完全新興的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，成為全國乃至全球第一家，實(shí)力擔(dān)當(dāng)起母嬰及中大童服務(wù)業(yè)態(tài)的典范標(biāo)桿。

02

解鎖全場景沉浸式體驗(yàn)空間

孩子王以差異化創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)新價(jià)值

在存量博弈的母嬰童領(lǐng)域，模仿跟進(jìn)是最容易走的路，但孩子王一直勇于開創(chuàng)變革，選了一條無人走過的新路。顯然，兒童生活館的面世，無疑是孩子王積極探索中大童新增量的又一先行實(shí)踐，其創(chuàng)領(lǐng)之處不僅在于對精準(zhǔn)客群的持續(xù)鎖定、對新興業(yè)態(tài)的創(chuàng)新培育，更在于其從空間到場景，進(jìn)行完整解決方案的提供和高質(zhì)量圈層社交的打造。伴隨著個(gè)性化、差異化且極具新鮮感、辨識(shí)度的場景體驗(yàn)成為新競爭時(shí)代下的核心賽點(diǎn)，孩子王聚焦“體驗(yàn)升級”再發(fā)力，先行解鎖一站式、全場景、沉浸式的成長新空間。

把握一條主線，細(xì)化六大場景，多維縱深延伸服務(wù)觸角

從母嬰童賽道大踏步進(jìn)入中大童新領(lǐng)域，孩子王兒童生活館所做的并非是簡單的經(jīng)營理念革新，而是深度挖掘中大童用戶的真實(shí)需求。正如徐偉宏所言，“孩子王文化的底層是真正以用戶為中心，當(dāng)更多企業(yè)還在追求規(guī)模、談市場份額的時(shí)候，孩子王談的是單客經(jīng)濟(jì)，是單客ARPU值，是深度滿足每個(gè)用戶的需求。”此次孩子王兒童生活館便是聚焦全齡段兒童個(gè)性化需求，創(chuàng)新性地從“學(xué)、趣、購”三大強(qiáng)顯性需求中尋找進(jìn)化方向和突破口，并將其延伸為貫穿全鏈路服務(wù)的一條主線。

圍繞這一主線，孩子王兒童生活館以動(dòng)、禮、試、知、樂、感六大要素創(chuàng)新設(shè)置了六大成長體驗(yàn)場景，進(jìn)階滿足會(huì)員全生命周期的成長需求。

兒童運(yùn)動(dòng)潮起，代表著新生代父母對孩子身體素質(zhì)培養(yǎng)的高度重視，因而，孩子王兒童生活館的第一大場景就是以“動(dòng)”為主題的ACTIVE LAB（兒童運(yùn)動(dòng)中心），主打一邊運(yùn)動(dòng)一邊學(xué)習(xí)，集合4-14歲兒童輕運(yùn)動(dòng)及戶外生活品牌，業(yè)態(tài)主要以運(yùn)動(dòng)裝備、運(yùn)動(dòng)鞋服為主，以運(yùn)動(dòng)主題廣場展開商品陳列，提供的是可進(jìn)行輕微活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)裝置，能夠給來店兒童打造一個(gè)常來常新的場所。

二是，以“禮”為主題的CENTRALLAB（會(huì)員服務(wù)中心），與孩子王一直以來持續(xù)深耕的“單客經(jīng)濟(jì)”模式不謀而合，這一場景中囊括了兒童用餐、洗浴、睡眠等居家場景，并以整屋情景打造的形式提供一系列產(chǎn)品選購及暢心體驗(yàn)，此外，這一區(qū)域還提供兒童禮服穿搭、禮品包裝、互動(dòng)打卡等社交場景解決方案，更匹配到了潮流漢服、cosplay禮服打卡等服務(wù)。

另外，伴隨著新生代親子家庭教玩需求的逐步擴(kuò)大，更多一體化的空缺場景亟待被填補(bǔ)和整合。為此，孩子王兒童生活館的第三大場景打造便是以“試”為主題的TRIAL LAB（成長服務(wù)一站式體驗(yàn)中心），融合了琴棋書畫、在線教育及Steam教學(xué)等各種素質(zhì)教育場景，是“成長+”服務(wù)平臺(tái)的線下體驗(yàn)中心，通過在線教育體驗(yàn)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)、手工DIY等形式，讓孩子收獲樂趣和成就感。此外，該區(qū)域還包含“孕產(chǎn)+”、“親子+”服務(wù)平臺(tái)，涵蓋月嫂、產(chǎn)康等孕產(chǎn)類服務(wù)及同城旅游等親子類服務(wù)。

四是，以“知”為主題的STUDYLAB（閱讀學(xué)習(xí)中心）圍繞獲取知識(shí)、獲得靈感的方向展開，以圖書、文具、課桌椅、健康學(xué)習(xí)桌等學(xué)習(xí)裝備用品為主，并將可以靜心看書的點(diǎn)位錯(cuò)落布置于整個(gè)主題區(qū)，讓孩子讀、寫、知的樂趣都能在這里得到滿足。

與此同時(shí)，以“樂”為主題的ENJOY LAB（游樂&玩具中心）成為第五大典型場景，其中，兒童玩具、兒童游樂、兒童劇場是核心業(yè)態(tài)，可充分發(fā)揮孩子的天性，引發(fā)其更多探索精神，讓孩子在玩耍中激發(fā)更多可能性。在潮玩區(qū)域，可打卡全南京排名TOP級的奧特曼商品體驗(yàn)區(qū)；此外樂高品牌專營館更有超200種熱賣款產(chǎn)品。

此外，以“感”為主題，孩子王兒童生活館還特別設(shè)置了一邊試用商品一邊獲得更多體驗(yàn)的MATERNITY LAB（母嬰商品館），這一主題區(qū)以母嬰用品為主，通過設(shè)置服務(wù)試用臺(tái)，可直觀體驗(yàn)嬰兒乳液、洗浴用品、布料的質(zhì)感等，幫助新手媽媽更加安心、放心地購買母嬰產(chǎn)品，這里不僅是水杯潮流IP聚集地，也是兒童洗浴解決方案集合地。

依托一個(gè)核心，聚力三大抓手，橫向布局拓展成長路徑

作為行業(yè)首創(chuàng)的中大童生活成長體驗(yàn)空間，孩子王兒童生活館還特別從兒童學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、睡眠三大重點(diǎn)需求入手，重點(diǎn)打造“3+1”體驗(yàn)?zāi)K。其中，“1”是母嬰商品館，承載的是新生兒對世界的第一感知，是孩子王深度服務(wù)母嬰群體的著力點(diǎn)；“3”則代表著兒童運(yùn)動(dòng)、兒童家居、兒童閱讀模塊，也是孩子王布局中大童業(yè)務(wù)的主要抓手。

正如六大場景的細(xì)分源自用戶需求驅(qū)動(dòng)一樣，三大抓手的一體發(fā)力也是從全齡段兒童最本質(zhì)的需求出發(fā)。

以兒童運(yùn)動(dòng)模塊為例，孩子王兒童生活館以多元化的產(chǎn)品匹配兒童在運(yùn)動(dòng)及鍛煉中的多樣化需求，如騎行、戶外露營、球類運(yùn)動(dòng)等，其中，騎行區(qū)域提供南京全年齡段兒童騎行場景相關(guān)的解決方案，C2戶外露營區(qū)域提供專業(yè)的深度露營場景解決方案；在兒童家居模塊，其擁有一套完整的產(chǎn)品體系，為用戶提供全面的兒童居家場景定制化解決方案；另外，在兒童閱讀模塊中，孩子王與新華書店深度合作，打造區(qū)域性兒童書店標(biāo)桿項(xiàng)目，集合超兩萬冊圖書，覆蓋1-14歲年齡段，此外，再輔以兒童護(hù)眼燈、兒童文具等學(xué)習(xí)用品，全方位搭建兒童舒適的學(xué)習(xí)閱讀場景。

綜上不難看出，將場景進(jìn)一步橫向延展、精準(zhǔn)細(xì)分，打造極致體驗(yàn)將是孩子王兒童生活館又一跨越式進(jìn)階。據(jù)了解，孩子王首家兒童生活館將覆蓋周邊10公里，輻射半座南京城，未來3年，孩子王兒童生活館模式還將推廣至全國一二線城市的200+大型門店。此次戰(zhàn)略布局不僅是自身盤活增量、強(qiáng)化品牌價(jià)值至關(guān)重要的一步，更成為行業(yè)存量時(shí)代突圍的參考范本。

透過孩子王的再生長之路，可以發(fā)現(xiàn)，孩子王之所以能實(shí)現(xiàn)增量領(lǐng)跑，最為關(guān)鍵的就是其不僅有著從0到1創(chuàng)新變革的魄力，更有著前瞻布局而后戰(zhàn)略引領(lǐng)的實(shí)力。14年來，孩子王以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，構(gòu)筑起快速融合發(fā)展的全渠道運(yùn)營模式，其強(qiáng)大的數(shù)字化能力已經(jīng)成為長期發(fā)展信心的硬核支撐。據(jù)悉，目前孩子王的同城數(shù)字化即時(shí)零售已經(jīng)實(shí)現(xiàn)同城小時(shí)達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)，訂單即時(shí)履約率高達(dá)99%，并于今年6月1日推出了自主研發(fā)的“AI 育兒顧問大模型”一一KidsGPT，旨在為6000萬會(huì)員提供更高維、更新穎的數(shù)智化服務(wù)體驗(yàn)。

站在行業(yè)高度，母嬰童行業(yè)早已過了風(fēng)口快跑、大水漫灌的高速增長階段，轉(zhuǎn)而進(jìn)入比拼精細(xì)化運(yùn)營人貨場的高質(zhì)增長階段，孩子王作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，此次滿弓再發(fā)力，加速進(jìn)擊新增量，相信接下來勢必將有更加穩(wěn)健和可持續(xù)的增長。