足不出戶，以合理的價(jià)格買到海外優(yōu)質(zhì)的商品，這是很多人選擇嘗試跨境購(gòu)物的重要原因。但不斷被曝出的“售假”新聞，卻讓剛剛在跨境業(yè)務(wù)中嘗到甜頭的電商們頭疼不已。

今年8月，有消費(fèi)者在微博上質(zhì)疑母嬰垂直電商蜜芽網(wǎng)售假的消息引發(fā)眾人關(guān)注。該消費(fèi)者聲稱，其所購(gòu)買的日本Betta寶石系列玻璃奶瓶與日本Betta官網(wǎng)購(gòu)買的同型號(hào)奶瓶存在多處不一致，例如缺少筆畫、無(wú)數(shù)字標(biāo)示、生產(chǎn)公司不同等等。隨后，蜜芽針對(duì)網(wǎng)上發(fā)布的“真假”產(chǎn)品對(duì)比文章迅速做出回應(yīng)，表示其所銷售的Betta系列奶瓶均為正品。
這已不是這家公司第一次被質(zhì)疑售假。

自蜜芽2014年2月成立以來(lái)，先后被曝出過(guò)Maclaren Quest兒童手推車、花王紙尿褲存在售假嫌疑。而售假的原因，多來(lái)自于經(jīng)銷商的資質(zhì)以及品牌授權(quán)等問(wèn)題。

按照蜜芽的介紹，這家公司在進(jìn)行跨境采購(gòu)時(shí)，主要采取三種合作方式。第一種是直接與品牌方達(dá)成合作，也就是從廠家采購(gòu)；第二種是從品牌方的一級(jí)代理商或者批發(fā)商處采購(gòu)；第三種是從中間貿(mào)易商采購(gòu)。由于有些代理商或批發(fā)商不支持出口業(yè)務(wù)，例如花王紙尿褲產(chǎn)品，所以蜜芽只能從貿(mào)易商處采購(gòu)。

上述三種方式均以縮短跨境供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)為出發(fā)點(diǎn)，這樣貨品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間才能盡可能短。即便如此，跨境商品在從海外運(yùn)抵國(guó)內(nèi)時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。“在這些環(huán)節(jié)中最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是在運(yùn)輸過(guò)程中商品被更換，因?yàn)殚L(zhǎng)途運(yùn)輸中很多海外商品的安全性無(wú)法跟蹤。”蜜芽跨境電商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

不過(guò)從消費(fèi)者的投訴結(jié)果來(lái)看，造成“假貨”存在的根本原因似乎并非蜜芽所指的運(yùn)輸途中出現(xiàn)的“掉包”狀況，而是為蜜芽提供貨源的經(jīng)銷商或貿(mào)易商。

以蜜芽銷售日本花王紙尿褲被疑售假為例，消費(fèi)者質(zhì)疑的依據(jù)是日本花王并不承認(rèn)曾授權(quán)蜜芽在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行銷售；此外，蜜芽的合作方也不具備直接銷售進(jìn)口花王紙尿褲的資質(zhì)。后經(jīng)蜜芽調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述合作公司確實(shí)存在工廠違規(guī)出貨的情況。

蜜芽方面在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，所謂“工廠違規(guī)出貨”，指的是某工廠有品牌方的授權(quán)委托加工材料，但沒有經(jīng)過(guò)品牌方授權(quán)，就通過(guò)其他渠道直接出貨。這種貨物并不具備“合法身份”，但品質(zhì)上可能與正品相當(dāng)。“通常是因?yàn)槠放坪图庸し降臋?quán)責(zé)或利益問(wèn)題導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)。”蜜芽強(qiáng)調(diào)，作為商家，他們有時(shí)很難判斷出某批次貨物是否為違規(guī)出貨。

在尋找品牌方授權(quán)這件事上，跨境電商平臺(tái)洋碼頭持有一些不同的觀點(diǎn)。“品牌授權(quán)在一定程度上能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量，但是并不徹底；并且由于價(jià)格受品牌商控制，容易造成壟斷，對(duì)消費(fèi)者不利。”洋碼頭CEO曾碧波對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎?，要想辨識(shí)跨境貨物的真假，還是需要借助海外的監(jiān)管體系以及封閉的物流配送。