零售店鋪每天都會有很多顧客進(jìn)出店鋪，這一客流量的背后，作為銷售人員是否會做到以留下顧客的聯(lián)系方式為由賺取顧客的二次進(jìn)店率呢?如果會，那么又該以什么樣的方式獲取顧客的電話號碼呢?

1、大多數(shù)人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒有急事，就不太愿意很快的再站起來。所以，在進(jìn)行了產(chǎn)品介紹之后，剛一坐下，銷售顧問就應(yīng)該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫，電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼，讓客戶看到別人留下的電話號碼，會給客戶兩個心理暗示，一是其他客戶都留下電話號碼了，看來我也應(yīng)該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。二是一坐下來就要填寫電話號碼，給他一個感覺，如果不填寫電話號碼，就沒有機(jī)會往下洽談，為了獲得與導(dǎo)購洽談的機(jī)會，也就只能留下自己的電話號碼了。

2、在客戶做出承諾時索要，當(dāng)客戶為了探知價格優(yōu)惠信息而向?qū)з徸龀鲑徺I承諾時，銷售顧問應(yīng)該故作懷疑，比如可以說：“您真的今天就能定下來了嗎?”客戶為了證明自己說的話算數(shù)，就會很肯定的回答。此時，銷售顧問可以說：“既然那么肯定，那就先留個電話號碼，我先確認(rèn)電話號碼是不是真的，如果電話號碼都不是真的，那您肯定是在騙我。”激將法，往往很有效。

3、在客戶詢問優(yōu)惠活動時索要，當(dāng)客戶詢問有沒有價格優(yōu)惠政策時，導(dǎo)購可以假裝說現(xiàn)在優(yōu)惠比較少，可能要過一段時間才會有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號碼，以便及時通知到位。

4、在套近乎時索要，在和客戶拉家常時，發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時，直接對客戶說：“原來我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，以后多來往，互相留個電話，以后常聯(lián)系。”然后拿出自己的手機(jī)，索要號碼。如果發(fā)現(xiàn)有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說：“哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協(xié)會的會員，我們經(jīng)常搞裸模戶外拍攝活動的，留個電話吧，下次協(xié)會搞活動的時候，我一定邀請您一塊參加，可好玩了。”

5、談價格優(yōu)惠時索要，價格談判到一定程度時，如果客戶要求導(dǎo)購去找經(jīng)理申請一下，銷售顧問可以耍一個花招，對客戶說：“女士，如果我去找經(jīng)理申請價格優(yōu)惠，您必須提供自己真實(shí)的電話號碼，等一下我上去找經(jīng)理，經(jīng)理的助理會發(fā)一條短信到您手機(jī)讓您確認(rèn)的，如果沒有收到您的確認(rèn)短信，他是不會同意的。”這時候客戶只能提供真實(shí)的電話號碼，導(dǎo)購立馬當(dāng)著客戶的面把手機(jī)號碼輸入到自己手機(jī)，撥通一下確認(rèn)一遍。

6、告知客戶有中獎機(jī)會時索要，給客戶介紹完產(chǎn)品之后，告知客戶，店面正在搞一個來店有獎抽獎活動，抽獎依據(jù)是把填寫有客戶的真實(shí)電話號碼和姓名的小票放進(jìn)抽獎箱去抽獎，于是拿出小票讓客戶填寫?？蛻粢贿吿顚懀N售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認(rèn)電話號碼真實(shí)有效?？蛻魹榱双@得抽獎機(jī)會，也會提供真實(shí)的個人電話號碼。

7、領(lǐng)取禮品時索要，店面可以搞一些來店有禮活動，在客戶領(lǐng)取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表，填寫完之后再把禮品發(fā)放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。

8、送客離店時死纏爛打的索要，如果前面提到的8種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，可以像本文開頭的小王一樣，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個電話吧，我們一有什么優(yōu)惠活動，我肯定第一時間通知到您。您絕對可以放心，我不會在您休息的時間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認(rèn)為我沒有接待好您，覺得我的服務(wù)工作沒做好，我會被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務(wù)您的客戶，您會怎么想呢?我們做銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到店鋪門口，一直送，一直說，送到馬路邊上為止?？蛻粜囊卉?，就把電話號碼給留下來了。

綜上所述：問人要電話號碼不是你問對方就一定會給，首先，要了解顧客不愿意留下聯(lián)系方式背后所隱藏的真實(shí)原因，其次，要給顧客一個留下聯(lián)系方式的理由，讓顧客看到留下聯(lián)系方式所帶來的價值，最后，不是顧客留下聯(lián)系方式就可以了，重點(diǎn)還是要維護(hù)好你的顧客，讓顧客認(rèn)為留下聯(lián)系方式是正確的，以達(dá)到顧客二次進(jìn)店購買的目的。最后，切記保護(hù)好顧客資料的隱私，不要用做騷擾顧客的一個途徑，而是要讓顧客的聯(lián)系方式達(dá)到一個與顧客溝通的橋梁。