美國童裝巨頭Carter’s于今年3月正式進(jìn)入中國市場，相信很多人對這個品牌并不陌生，畢竟是童裝界的大佬，北美最大的兒童和青少年品牌專營商。那么，你需要來好好了解一下這個品牌是如何走到這個境界，踏入中國市場的。

Carter’s品牌介紹

據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站刊登報道，在美國出生的每一個孩子，都擁有10件以上Carter’s的產(chǎn)品。這家始于1865年的童裝品牌，現(xiàn)在擁有the Carter’s 和OshKosh B’gosh等品牌。品牌的商品在著名百貨商店，全美連鎖店和各類兒童用品專賣店有售。此外，Carter’s 在北美和加拿大還擁有將近 1000家直營店，以及線上銷售渠道。Carter’s 的總部位于亞特蘭大。

今年2月23日，Carter’s宣布，已經(jīng)從私募基金 Fireman Capital Partners 手中收購了全球性的兒童時尚品牌Skip Hop Holdings。Skip Hop 主要面向擁有兒童的家庭，旗下品牌組合覆蓋了多個領(lǐng)域，產(chǎn)品包括紙尿布，兒童背包，旅游配飾等各類兒童用品，在美國 5000家以上的銷售點，以及全球其他六十多個國家有售。Fireman Captial 在2013年 11月收購了 Skip Hop 的控制性股權(quán)。

在日前的高盛零售業(yè)大會上，數(shù)據(jù)顯示，在過去一年里，85%有新生兒的父母都來到Carter’s消費(fèi)過，而且線上下單線下取這個手段將線上消費(fèi)者引入線下：87%的Carter’s消費(fèi)者表示，自己對線上和線下同樣喜歡。Carter’s的一位高管表示，公司將把那些離消費(fèi)者太遠(yuǎn)的店關(guān)掉，而是在高流量的地區(qū)開新店，去服務(wù)消費(fèi)者。Carter’s的CEO表示，30%的消費(fèi)者在線下自取后還會再買點別的東西，這極大提升了企業(yè)的收入。

百年童裝品牌 初入中國受阻

其實今年3月份并不是Carter’s第一次進(jìn)入中國市場，早在2015年6月就踏入中國上海了。但該品牌初入上海并不順利，從上海口岸進(jìn)口，由上海檢驗檢疫局外高橋保稅區(qū)辦事處進(jìn)行檢驗產(chǎn)品，2015年全年被檢出服裝安全項目不合格56批次，占總進(jìn)口批次的11.4%，不合格貨值總金額46萬余元人民幣。不合格商品幾乎涉及品牌下所有產(chǎn)品類別，不合格項目多為pH值超標(biāo)、色牢度不合格、中文標(biāo)簽不合格等情況。原本意氣風(fēng)發(fā)，信心滿滿的進(jìn)口商蒙了，原定與美國新品同期上市的上柜時間也受到影響，沒想到屹立美國150年的知名品牌剛到中國就出師不利，進(jìn)口商感受到了前所未有的壓力。

100%抽樣檢測 大牌照樣攔截

連續(xù)多次檢出不合格情況，受到上海局外高橋保稅區(qū)辦事處的高度關(guān)注。保稅辦檢驗檢疫人員不僅全程監(jiān)督該品牌的不合格處置過程，確保所有不合格貨物未流入中國市場，還加強(qiáng)對該品牌服裝的檢驗監(jiān)管，抽樣批次率提高一倍，達(dá)到100%抽樣檢測。并將產(chǎn)品中文標(biāo)簽使用說明的檢驗作為查驗重點，對多種面料，深色花樣的服裝作為抽樣檢測重點。

針對性的檢驗措施，將該品牌下多批次不合格產(chǎn)品攔截下來，2016年全年又檢出不合格批次38批，涉及不合格產(chǎn)品數(shù)量2.6萬多件，不合格貨值38萬余元人民幣，一度成為當(dāng)年外高橋保稅區(qū)進(jìn)口服裝檢出不合格批次品牌首位。

耐心約談溝通 品牌積極配合

檢驗檢疫部門的雷霆手段、嚴(yán)峻的服裝質(zhì)量安全形勢引起了公司負(fù)責(zé)人的高度重視。

當(dāng)保稅區(qū)辦向該公司提出約談邀請時，公司的外方全球質(zhì)量總監(jiān)及物流部門負(fù)責(zé)人一并出席。通過細(xì)致的溝通，檢驗檢疫部門了解到該品牌服裝的原產(chǎn)國多為柬埔寨、泰國等東南亞新興制造國，品質(zhì)控制方面對中國童裝執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)并不熟悉，導(dǎo)致進(jìn)口中國的服裝多次發(fā)生不符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)的情況。企業(yè)對不合格事件導(dǎo)致的上海檢驗檢疫部門對該品牌的信任度下降表示擔(dān)憂，并就如何提高進(jìn)口服裝的質(zhì)量向檢驗檢疫人員問計。檢驗檢疫人員將進(jìn)口童裝的法規(guī)要求仔細(xì)深入地向企業(yè)說明，并建議企業(yè)通過生產(chǎn)地自檢的方式，確保產(chǎn)品啟運(yùn)前將不合格貨物留在生產(chǎn)地，避免造成更大的損失。企業(yè)代表欣然接受了檢驗檢疫部門的建議，并立即在公司內(nèi)部調(diào)整質(zhì)量管理方案。

監(jiān)管成效顯著 質(zhì)量銷量齊飛

目前Carter’s 對于進(jìn)入到中國市場的服裝，采取了嚴(yán)格的質(zhì)量管控措施。委托第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督供應(yīng)鏈中的每個工廠以確保每批用于中國銷售的商品都被抽樣送檢。所有送檢樣品均在工廠記錄并完好封存后被送到上海具有CMA認(rèn)證（中國計量認(rèn)證）或CNAS認(rèn)證（中國合格評定國家認(rèn)可委員會認(rèn)證）的實驗室按照國標(biāo)進(jìn)行全項目檢測。所有貨物在檢測合格之前將全部暫存于工廠，只有取得完整的合格報告后，Carter’s才會將貨物放行運(yùn)往中國。

付出努力就會見到成效，經(jīng)過一段時間的調(diào)整磨合，該品牌在上?？诎兜牟缓细衽螜z出率持續(xù)下降，從2015年全年不合格批次檢出率的11.4%，逐漸下降到2016年的5.1%，今年截至目前，在檢驗檢疫部門的嚴(yán)格監(jiān)管下，該品牌的不合格檢出率為零，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效提升，該品牌在中國的通關(guān)之路越走越順暢。

在中國品牌信任度持續(xù)提高

Carter’s 童裝在中國消費(fèi)者心目中的信任度持續(xù)提高，在中國的銷量及發(fā)展走勢越來越好。該公司的中國區(qū)總經(jīng)理James No對上海檢驗檢疫部門的嚴(yán)格把關(guān)萬分感激，“正是有了檢驗檢疫部門的嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，才能使我們這個百年品牌在中國市場的發(fā)展道路越走越穩(wěn)。”

去年十月，Carter’s 宣布與股權(quán)價值20億美元的上市零售商寶勝國際(控股)有限公司達(dá)成批發(fā)合作關(guān)系。 至今，寶勝已在中國重點城市開設(shè)了Carter’s零售門店，并計劃在2017年底前有效地增加零售門店的數(shù)量。此外，Carter’s在電商平臺天貓商城還開設(shè)了品牌旗艦店。

“我們非常高興地宣布Carter’s 正式進(jìn)入中國市場。中國市場潛力巨大，同時也是我們最重視的國際市場，我們對拓展中國市場這個機(jī)遇充滿信心。” Carter’s 的全球首席執(zhí)行官兼董事長Michael D. Casey說，“我們的愿景是成為世界上最受歡迎的嬰童裝品牌。 在中國，我們依然堅持這個目標(biāo)，并努力贏得有幼兒的中國家庭對Carter’s 的信賴和支持。”

總結(jié)

由此能夠看出，其實在15年 Carter’s就已經(jīng)瞅準(zhǔn)了中國童裝市場的商機(jī)，今年大舉正式進(jìn)入中國市場也不僅僅是表面的風(fēng)光，其背后也承受了這么多不為人知的辛酸。但是大牌能做到如此苛刻的態(tài)度，小編想國產(chǎn)童裝學(xué)習(xí)這種態(tài)度做品牌，將來也能成為國際大牌。童裝市場不缺產(chǎn)品，缺的是品牌，做好品牌的背后便是做好產(chǎn)品，才能贏得消費(fèi)者的信任，發(fā)展得越來越好。