2018年是我國“全面兩孩”政策實施的第3年，伴隨著2016年的爆發(fā)式增長，預(yù)計今年出生率在1500萬左右。對比一胎媽媽，二胎媽媽的育兒知識更充足，更看重便利需求，從大眾消費(fèi)到品質(zhì)與個性化消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，新生代父母三大需求：高端品質(zhì)、高效便利、潮流時尚。消費(fèi)升級加速推動母嬰產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級，細(xì)分領(lǐng)域跑出更多黑馬。

新零售，母嬰連鎖零售、B2B平臺、社交電商在資本市場也受青睞。母嬰新消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)有49起投融資，不管是在一級市場，還是二級市場，都有表現(xiàn)突出的玩家。

2019年，中國的母嬰產(chǎn)業(yè)趨勢是什么？且聽各家分解。

新家庭新場景新勢能

百度寶寶知道負(fù)責(zé)人趙潔

2018母嬰用戶行為大數(shù)據(jù)顯示，母嬰行業(yè)進(jìn)入“二孩時代”；用戶下沉明顯，90后城/鎮(zhèn)/鄉(xiāng)/村用戶成為母嬰人群主力；媽媽和銀發(fā)人群需求最應(yīng)該被關(guān)注；搜索引擎是母嬰人群第一入口。

在內(nèi)容消費(fèi)上，用戶對專業(yè)實用的知識需求強(qiáng)烈，但又不止于知識；為知識買單，用戶對個性化資訊和精品內(nèi)容付費(fèi)意愿高；豐富細(xì)分的實用工具陪伴各個孕育時期。

在社交互動方面，同齡、囤貨、孕期交流話題人氣高；社群交流，多場景服務(wù)用戶，信任度和活躍度均高；用戶所喜歡的親子活動，娛樂、學(xué)習(xí)、體驗居前三，背后彰顯對「有趣、有用、嘗鮮」的追求心理。

在商品消費(fèi)層面，媽媽主導(dǎo)家庭消費(fèi)決策，母嬰用品銷售，抓住黃金期“提前”做引導(dǎo)；商品的安全可靠、質(zhì)量、性價比等，以及身邊人的口碑推薦、產(chǎn)品測評等8大因素影響消費(fèi)決策，“他人”即影響；智能硬件已經(jīng)入場，智能生活新篇章已經(jīng)來臨。

深挖新場景全面立體陪伴用戶成長，提供更全面的服務(wù)。完成內(nèi)部的組織升級以及戰(zhàn)略升級同時。首先，我們會把知識付費(fèi)內(nèi)容以及服務(wù)方銜接到我們的平臺。其次，我們從內(nèi)容平臺完全升級到了為 B 端賦能，這里面也會重做服務(wù)，涉及到商品、孕期商品、早教等。我們也會接入下游整體服務(wù)的解決方案，通過內(nèi)容分發(fā)、知識變現(xiàn)以及商品服務(wù)、服務(wù)觸達(dá)、品牌營銷銜接到百度搜索、百度信息流。

母嬰行業(yè)機(jī)會在于新零售下創(chuàng)造新的服務(wù)和產(chǎn)品

貝因美CEO包秀飛

社會消費(fèi)零售總額增速呈現(xiàn)下降趨勢，11月新低，只有8.1%，出生人口2017年環(huán)比下降3.53%，2018年出生數(shù)將只有1500萬。寒冬之下，母嬰千億級市場的體量仍然是最有溫度的行業(yè)！

2018年是全民消費(fèi)升級時代，媽媽是消費(fèi)意愿升級最快的人群，新的機(jī)會在于：媽媽和母嬰系列產(chǎn)品和服務(wù)；二胎家庭和二胎經(jīng)濟(jì)；95后的消費(fèi)者；三四線城市的消費(fèi)升級；新興渠道和母嬰渠道；新零售。

消費(fèi)升級之下，貝因美提出做強(qiáng)三四線。新零售之下的電商和新興渠道沒有區(qū)別，我們一直強(qiáng)調(diào)無渠道消費(fèi)模式，就跟京東提的無界零售或者阿里提的新零售是一樣的。7月份我到貝因美后把整個生意結(jié)構(gòu)做了調(diào)整，組織架構(gòu)方面成立了數(shù)據(jù)營銷團(tuán)。新家庭結(jié)構(gòu)下，品牌如何實現(xiàn)增長？就是通過新零售的方式，對此貝因美比較有實戰(zhàn)經(jīng)驗的理解。

貝因美以消費(fèi)者為核心，以數(shù)據(jù)賦能的人貨場全域營銷。在全域消費(fèi)者方面，通過數(shù)據(jù)連接人貨場，會員運(yùn)營智慧化提升消費(fèi)者體驗。在品類個性化方面，以 IP 加持品類，功能塑造品類，數(shù)據(jù)賦能品類。在零售場景化方面，通過社交場景痛點(diǎn)營銷、購物場景智慧營銷，同時加強(qiáng)零售商數(shù)據(jù)合作，打破空間和時間的局限性。

零售的未來是開放性服務(wù)的平臺

孩子王 CTO 何輝

孩子王作為中國新家庭的全渠道服務(wù)商，通過三圈三層三要素，打造終極B2B2C產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺。第一圈，用戶數(shù)字化，主要圍繞商品和服務(wù)銷售。第二圈，服務(wù)數(shù)字化，從虛擬的、高頻高價的成長服務(wù)中挖掘更大價值。第三圈，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，構(gòu)建B2B2C架構(gòu)，與每個個體和組織分享基于會員價值創(chuàng)造的成果。

第一，數(shù)據(jù)開放，把自己掌握的一些數(shù)據(jù)能夠更透明的開放給合作伙伴，另外我們把自己用得比較好的工具也開放給和合作伙伴，最后我們希望把我們的資源、門店、門店里的教室、員工、會員標(biāo)簽開放出來，讓更多的有志于服務(wù)于生態(tài)的行業(yè)合作伙伴一起經(jīng)營這個事業(yè)。

第二，工具開放，賦能給我們的合作伙伴，包括5千多名的異業(yè)合作伙伴，他們可以利用這些工具更好的經(jīng)營他們的會員，讓合作伙伴可以更快的成長。

第三，資源開放。我們3千到5千平米的店，店里面三分之一的面積會用來做互動，很大的一部分是游樂場和教室，我們把這些資源開放出來，給到有早教經(jīng)驗的合作伙伴，他們會做各種各樣的互動，然后賦能給這些合作伙伴，一起打造母嬰新生態(tài)。

零售的未來是開放服務(wù)的平臺，是大家在一起服務(wù)會員的平臺。我們會不斷修建和C端會員接觸點(diǎn)上的產(chǎn)品，給他提供隨時隨地的體驗，后端會連接更多的育兒師、商家，通過數(shù)字化手段讓整個服務(wù)過程更加有效率，后我們把很多管理工作開始去掉，打破企業(yè)和企業(yè)之間的邊界，讓商品和服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者的路徑最短、效率最高。今天我們很多企業(yè)都在做這方面，用新的方式在顛覆我們，所以零售未來會變成一個更大的生態(tài)。

早教滲透率逐步提升，需求剛性

小步在家早教創(chuàng)始人兼 CEO 彭琳琳

隨著早教行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，早教的滲透率逐步提升，需求剛性，有大量研究證明早期教育的效果顯著。中國的“新家庭”特征，包括信息力、學(xué)習(xí)力、判斷力、陪伴力。小步在家早教 APP、公眾號上線一年半，累積300萬用戶，通過0-3歲在家早教核心課、0-6歲30余門啟蒙專項課、6000+智能親子游戲館、小步家長大學(xué)服務(wù)在家早教群體。

小步兩年的實踐證明了在家早教令人驚訝的效果，我們舉辦了一項有600人參與的21天打卡在線學(xué)習(xí)項目，76%認(rèn)為效果非常明顯或比較明顯，21天的在家早教項目對家長的提升也十分顯著。

我們也在想到底是哪些因素促使了這些孩子有這么明顯的變化呢？第一個肯定是時間，畢竟在家的時間是孩子的主體，能夠外出的時間相對是短的，所以時間是養(yǎng)成習(xí)慣的基礎(chǔ)。第二是因為我們給他們的方案都是定制化的，因為只有自己的媽媽會知道自己的孩子最需要什么東西。第三是家長的態(tài)度是決定孩子成長的關(guān)鍵，同時家長的態(tài)度可以影響整個家庭。在我們的平臺上有很多的爸爸、奶奶、姥姥真的取得了非常長足的進(jìn)步。

后人口紅利時代企業(yè)如何實現(xiàn)增長

育學(xué)園董事兼首席運(yùn)營官姜巍

面對寒冬，苦練內(nèi)功的四大心法，第一，找準(zhǔn)用戶需求，洞悉用戶需求，核心關(guān)注點(diǎn)是剛性強(qiáng)、粘性高、用戶周期長。我們要認(rèn)清用戶需求的本質(zhì)，母嬰用戶的五大需求包括獲取知識、記錄歲月、交流分享、教育成長、買買買。

第二，認(rèn)清核心競爭力，以育學(xué)園的會員制服務(wù)為例，我們就是在解決用戶單個的育兒問題，同時搭配線上線下各種各樣的實體服務(wù)，比如育學(xué)園診所的服務(wù)和各種平臺的特別權(quán)益，去年會員的銷售量基本就翻番了，它的成功一方面摸準(zhǔn)了用戶需求，另一方面就是要認(rèn)清自己的核心競爭力，使我們的核心競爭力和用戶的基本需求做一個匹配。

第三，把握環(huán)境變化?，F(xiàn)在朋友圈一直在流行王興的四縱三橫的理論，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶需求發(fā)展方向和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革方向會涌現(xiàn)很多巨無霸，新的技術(shù)變革方向我們認(rèn)為存在微信生態(tài)，如拼多多之所以成功是因為占據(jù)了微信生態(tài)服務(wù)的一角。

第四，尋找與頭部企業(yè)的差異。育學(xué)園創(chuàng)始開始就有很多人問有沒有競品，我們一直說沒有競品，因為大家是有差異的，在互聯(lián)網(wǎng)的寒冬差異化尤其重要，機(jī)遇是有限的，要活下去就必須有自己的特點(diǎn)。

行業(yè)寒冬下4大新趨勢蘊(yùn)藏新機(jī)遇，并將帶動行業(yè)新增長

蘇寧紅孩子總裁錢家祥

如何找到行業(yè)發(fā)展的趨勢來順勢而行，這些趨勢包括以下幾個方面：

首先是用戶新趨勢。我們把用戶分成了3類，第一是“90后家庭”，；第二是“二胎家庭”；第三是“低線家庭”，即三四線城市家庭。

其次是渠道新趨勢。第一需求碎片化；第二場景互聯(lián)化；第三溝通更加人性化，服務(wù)性更強(qiáng)；第四內(nèi)容智能化。這里面還是以消費(fèi)者為核心，所以我們講從原來的場貨人變化到現(xiàn)在的人貨場，首先抓住的是消費(fèi)者在哪里，我們應(yīng)該在哪里布局。

然后是產(chǎn)品新趨勢。相對于為品牌的溢價本身而去買單，現(xiàn)在的用戶更愿意為更好品質(zhì)的商品而買單。另外目前網(wǎng)紅產(chǎn)品非常走俏，很多網(wǎng)紅店和商品在各種渠道，在各級用戶市場表現(xiàn)都非常搶眼。然后是我們個性化的產(chǎn)品，是面對現(xiàn)在新生代消費(fèi)者的個性化的需求而產(chǎn)生的產(chǎn)品。第四個是我們的生態(tài)產(chǎn)品，我們看到越來越多的跨界，無論是母嬰行業(yè)內(nèi)的跨界，還是來自于外部跨界商品的融合，這都是對于現(xiàn)在目前我們所看到的母嬰行業(yè)里面產(chǎn)品的變化。

最后是服務(wù)新趨勢。原來我們更多的講零售行業(yè)，面對用戶是解決商品的需求。但實際上我們不得不重新重視服務(wù)的新趨勢，它讓用戶的生命周期更加完整，讓用戶的粘性更強(qiáng)，所以由消費(fèi)產(chǎn)品引發(fā)對增值服務(wù)的需求，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛芍苓叿?wù)需求引發(fā)對產(chǎn)品的消費(fèi)，這先后順序的變化已經(jīng)帶來了營銷過程中決策的變化。

大環(huán)境越是不好，越要擔(dān)起社會責(zé)任

爸爸的選擇 CEO 王勝地

為什么要談責(zé)任這個話題，因為我覺得每個人都應(yīng)該對社會有一份責(zé)任，不管對行業(yè)也好，對家庭也好，對你的員工也好，都有責(zé)任。今天談責(zé)任這個話題真的非常有意義。因為對我們來說，真的是非常重要的事情，就是我們每一個人對這個行業(yè)還有一份責(zé)任。談這么一個大的話題，對一個不算強(qiáng)勢的品牌來講，也意味著壓力。

我們在拼多多上市前夕打下了第一槍，我們?yōu)槭裁匆蛳逻@一槍，因為我們知道這個行業(yè)必須得有人站出來，只有這樣才能保證客戶正常賣貨，才能捍衛(wèi)他們利益，所以這也是為什么我們呼吁更多的品牌商站起來。

消費(fèi)者對母嬰產(chǎn)品的消息是非常嚴(yán)苛的，誰都會面對質(zhì)量，我們是不是把我們的東西做得更好，這是每個人都要面對的話題，只有正面質(zhì)量問題的時候，我們才能獲得資源。我覺得我們公司最大的敵人不是競爭對手，我們尊重每一個競爭對手。但是我們的敵人是自己，是不是我們明天可以比今天做得更好，是不是更加得勤奮，這樣才能走得更遠(yuǎn)。權(quán)健的時代已經(jīng)結(jié)束了，你只要做出好的產(chǎn)品客戶就會買單。

不斷私有化顧客資產(chǎn)，建立閉環(huán)私域流量

有贊聯(lián)合創(chuàng)始人蝎子

過去一年的幾個現(xiàn)象：第一，移動互聯(lián)網(wǎng)增量市場的爆發(fā)。去年這一年隨著智能手機(jī)進(jìn)入三四五線城市，隨著微信支付普及到三五四線城市，新的移動社交的互聯(lián)網(wǎng)場景發(fā)生變化了，中國大概有十億左右的網(wǎng)民，有5億是活躍在大的平臺上面的，突然一下新增了5億來自三四五線城市的流量。

第二，移動社交變成中國人的第二個生活場所，人們用微信做溝通，在朋友圈做互動，人與人的交流不再是面對面交流，都是通過互聯(lián)網(wǎng)交流，甚至可以看到原來線下購物的場景也開始在線上去做了。

在這樣的基礎(chǔ)上，商家隨著這樣的趨勢順勢而為做了很多事情，我們有很多的品牌商家都開始用小程序，都開始在整個大平臺之外的新增的流量市場、新增的生態(tài)空間里面去做，他們開始形成私域流量，通過各種各樣的促銷手段讓用戶不斷產(chǎn)生復(fù)購，產(chǎn)生復(fù)購的同時還可以做裂變，可以幫你帶來更多的客戶，通過這種方式不斷把消費(fèi)者積累在自己手里。

今天很多商家做了兩條腿，在購買流量不斷做生意的同時不斷沉淀自己的流量。1、在銷售和售后過程，將老顧客變成粉絲 2、通過服務(wù)和內(nèi)容保持互動，促進(jìn)跟更多復(fù)購 3、用拼團(tuán)、分銷等方式，讓老顧客帶來更多新顧客，4、在自己的微商城成交，建立閉環(huán)的私域流量。

母嬰產(chǎn)品是快消品，可以不斷產(chǎn)生復(fù)購，用拼團(tuán)的方式讓老顧客產(chǎn)生新顧客，這樣消費(fèi)者就會越來越多，最后把消費(fèi)者都留到自己的手里，這是一個非常好的閉環(huán)。

母嬰類內(nèi)容爆炸式增長

今日頭條商業(yè)化營銷中心高級策略總監(jiān)朱悅

在商品的海量時代，或者說整個信息的海量時代來說，如果能夠讓你的產(chǎn)品占領(lǐng)用戶的心智，而且能在他們的生活中有新鮮的存在感，這個是非常重要的。

今日頭條作為領(lǐng)先的一個綜合資訊平臺，其實我們每天新增的分發(fā)信息量超過60萬篇，我們的內(nèi)容多元覆蓋了用戶24小時的場景需求，對于母嬰行業(yè)來說，我們看到比較驚人的狀況，母嬰類內(nèi)容的閱讀量一個月超過24個月，母嬰興趣人群就有5500萬。在抖音上母嬰類的內(nèi)容其呈現(xiàn)1300倍的增長，抖音已經(jīng)初步形成了一個對于母嬰行業(yè)達(dá)人的生態(tài)。

在抖音上超過50%的都是年輕的90后的父母，他們作為一個新生代，很多都是一些育兒的新手。他們都非常期望更專業(yè)的品牌和機(jī)構(gòu)能夠入駐以及合作，可以給那些用戶提供更為專業(yè)的，不管是在備孕，甚至母乳，包括教育等各方面的指導(dǎo)。我們也覺得對于今日頭條以及抖音這樣為代表的平臺來說，對于品牌是有價值的流量洼地，也是我們母嬰行業(yè)可以開發(fā)的巨大藍(lán)海。

母嬰快消品未來發(fā)展的趨勢：進(jìn)口化、高端化、品牌化

尼爾森中國區(qū)副總裁倪一

母嬰快消品未來發(fā)展的趨勢依然是進(jìn)口化、高端化、品牌化，具體表現(xiàn)為：權(quán)重品類呈現(xiàn)進(jìn)口化趨勢，驅(qū)動嬰幼兒快消品正向增長；消費(fèi)升級大趨勢未變，以超高端奶粉、高端嬰兒尿布等為代表的高價高端化產(chǎn)品增速迅猛；品牌化趨勢明顯，各品類排名靠前的品牌份額高度集中。

我國整體經(jīng)濟(jì)是處于比較穩(wěn)的狀態(tài)，快消品還是處于發(fā)展的過程中間，在母嬰市場里面除了消費(fèi)升級之外，更多關(guān)注一些細(xì)分的品類，未來會有更多的頭部品牌會出現(xiàn)在這些領(lǐng)域里面，去控制整個市場。