電商肆虐、實(shí)體店關(guān)店潮洶涌而來(lái)，線下生意難做，于是很多人開始高呼實(shí)體店不行了，但其實(shí)，隨著市場(chǎng)的不斷變化，中產(chǎn)階級(jí)開始崛起，消費(fèi)升級(jí)的態(tài)勢(shì)愈發(fā)明顯，電商用戶的增長(zhǎng)率已經(jīng)開始走“下坡路”，當(dāng)下，對(duì)于實(shí)體店來(lái)講，只要做好升級(jí)和轉(zhuǎn)型，未來(lái)依然是“得門店者得天下”。

店面級(jí)升

從字面意思來(lái)看，所謂店面升級(jí)首先要是門店整體環(huán)境和氛圍的升級(jí)，包括門頭、裝修、通道等方面，這是基礎(chǔ)，是必修。

門頭：店鋪門頭是作為一個(gè)店鋪或品牌的主要外部標(biāo)志，很大程度上反映了品牌的性質(zhì)與特征，當(dāng)下，母嬰店的主流消費(fèi)群體是85/90后，因此，在設(shè)計(jì)門頭時(shí)要參考她們的審美觀念，相應(yīng)地改變材料、造型以及流行色彩的搭配。

裝修：因?yàn)槟笅肴巳旱奶厥庑?，所以即便是追求個(gè)性的90后也無(wú)法避免選擇溫馨可愛的風(fēng)格，所以在顏色的選擇上應(yīng)主要以暖色調(diào)為主。選色多以紅色、橙色、綠色以襯托出背景，能夠起到吸引顧客的眼球。

通道：為多展示貨品而壓縮通道距離的做法不明智，鑒于孕婦本身特殊狀況及可能年輕推嬰幼兒車就行購(gòu)物，通道之間的距離至少可以通過嬰幼兒推車。

從品牌升級(jí)為場(chǎng)景

當(dāng)下，正處消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，除了產(chǎn)品本身，母嬰零售門店競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)焦點(diǎn)就是場(chǎng)景體驗(yàn)。舉例來(lái)講，比起新華書店來(lái)講，現(xiàn)在的年輕人更青睞于兼具咖啡、服飾、美學(xué)生活館等功能的方所；比起餐館飯店，大家更傾向于裝修好、顏值高、菜系高端大氣上檔次的網(wǎng)紅餐廳；比起速溶咖啡，小資青年更喜歡坐在星巴克里拍拍照小憩一下……這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，如今，站在舞臺(tái)中央的是年輕消費(fèi)群體，她們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不足，卻對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)式消費(fèi)情有獨(dú)鐘。

因此，母嬰店要努力構(gòu)建新場(chǎng)景，除了銷售母嬰用品外，還需要去探索更多的功能性，試圖成為辣媽奶爸的養(yǎng)兒、育兒、休閑、娛樂等各種生活場(chǎng)景的優(yōu)先選擇。

從店面升級(jí)為圈子

這里說(shuō)的圈子包括很多，像我們昨天提到的社群開母嬰店不賺錢？那是因?yàn)槟氵€不懂社群營(yíng)銷！也包含在內(nèi)，除此之外還有微信群、微商渠道、電商平臺(tái)、小程序等。拼多多為什么能成功，其實(shí)就是利用了微信社群的擴(kuò)大、傳播和了量產(chǎn)。母嬰店能做什么呢？推出“秒殺”或者“一元購(gòu)”活動(dòng)作為誘餌，先要求自家親友和員工一起借助微信朋友圈瘋狂造勢(shì)吸引還在觀望的消費(fèi)者，使其邀約新朋友進(jìn)群，需講清楚游戲規(guī)則，使活動(dòng)更為真實(shí)可信。

當(dāng)下PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者不在店里就在線上，立足于實(shí)體店發(fā)展圈子，實(shí)現(xiàn)線上和線下的無(wú)縫連接，解決消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求與門店相對(duì)固定的而營(yíng)業(yè)時(shí)間和陳列空間之間的矛盾，透過延伸出來(lái)的這個(gè)圈子做好線上渠道的布局，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)體母嬰店更多一層的信任，也是一份信譽(yù)保障。

從賣貨升級(jí)為聚人

“賣貨”思維就是作為買賣雙方只有貨品和錢款上的交易，交易完成，雙方的關(guān)系就結(jié)束了；“聚人”思維則是將到店的客流做成自己門店的私域流量，每一筆交易之后都是在聚合人氣擴(kuò)大自己的流量池，努力將新客變成老客，將老客變成永久流量。要知道，所有的生意不好都是利潤(rùn)不夠，利潤(rùn)不夠則是取決于客流量的問題，因此，解決客流量才是破局的關(guān)鍵。

當(dāng)?shù)陜?nèi)沒顧客的時(shí)候可以分派一兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)帶著小禮品在你門店三公里附近出門掃街，類似于地推，當(dāng)然在此要選擇流量最多的地方。當(dāng)下已經(jīng)過了要手機(jī)號(hào)的時(shí)代，直接帶著自己的二維碼尋找目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，每人每天就可以掃將近100人加微信，且這些微信好友還區(qū)別于僵尸粉，之后可以通過在微信群發(fā)布門店特惠活動(dòng)讓他們進(jìn)店上門。

貨品升級(jí)

產(chǎn)品為王，爆品絕殺

這些年，國(guó)內(nèi)上很多母嬰店存在一個(gè)共性就是門店奶粉的銷售額占比都接近50%甚至更多，加上紙尿褲，基本是占據(jù)了母嬰店的半壁江山，但是慢慢地其他長(zhǎng)尾非標(biāo)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也開始逐漸凸顯，母嬰店也應(yīng)該加以重視。未來(lái)的母嬰店絕不僅僅只是單純的賣產(chǎn)品，而是升級(jí)成以一款或多款爆品來(lái)引流，讓爆品成為推銷員，再設(shè)計(jì)黏性產(chǎn)品及盈利產(chǎn)品。

據(jù)母嬰研究院數(shù)據(jù)顯示：

2018童裝童鞋線上銷售TOP10分別是巴拉巴拉、南極人、迪士尼、安踏、戴維貝拉、凱蒂貓、耐克、巴布豆、Gap、安奈兒；

2018年玩具/益智線上銷售TOP10分別是樂高、奧迪雙鉆、迪士尼、費(fèi)雪、可優(yōu)比、貝恩施、火火兔、澳樂、澳貝、活石；

2018嬰兒食品TOP10分別是愛他美、美素佳兒、惠氏、美贊臣、雅培、諾優(yōu)能、A2、飛鶴、伊利、雀巢；

2018尿片/尿褲線上銷售TOP10分別是花王妙而舒、幫寶適、好奇、moony、媽咪寶貝、安兒樂、雀氏、菲比、南極人；

2018孕產(chǎn)婦相關(guān)線上銷售TOP10分別是美德樂、子初、婧麒、十月結(jié)晶、袋鼠媽媽、米度麗、嫚熙、親潤(rùn)、南極人、新貝；

2018嬰兒護(hù)理TOP10分別是全棉時(shí)代、貝親、好孩子、子初、艾維諾、紅色小象、青蛙王子、保寧、博朗、潤(rùn)本；

2018寢臥家居線上銷售TOP10分別是可優(yōu)比、好孩子、全棉時(shí)代、良良、南極人、貝唯他、生活誠(chéng)品、棒棒豬、兔貝樂、POUCH；

2018嬰兒出行TOP10分別是好孩子、寶得適、BANYCARE、cybex、貝麗可、maxi-cosi、SAVILE、POUCH、寶貝第一、葛萊；

2018喂養(yǎng)用品線上銷售TOP10分別是貝親、小白熊、BABYCARE、新安怡、可么多么、好孩子、魯茜、愛得利、NUK、迪士尼。

此外，比如國(guó)貨崛起，國(guó)產(chǎn)奶粉所占的市場(chǎng)份額從2017年的40.7%上升至43.7%，銷售額增速?gòu)?017年的14.5%上升至21.1%；據(jù)母嬰研究院及情報(bào)通后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在2018年紙尿褲線上品牌增長(zhǎng)排名中，SOLOVE米菲以1033.4%的增長(zhǎng)率排名線上增長(zhǎng)第一，佳嬰以560.1%的增長(zhǎng)率排名第二，優(yōu)茵158.1%位列第三。

因此，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，在消費(fèi)水平的不斷提高和升級(jí)中，母嬰實(shí)體店必須重視新時(shí)代消費(fèi)者的需求點(diǎn)，找到產(chǎn)品的痛點(diǎn)并予以解決，與此同時(shí)，還需要在選品時(shí)對(duì)產(chǎn)品有更高的要求，對(duì)打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品引起高度重視，從而提升門店競(jìng)爭(zhēng)力。

文章來(lái)源：新母嬰店