隨著二胎政策的全面開(kāi)放和家庭育兒觀念的改變提升，母嬰行業(yè)的市場(chǎng)逐漸增大，母嬰用品店成為許多投資人選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選行業(yè)。在終端門(mén)店管理中，業(yè)績(jī)管理工作可以說(shuō)是占據(jù)所有零售管理日常工作的百分百，學(xué)會(huì)業(yè)績(jī)的診斷有利于零售管理者(店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、直營(yíng)主管、直營(yíng)經(jīng)理)及時(shí)發(fā)現(xiàn)終端門(mén)店問(wèn)題。下面和小編一起來(lái)看看母嬰店業(yè)績(jī)?cè)\斷的六項(xiàng)數(shù)據(jù)以及提升這幾個(gè)賣(mài)點(diǎn)，業(yè)績(jī)暴漲就這么簡(jiǎn)單。

母嬰店業(yè)績(jī)?cè)\斷的六項(xiàng)數(shù)據(jù)

1、客流量：指的是以店鋪地址為準(zhǔn)，在一定的的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)店鋪的人數(shù)，并且這個(gè)人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體，客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷(xiāo)、活動(dòng)等。

2、進(jìn)店率：指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù)，進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%，可直接反應(yīng)出店鋪氛圍營(yíng)造的好壞，影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。

3、體驗(yàn)率：母嬰店所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率，體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)，很多人會(huì)習(xí)慣稱為試穿/用率，影響因素：銷(xiāo)售技巧、陳列、服務(wù)等。

4、成交率：所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)*100%，母嬰店成交率影響因素一般包括：銷(xiāo)售技巧、員工對(duì)產(chǎn)品熟悉程度、店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案等。

5、連單率：顧客購(gòu)買(mǎi)兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計(jì)時(shí)間成交總?cè)藬?shù)的比例，連單率=消費(fèi)兩件及兩件以上人數(shù)/成交總?cè)藬?shù)，影響因素：導(dǎo)購(gòu)對(duì)于附加推銷(xiāo)的意識(shí)、店鋪陳列等。

6、回頭率：回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績(jī)的構(gòu)成和占比，例如：vip會(huì)員，影響因素：銷(xiāo)售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。

提升這幾個(gè)賣(mài)點(diǎn) 業(yè)績(jī)暴漲就這么簡(jiǎn)單

1、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：暢銷(xiāo)產(chǎn)品+利潤(rùn)產(chǎn)品

母嬰店要想生意好，產(chǎn)品的選擇是關(guān)鍵，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)，就需要“暢銷(xiāo)產(chǎn)品”與利潤(rùn)產(chǎn)品“進(jìn)行有效組合，用流通產(chǎn)品的銷(xiāo)售吸引顧客、增加進(jìn)店率，在銷(xiāo)售暢銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中善于挖掘高利潤(rùn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，多帶動(dòng)高利潤(rùn)品的銷(xiāo)售，用高利潤(rùn)產(chǎn)品來(lái)增加門(mén)店的經(jīng)營(yíng)毛利。

2、體驗(yàn)賣(mài)點(diǎn)：開(kāi)展母嬰增值服務(wù)

當(dāng)下90后成為母嬰消費(fèi)的主流群體，她們進(jìn)入門(mén)店購(gòu)物，不僅僅看店內(nèi)環(huán)境和產(chǎn)品品牌，更深層次的是感受服務(wù)，尋求體驗(yàn)。對(duì)母嬰店來(lái)講，需要調(diào)整一下新思路，在條件允許的情況下可以嘗試增加一些增值項(xiàng)目，例如游樂(lè)設(shè)施、游泳館、兒童閱讀區(qū)等。

3、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)：售中售后服務(wù)到位

母嬰店的導(dǎo)購(gòu)需要善于利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)給消費(fèi)者提供所需的產(chǎn)品介紹和購(gòu)買(mǎi)建議，可以免費(fèi)為消費(fèi)者送貨上門(mén)，或者在送貨階段宣傳發(fā)放宣傳單，還可以直接推薦新的產(chǎn)品等，這樣會(huì)增加消費(fèi)者轉(zhuǎn)為會(huì)員的可能性，也能夠幫助門(mén)店更好地發(fā)展。