今天是一年一度的315消費者權益保護日，根據(jù)江蘇一位消費者馬女士向媒體反應，自己在使用babycare嬰兒輔食機時，輔食機突然冒火，外殼全部被燒焦。

根據(jù)這位消費的描述，這款babycare嬰兒輔食機是在2021你那年初通過淘寶電商平臺購買奶粉時贈送的，當時的活動要求是買2000元奶粉贈送一款babycare嬰兒輔食機，覺得輔食機是大品牌，就買了。平時大概四五天使用一次，一直用了三個多月，直到出事燒焦。

根據(jù)這位消費者馬女士表述，babycare嬰兒輔食機被燒焦時，孩子的奶奶正好在廚房做輔食，啟動babycare嬰兒輔食機后大約10分鐘突然就開始冒火了，整個極其瞬間被燒黑燒焦，屋子里也彌漫著燒焦的味道。事發(fā)后，立刻聯(lián)系了贈送輔食機的奶粉品牌的客服，但是由于輔食機不是該奶粉品牌生產的，客服表示僅僅只能再送一個輔食鍋作為補償，具體情況還需要繼續(xù)調查。

但是，馬女士表示：這不是簡單的產品壞了換貨的問題，產品的安全問題，尤其是作為嬰兒用品，產品質量應該要更加的安全才是。這款babycare嬰兒輔食機明顯存在問題，所以要求贈送機器的品牌babycare調查清楚給消費者一個解釋和說法。

在2022年3月13日，媒體記者致電babycare品牌熱線，babycare客服專員表示：在此之前從來沒有收到類似情況的反應，這也是第一次出現(xiàn)著火的現(xiàn)象，品牌方也是十分的重視，但是起火的原因需要等機器機會檢測后才能給出具體的說法和解釋。

對于這類電器類安全事件的發(fā)生，結果如何，我們一起等待結果！揭曉起火的原因！