目前整個(gè)用戶的年輕化,基本上大多數(shù)都聚焦在零零后,九五后,那他們特別愛分享,愛交流。所以呢,以至于說我們現(xiàn)在的小紅書渠道,直播渠道等等,包括我們的社群渠道啊,都在進(jìn)行著,就是寶媽之間的育兒的一些一些分享啊,一些交流也基于此,那我們這些渠道的整個(gè)生態(tài)也是非常的繁榮的。
那另外,他們對(duì)于整個(gè)消費(fèi)習(xí)慣,我們總結(jié)下現(xiàn)在是多元化的,他們會(huì)在周末的時(shí)候帶著孩子去逛逛線下店,他們也會(huì)在周一周五非常繁忙的時(shí)候,下了班給孩子點(diǎn)一罐奶粉或點(diǎn)一單輔食。他們也會(huì)在雙11,雙12,在整個(gè)傳統(tǒng)電商大促的時(shí)候會(huì)進(jìn)行一些囤貨等等哈,那這些用戶他們就是現(xiàn)現(xiàn)階段的援助的網(wǎng)民,他們對(duì)于手機(jī),對(duì)于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)非常的鐘愛啊,當(dāng)然就是整個(gè)購(gòu)買的人群,核心主力還是媽媽,那么他們呢,是核心消費(fèi)的主力人群?;谖覀儸F(xiàn)在的用戶,他們這么的多元化,他們這么的有特征,那我們我們應(yīng)該怎么去找到他們,應(yīng)該怎么樣去滿足他們?
從美團(tuán)的后臺(tái)訂單,我們看到有一個(gè)母嬰用戶,北京的一年在平臺(tái)這邊下外賣訂單,母嬰用品差不多是下了49次,我們算了一下,平均月品次在四到五次的樣子。那他們購(gòu)買的商品數(shù)180件,那么我們從整個(gè)這個(gè)用戶的下單行為或下單路徑,我們總結(jié)出來是,他購(gòu)買一第一單的時(shí)候一定是始于應(yīng)急,那在第一次應(yīng)急滿足需求之后,緊接著其實(shí)用戶已經(jīng)享受到了這樣及時(shí)性的便利的購(gòu)物的體驗(yàn),那基于此呢,后面我們第二代會(huì)認(rèn)為說是已經(jīng)在整個(gè)便利性的體驗(yàn)下得到了極致,所以我們總結(jié)下來,現(xiàn)在的即時(shí)零售,也就是用戶周邊最后一公里配送的這樣的方式,他是始于應(yīng)急啊新與便利,最后剩余生活方式,所以一個(gè)人,一個(gè)消費(fèi)者的習(xí)慣的養(yǎng)成,那最終決定著說我們整個(gè)生態(tài)的繁榮和發(fā)展。
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