織里童裝作為首家入駐阿里巴巴的全國(guó)性產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)，月均銷(xiāo)售額超3億元，在全國(guó)101個(gè)產(chǎn)業(yè)帶中，銷(xiāo)售額排名第一，市場(chǎng)份額占阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶全國(guó)童裝總銷(xiāo)售額的三分之一。采用電子商務(wù)手段開(kāi)拓網(wǎng)上交易，正成為一股不可阻擋的潮流。織里轄區(qū)童裝類(lèi)網(wǎng)店已超5000家。2014年1至10月，童裝電商交易額達(dá)32.3億元，已占到童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的8.5%，預(yù)計(jì)全年線上交易額超40億元。

目前織里主要存在著兩種模式電子商務(wù)交易平臺(tái)：一是集成建設(shè)型。它是一種由多個(gè)企業(yè)聯(lián)盟的、從零料生產(chǎn)到成衣等包含供應(yīng)鏈較為完整的一系列商家合資或者第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)投資建設(shè)形成的信息發(fā)布平臺(tái)。二是商家自主建設(shè)型（即b2c模式），即一部分商家采取自行建設(shè)信息發(fā)布平臺(tái)，直接網(wǎng)上銷(xiāo)售的方式，這種方式企業(yè)投入資金較多、資金回籠期較長(zhǎng)，適合較大企業(yè)特別是品牌響、生產(chǎn)設(shè)備、資源乃至人才優(yōu)勢(shì)都很明顯的企業(yè)。

發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

電子商務(wù)普及率低。在織里實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的企業(yè)不到500家，擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)僅占全鎮(zhèn)童裝企業(yè)的0.65%；以在阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)會(huì)員賣(mài)家數(shù)為例，同為產(chǎn)業(yè)集群的“中山小欖五金”和“南通家紡”，會(huì)員數(shù)分別達(dá)到了2660家和6060家，而織里童裝會(huì)員數(shù)僅為881家；此外不少織里童裝企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在建一二個(gè)網(wǎng)站，把自己的產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上；部分企業(yè)網(wǎng)站建成后，就置之不理，內(nèi)容也不更新，網(wǎng)站也沒(méi)有在線交易功能，沒(méi)有真正把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種銷(xiāo)售手段。

專業(yè)技術(shù)人才稀缺。在織里擁有高等院校畢業(yè)人才的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的5%，因?yàn)槿瞬湃狈?dǎo)致技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的落后，多數(shù)中小型電子商務(wù)網(wǎng)站自己沒(méi)有能力建立和維護(hù)獨(dú)立服務(wù)器；而與別人共享互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，存在較大的安全隱患，在電子商務(wù)深層次發(fā)展上也無(wú)法進(jìn)行有效探索。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)難度大。一些已建立電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)，由于資金、人才所限，缺乏改進(jìn)升級(jí)的動(dòng)力，也難以發(fā)展做大。而借助知名第三方交易平臺(tái)推動(dòng)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，使得盈利周期延長(zhǎng)，因此織里本地企業(yè)并不熱衷于開(kāi)發(fā)這種普遍意義上的第三方平臺(tái)。

信用體系建設(shè)亟待加強(qiáng)。因?yàn)闆](méi)有自己的信用及評(píng)價(jià)體系，織里企業(yè)一般通過(guò)和支付寶、銀行等第三方支付平臺(tái)的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)商品貨款的在線支付，但是這種第三方支付平臺(tái)一般手續(xù)費(fèi)用很高，在商鋪的認(rèn)證與未來(lái)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)用上也困難重重。部分企業(yè)擔(dān)心網(wǎng)上在線交易的安全性無(wú)法得到保障而仍舊采用網(wǎng)上聯(lián)系客戶、詢價(jià)，網(wǎng)下沿用傳統(tǒng)方式進(jìn)行交易的方式。

產(chǎn)品信息保密不足?，F(xiàn)在很多企業(yè)不愿涉及電子商務(wù)，其根源在于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上企業(yè)產(chǎn)品信息太過(guò)透明，很容易造成企業(yè)產(chǎn)品信息的泄漏，這個(gè)問(wèn)題目前在現(xiàn)有的平臺(tái)上普遍存在，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也時(shí)常接到此類(lèi)問(wèn)題的投訴。

加快發(fā)展的對(duì)策及建議

政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)要有計(jì)劃、系統(tǒng)地利用新聞媒介進(jìn)行廣泛宣傳，經(jīng)常性地組織開(kāi)展電子商務(wù)產(chǎn)品展示推介會(huì)、電子商務(wù)論壇等活動(dòng)，使更多的童裝企業(yè)主對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)能夠較快地認(rèn)知和接受。同時(shí)，積極組織有關(guān)企業(yè)到外地招聘引進(jìn)，引進(jìn)、積累一批素質(zhì)高、層次合理、專業(yè)配套的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)管理專業(yè)人才。定期聘請(qǐng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家對(duì)相關(guān)企業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)、講座。也可以通過(guò)校企合作的途徑，緩解童裝企業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。

引導(dǎo)、鼓勵(lì)重點(diǎn)企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)加大電子商務(wù)投入，不斷升級(jí)、擴(kuò)容已有的b2b、b2c等第三方交易平臺(tái)的各項(xiàng)軟、硬件服務(wù)功能；同時(shí)，要積極引導(dǎo)童裝企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，建立適合自己企業(yè)模式的電子商務(wù)平臺(tái)。近年來(lái)，織里鎮(zhèn)人民政府與阿里巴巴在杭州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)手打造的首家線上全國(guó)性產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)――織里童裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)，就是優(yōu)化本地童裝企業(yè)電子商務(wù)交易服務(wù)環(huán)境，帶動(dòng)整個(gè)童裝核心產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)發(fā)展，建立統(tǒng)一多元商務(wù)化平臺(tái)的一個(gè)非常好的探索。政府也應(yīng)該協(xié)調(diào)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)，結(jié)合織里實(shí)際，建設(shè)適合本地的現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)，為電子商務(wù)的開(kāi)展提供全面、安全、便捷的支付結(jié)算服務(wù)，完善網(wǎng)上交易、信用管理等一系列流程制度以及網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)網(wǎng)上市場(chǎng)自律規(guī)范、有序發(fā)展。加大對(duì)從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的融資支持，提供資金保障。同時(shí)加強(qiáng)織里電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)工程及物流體系的建設(shè)，形成健全的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，以滿足電子商務(wù)快速發(fā)展對(duì)物流配送的需求。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要建立完善的童裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，采取利用信息化技術(shù)手段進(jìn)行搜索監(jiān)測(cè)和通過(guò)多種途徑進(jìn)行信息收集相結(jié)合的方式，全面開(kāi)展對(duì)轄區(qū)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的建庫(kù)建檔管理工作，建立完善轄區(qū)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，從而全面掌握轄區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)定期開(kāi)展轄區(qū)已建庫(kù)建檔網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)）的巡查工作，督促網(wǎng)上亮照，進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范網(wǎng)上行為。

大力扶持童裝網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的培育與發(fā)展，為織里童裝企業(yè)降低營(yíng)運(yùn)成本、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、拓展國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加大對(duì)童裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的品牌培育宣傳培訓(xùn)力度，加大行政指導(dǎo)力度，強(qiáng)化電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的品牌意識(shí)，培育一批具有自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)商標(biāo)品牌，不斷擴(kuò)大織里童裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的注冊(cè)商標(biāo)擁有率。幫助品牌電子商務(wù)企業(yè)提升商標(biāo)管理運(yùn)用水平，提高電子商務(wù)企業(yè)的商標(biāo)自我保護(hù)能力。

建立起完善的網(wǎng)上維權(quán)保護(hù)體系。積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的制度和措施，通過(guò)建立網(wǎng)上消費(fèi)申訴舉報(bào)平臺(tái)、指導(dǎo)督促網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度和措施、在經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站設(shè)置消費(fèi)申訴舉報(bào)電子標(biāo)識(shí)鏈接等多種形式，多方位開(kāi)辟消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)渠道。在開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體巡查過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法行為進(jìn)行有針對(duì)性的檢查，并定期開(kāi)展專項(xiàng)檢查，打擊違法行為，營(yíng)造健康有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。