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外行顛覆內(nèi)行的必然性究竟有哪些
2016年10月30日 09:55來源于:少加點班
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外行顛覆內(nèi)行,這句話想必大家并不陌生。

例如,07年諾基亞CEO就認為iPhone成不了啥氣候,理由是,作為移動電話太外行了。結果怎樣,今天我們都看到了。

又比如,汽車產(chǎn)業(yè)興起之初,馬車才是主流的交通工具,汽車不過是富人的玩具,當時的馬匠萬萬沒想到一個完全不懂馬的年輕人(福特)居然把他們的飯碗集體端掉了。

若是個例也就罷了,然而若我們認真觀察一下,會驚覺幾乎各個衰退(消亡)的行業(yè)竟是如此殊途同歸。

小到垂直細分的產(chǎn)品,例如早期的膠卷相機、DVD、MP3、門戶網(wǎng)站;大到整個產(chǎn)業(yè)鏈,例如,通訊產(chǎn)業(yè)、PC產(chǎn)業(yè)、實體零售業(yè)等等。

有意思的地方恰恰在于,這些衰退、消亡的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)不是被“更高性價比、更好的質量、更專業(yè)的水平”所取代,幾乎毫無例外的都被當時看來“完全不懂行”的毛頭小子徹底顛覆了。

你是否抱著聽歷史課的心態(tài)冷眼旁觀?小心了,在這事兒上,我們所有人都正在寫進歷史中——無論我們時下所處的行業(yè)多么朝陽,所在的企業(yè)多么龍頭,幾年后,日薄西山也未必可知。

換句話說,現(xiàn)在即歷史,未來即現(xiàn)在。越穩(wěn)定的地方就越危險(塔勒布著作《反脆弱》中也經(jīng)常提到這個觀點)。

要找到應對之道,我們首先就要探究,這里面的深層原因到底為何?

(1)局限于「專業(yè)」思維

許多人以為,一個產(chǎn)業(yè)會衰退,肯定是它自身不思進取,止步不前。而真相恰恰相反。

對于一個沉淀了十年甚至百年的行業(yè),市場占有率第一的龍頭企業(yè),為了追求卓越、在競爭中立于不敗之地,必然需要不斷地進行自我改善、自我優(yōu)化、把行業(yè)的專業(yè)能力發(fā)揮到極致,把自身"進化"的過于適應當下環(huán)境。

例如,早期摩托羅拉手機的通信能力是最牛的,但這并沒法挽回其在移動通訊行業(yè)的敗局。

這些行業(yè)、企業(yè)失敗的原因恰恰在于“過于專業(yè)”,這必然衍生出行業(yè)的“權威”、“標準”以及,盲目的“自信”。因為企業(yè)以前是靠著“專業(yè)”一路克敵制勝,必然堅信以后也能繼續(xù)依賴這種思路成功下去。

這一切必然意味著,業(yè)內(nèi)會定義哪些思路、想法專業(yè),哪些“不專業(yè)”,從業(yè)人員也會有一個明確的階梯晉升方向,只要朝著這個方向努力,就能晉級,否則就是“不務正業(yè)”。

我們都知道,人們偏好于確定性的東西,故此,沒有多少人敢于挑戰(zhàn)權威,或者說,沒那個必要,這徹底扼殺了可能的創(chuàng)新苗頭,以及對終端消費者(用戶)真實需求的忽視。

李少加在圖書館里經(jīng)??吹胶芏鄰臉I(yè)者備考這個證書、那個證書,其實明眼人都知道,那些知識還剩多大的比例能派上用場呢?無非是為考證而考證,而我們時間畢竟有限,于無價值的知識投入越多,于有價值的知識所獲必然更少。

(2)局限于精準預測的工業(yè)時代思維

根據(jù)“專業(yè)致勝”的思維,行業(yè)內(nèi)的企業(yè),為求競爭勝利,必然只考慮招聘“專家”,不斷研發(fā),突破產(chǎn)品各項技術指標……但消費者真的需要么?

例如手機的攝像頭像素,其實用戶根本不需要那么高,追高的意義何在?又例如一些PC聲稱能在多么惡劣的環(huán)境中辦公,但大眾消費者,有多少人會抱著臺電腦去南北極呢?這些都是典型的機械思維。

企業(yè)的整體資源是個常量,若絕大部分的資源傾斜于自認為可預見的未來,追求更新更快更專業(yè),必然忽視了對不可預見未來的投入(社會人文及消費者喜好的改變)。

大企業(yè)遇到問題的優(yōu)先決策邏輯是什么?評估這事兒有沒風險。有前景、有風險?恩,留待考慮,先處理其他優(yōu)先事項……

這種企業(yè)戰(zhàn)略決策層面的行為其實還只是表象,背后的本質,是“指導思想”在作怪。

吳軍博士在《硅谷之謎》提到了工業(yè)時代的機械思維對人們根深蒂固的影響,基于牛頓力學體系衍生的機械思維追求精準、認為世界是可預測的、可解釋的。這一定程度上符合工業(yè)時代,推動了數(shù)百年世界文明的高速發(fā)展。

但在信息化時代,一切都變化太快,這種以精準預測為前提的思維已經(jīng)行不通了。

這也是互聯(lián)網(wǎng)“快速迭代”比“瀑布流開發(fā)”更符合當下的原因,前者更適應于應對“未知”,應對“不確定性”的市場,后者只適合應對“已知”,應對“確定性”。

深層來說,這是哲學思想的根本性不同所致。

(3)缺乏相應的自顛覆機制

如果說我們認為這些龍頭老大、行業(yè)規(guī)則制定者們沒有意識到上述問題,那未免太小看他們了,這些人可都是人中龍鳳,他們意識到,卻又進退維艱,實因歷史包袱太重,身騎虎上。

例如,一個擁有數(shù)十年沉淀的行業(yè)規(guī)則,牽動著多少人的利益?豈能說動就動。

再者,前面也提到了,企業(yè)多年的優(yōu)化過程導致內(nèi)部的組織結構、管理機制過于適應當前行業(yè),這里面投入了多少成本豈能輕易放棄?此外機制繁冗復雜,牽一發(fā)而動全身,而處于行業(yè)頂峰的企業(yè),如日中天,若自我改革改革,威望何以樹立,員工們又會怎么想?

然而一旦等到行業(yè)形勢突變時再行改革,哪怕不考慮“企業(yè)基因”的問題,要適應新的機制,還需要一段相當長的適應期,這如何與新興的企業(yè)競爭?

例如李少加曾與一些所謂的“知名”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談合作,明明企業(yè)規(guī)模還不算大,就要層層審批、層層匯報,在他們的匯報結果還未下達之前,我就另找合作商——這年頭時間那么寶貴,機會轉瞬即逝,誰經(jīng)得起這等等待啊。

扁平化管理在國內(nèi)談了多少年了,其實在絕大部分公司里都是空有其形并無其實。

那些將員工分為三五九等、開會分坐序、溝通講究門當戶對、處處體現(xiàn)階層優(yōu)越感的公司,骨子里還是將員工當做企業(yè)的資產(chǎn),而不是將之視為與企業(yè)共贏的契約合作關系,怎么充分發(fā)揮員工的才能呢?

執(zhí)著專業(yè)、迷信權威、束縛于龐大機制中,三座大山重壓之下,“內(nèi)行”本身想要自我突破、再次引領市場,難于登天。

近年來一些明星互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)意識到這個問題,也開始了卓有成效的變革。

例如Google,騰訊,對內(nèi)他們授予團隊極高的自由權限進行“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”,允許失敗,將失敗記為公司的成本預算內(nèi);對外則大舉收購新興領域的團隊,并盡量保持團隊的獨立性,從而避免受到母公司機制的干擾。

前面這些都是企業(yè)級考慮的問題,但是,覆巢之下安有完卵,下面我們回到跟大家息息相關的個人問題上的探討:如何應對變幻莫測的信息化社會。

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