行業(yè)發(fā)展
母嬰店如何讓“逛客”輕松變“買客”!
作為導購,想要顧客購買你家的產(chǎn)品,就要從根本入手,讓消費者對你家的產(chǎn)品有非買不可的理由!
1、切實為客戶解決問題
a、透過現(xiàn)象看本質,客戶真正需要的是什么,客戶向你購買的背后是解決哪些問題?千萬不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問題做文章。
b、思考一下,客戶向你購買,他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問題?把他列出來,印在你的宣傳冊上、你的網(wǎng)站上……讓客戶和你產(chǎn)生共鳴,甚至喚醒客戶沉睡的需求……
2、讓顧客感覺到很便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能,這叫人性。
a、所有人都喜歡占小便宜。無論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。
b、逛京東,第一反映沖動;逛美團,第一反映沖動;逛天貓,第一反映沖動;逛凡客,第一反映沖動……你看看這些大的電商,哪一個不讓你產(chǎn)生一種沖動的感覺,哪一個不讓你感覺撿一個大便宜。
3、讓客戶對產(chǎn)品有強烈的神秘感
a、無論你之前有沒有使用過這個產(chǎn)品,你都會很渴望新的東西。在營銷過程,一套降龍十八掌,你只給客戶露五掌,客戶就會對剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感,如果前五掌,客戶受益的話,他就會愿意掏錢購買剩下的十三掌。
b、換句話說,如果你把十八掌一下子全打給客戶看了,這時候,客戶并不一定會向你購買,因為他已經(jīng)知道了。
4、能夠幫助客戶實現(xiàn)夢想
a、你能夠為客戶解決問題。我們滿足的是客戶的實際需求的話,那么夢想就是客戶的心理需求。
b、在實現(xiàn)夢想的過程中,都會建立很多里程碑。你要做的是清晰地描繪客戶內(nèi)心渴望的藍圖和夢想,以及在實現(xiàn)夢想中每一個里程碑遇到的困難,給出解決方案。
總結:真正的營銷高手,是先找到客戶的夢想和里程碑,找到客戶需要什么,真正需要什么,再根據(jù)客戶需要的,提供產(chǎn)品和服務,而不是一味地制造產(chǎn)品。
5、真誠
如果把營銷比作一場博弈,那么真誠就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠,所有人都不會選擇沒有安全感的人或東西進行購買。