因為母嬰行業(yè)的專業(yè)屬性，好多新手店員上班倍感壓力，下面我給大家總結(jié)了三點入門知識，掌握好了，新店員也能快速成交大單。

第一呢，就是把握重要品類。對于新手店員來說，熟悉門店產(chǎn)品是基礎(chǔ)，核心品類就是奶粉、尿庫、營養(yǎng)輔食，這些品類呢，不僅是媽媽的難點，而且直接關(guān)系到嬰幼兒的嬰營養(yǎng)健康，需要長期的學習。

第二呢，我們要主動服務(wù)顧客。母嬰零售的本質(zhì)就是在商品銷售基礎(chǔ)上為顧客提供長期而穩(wěn)定的服務(wù)，解決產(chǎn)品相關(guān)的一系列售后問題，那產(chǎn)品只是一方面，重視并解決顧客每個問題，還是我們的價值的體現(xiàn)。

第三，持續(xù)專業(yè)的學習。專業(yè)能力是服務(wù)好顧客的前提，只有持續(xù)不斷的學習才能沉淀專業(yè)知識，新手店員需要抓住我們品牌或者門店做的各種培訓，同時呢在工作中還需要提升自己的學習能力，不懂就問，然后不斷總結(jié)。以上三點呢，就是新手店員成為專業(yè)選手的必走之路。

以上圖源來自小熊威士尼。