母嬰店的導(dǎo)購員是產(chǎn)品銷售業(yè)績的推動者，應(yīng)該以最有效的方式告訴每一位消費(fèi)者，母嬰用品的品牌和產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢在哪里，并儲備豐富的育兒知識和母嬰知識，以專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)于顧客，給顧客留下一個(gè)深刻的印象。同時(shí)母嬰店的導(dǎo)購員也千萬不要犯以下這些大忌！

不要問一句答一句

母嬰店的導(dǎo)購員不要被顧客牽著鼻子走，顧客問一句答一句，而是要學(xué)會主動挖掘顧客的信息，了解顧客的真實(shí)需求，給對方留下深刻的印象和產(chǎn)品印象，拉進(jìn)與顧客之間的距離，并建立起信任感。

只顧著自己解說

母嬰店的導(dǎo)購員在給顧客介紹產(chǎn)品和品牌的時(shí)候千萬不要只顧著自己說自己的，而是要時(shí)刻關(guān)注到顧客的表情，讓顧客意識到產(chǎn)品的特點(diǎn)，以顧客愛聽的方式進(jìn)行講述。

只會推薦不懂賣貨

母嬰店的導(dǎo)購員要清楚的把產(chǎn)品的優(yōu)勢用流暢的語言給顧客講述出來，并且還可以將競爭對手的導(dǎo)購員不會對顧客講的“好處”說給顧客聽，或者是把這個(gè)“好處”說的更好，讓顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品更勝一籌。

容易受顧客的情緒影響

母嬰店導(dǎo)購員在接待顧客的時(shí)候，要有意識的培養(yǎng)自己良好的情緒控制，不要受到顧客的情緒影響，并且還要用自己的熱情和誠懇去感染顧客的情緒，保持微笑與活力，注意自己的語氣和語言，不要讓顧客生氣。

不提前學(xué)習(xí)銷售話術(shù)

母嬰店的導(dǎo)購員在總結(jié)產(chǎn)品和獨(dú)特的優(yōu)勢時(shí)要學(xué)會自己整理，化繁為簡，并將對銷售說辭進(jìn)行修改和完善，保障對每一位顧客介紹和推薦產(chǎn)品是更加的有針對性。

等待顧客上門消費(fèi)

母嬰店的導(dǎo)購員千萬不要只是守株待兔，等待顧客自然上門消費(fèi)，而是要學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，隨時(shí)做好工作的準(zhǔn)備，認(rèn)真把每一位進(jìn)店的顧客當(dāng)做今天最后一位顧客來服務(wù)，并盡力達(dá)成自己的目標(biāo)。