為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署，進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)施《數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)》，針對(duì)疫情導(dǎo)致中小企業(yè)“找訂單難”，工業(yè)和信息化部發(fā)動(dòng)電商平臺(tái)開展專項(xiàng)行動(dòng)和主題活動(dòng)，充分利用資源和渠道優(yōu)勢(shì)，聚焦“因疫致困”，幫助中小企業(yè)降低采購、分銷、融資等成本，線上開拓國內(nèi)外市場(chǎng)，共同渡過難關(guān)，穩(wěn)定就業(yè)崗位?，F(xiàn)編發(fā)部分電商平臺(tái)助力中小企業(yè)“降成本、拓市場(chǎng)、穩(wěn)就業(yè)”的經(jīng)驗(yàn)做法，供交流借鑒。

一、阿里巴巴“春雷計(jì)劃”，助力中小企業(yè)駛?cè)霐?shù)字化營(yíng)銷快車道

“春雷計(jì)劃”包括助力外貿(mào)開拓內(nèi)銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、金融支持等五大方面共16項(xiàng)扶助措施，運(yùn)用阿里巴巴數(shù)字化能力，創(chuàng)造新供給、激發(fā)新需求、促進(jìn)新貿(mào)易，幫助中小企業(yè)共渡難關(guān)。一是線上通道拓銷路。幫助沒有線上經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)制造業(yè)企業(yè)，直接成為天貓超市、淘寶心選供應(yīng)商；已入駐天貓的外貿(mào)制造業(yè)企業(yè)，減免店鋪年費(fèi)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)3個(gè)月。幫助中小外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)零售市場(chǎng)，開通入駐淘寶企業(yè)店綠色通道，提供營(yíng)銷、廣告等支持。阿里巴巴國際站幫助企業(yè)搭建面向全球的線上展館。二是數(shù)字化賦能加速度。1688線上建立超級(jí)產(chǎn)地專屬頻道，線下建立區(qū)域電商服務(wù)中心，培養(yǎng)電商人才，打造一批數(shù)字化“超級(jí)產(chǎn)地名片”。在全國打造10個(gè)產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群，三年內(nèi)幫助1000個(gè)工廠線上直銷產(chǎn)值過億。在全國產(chǎn)業(yè)帶聚集省，每省打造100個(gè)淘寶直播產(chǎn)業(yè)基地。三是金融支持扶一把。網(wǎng)商銀行聯(lián)合全國工商聯(lián)和100家銀行，為1000萬小微商戶提供無接觸貸款。支付寶聯(lián)合1688為商家提供一站式、在線便捷進(jìn)貨渠道，同時(shí)支持賒賬進(jìn)貨模式。

二、京東集團(tuán)“在京東拓銷路”暖心計(jì)劃，為中小企業(yè)量身定制特惠措施

京東集團(tuán)整合內(nèi)部企業(yè)業(yè)務(wù)、數(shù)字科技、物流等方面優(yōu)勢(shì)，推出“在京東拓銷路”暖心計(jì)劃，切實(shí)幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)工后生產(chǎn)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)物資供給及資金短缺等問題。一是“三免兩減”助企業(yè)在京東開店。對(duì)合格供應(yīng)商，免入駐費(fèi)、免費(fèi)營(yíng)銷推廣費(fèi)、免費(fèi)提供專屬資源位，入駐質(zhì)保金按最低檔收取，按年銷售額階梯式減免2-3%費(fèi)用。為產(chǎn)業(yè)帶生產(chǎn)商和垂直行業(yè)供應(yīng)商精準(zhǔn)匹配客戶群體，節(jié)約銷售成本。二是助推企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。借助京東的數(shù)字化技術(shù)能力和渠道資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)開拓銷售渠道，打造全面數(shù)字化銷售的基礎(chǔ)設(shè)施，開辟多元化的線上銷售通道。提供可2小時(shí)快速注冊(cè)使用的SaaS化云服務(wù)方案及私有化部署定制采購解決方案。三是免費(fèi)提供數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)課程。通過京東直播等手段，為所有入駐京東商城、京東慧采等平臺(tái)的商家，安排專業(yè)運(yùn)營(yíng)銷售指導(dǎo)及店鋪運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等公開課程，持續(xù)為其提供專項(xiàng)答疑服務(wù)。四是專項(xiàng)金融優(yōu)惠政策支持。對(duì)與京東商城合作滿三個(gè)月并滿足信貸準(zhǔn)入條件的企業(yè)，可申請(qǐng)開通京保貝、京小貸、動(dòng)產(chǎn)融資等融資產(chǎn)品，開通3個(gè)月內(nèi)融資利率享受5折優(yōu)惠。

三、美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”，促進(jìn)服務(wù)業(yè)中小企業(yè)降成本增效益

美團(tuán)面向餐飲、休閑娛樂等生活服務(wù)業(yè)中小企業(yè)啟動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”，用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)字化力量，助力企業(yè)進(jìn)一步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)復(fù)蘇。一是服務(wù)業(yè)數(shù)字化，助力中小企業(yè)迎接消費(fèi)復(fù)蘇。向全國餐飲商戶提供商戶通、旺鋪寶、在線預(yù)訂等產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)減免政策，以及推廣通、霸王餐、搜索展示等產(chǎn)品的流量支持，在降低線上運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化進(jìn)程。二是控制成本保障供給，供應(yīng)鏈“保價(jià)不斷貨”。美團(tuán)快驢進(jìn)貨加大餐飲商戶復(fù)工期間的供應(yīng)保障，承諾供應(yīng)鏈“保價(jià)不斷貨”、一站式采購、足不出戶、送貨上門，最快7小時(shí)送達(dá)，食材全程質(zhì)檢，幫助商戶走上經(jīng)營(yíng)正軌。三是推出優(yōu)惠利率貸款，解決商戶復(fù)工現(xiàn)金流難題。與銀行開展合作，開通全國優(yōu)惠貸款綠色通道，基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)模型做貸前評(píng)估，開展200億元額度的餐飲商戶專項(xiàng)信貸支持，給予商戶差異化優(yōu)惠利率貸款。四是快速上線精品課程，助力商家“抗疫、復(fù)工”。通過美團(tuán)大學(xué)免費(fèi)開放超過1500門課程，幫助商家持續(xù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身“免疫力”，有針對(duì)性地調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃繼而減少損失。

四、豬八戒網(wǎng)“戰(zhàn)疫情—共同保護(hù)企業(yè)生命線”系列行動(dòng)，“免見面服務(wù)”幫助中小企業(yè)復(fù)工穩(wěn)就業(yè)

豬八戒網(wǎng)發(fā)起系列行動(dòng)，通過線上“免見面服務(wù)”等方式幫助服務(wù)交易雙邊用戶在線復(fù)工，助力企業(yè)減少經(jīng)濟(jì)損失，穩(wěn)定就業(yè)崗位。一是啟動(dòng)“戰(zhàn)疫情—共同保護(hù)企業(yè)生命線”行動(dòng)。發(fā)動(dòng)專業(yè)人才在線提供服務(wù)，目前已有5.5萬名專業(yè)人員通過豬八戒網(wǎng)在線復(fù)工，為超過21.7萬家企業(yè)提供免見面服務(wù)，幫助其搶時(shí)間組織恢復(fù)生產(chǎn)。提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅、科技服務(wù)等扶持資源，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是實(shí)施“101”計(jì)劃。將在年內(nèi)投入資源新培養(yǎng)101家年?duì)I收超過百萬的平臺(tái)明星服務(wù)商，為入選企業(yè)匹配專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、搭建企業(yè)家成長(zhǎng)賦能體系，提供專項(xiàng)精準(zhǔn)扶持資源，并在線上業(yè)態(tài)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)接單能力等方面給予9大福利，幫助中小企業(yè)在疫情下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。三是開展“百城萬企幫扶行動(dòng)”計(jì)劃。面向中小企業(yè)開放靈活用工在線系統(tǒng)，為10000家企業(yè)提供免見面靈活用工服務(wù)。為100余個(gè)縣市提供區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展診斷報(bào)告，落地運(yùn)營(yíng)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心”，為中小企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷、策劃推廣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)需求給予平臺(tái)補(bǔ)貼。

五、中招聯(lián)合中小企業(yè)自采平臺(tái)全流程線上操作，以招投標(biāo)促進(jìn)拓市場(chǎng)

中招聯(lián)合招采平臺(tái)（www.365trade.com.cn）面向中小企業(yè)招投標(biāo)和采購業(yè)務(wù)推出系列專項(xiàng)行動(dòng)，助力中小企業(yè)采購不出門、招投標(biāo)不間斷，持續(xù)拓展新市場(chǎng)。一是招投標(biāo)業(yè)務(wù)全流程線上操作。通過互聯(lián)網(wǎng)以六“不見面”方式（購標(biāo)不見面、投標(biāo)不見面、開標(biāo)不見面、評(píng)標(biāo)不見面、簽字不見面、培訓(xùn)不見面）實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)在線投標(biāo)、評(píng)審專家在家分散評(píng)標(biāo)，線上完成招投標(biāo)全流程。疫情期間，中小企業(yè)參與線上投標(biāo)采購活動(dòng)達(dá)4萬多次，交易額近14億元。二是建立“防疫物資采購綠色通道”。疫情期間及結(jié)束后半年內(nèi)，平臺(tái)開辟“采購綠色通道”，將涉及疫情防控相關(guān)貨物、工程和服務(wù)的項(xiàng)目，開放專區(qū)、置頂公告，向代理機(jī)構(gòu)推送供應(yīng)商庫內(nèi)相關(guān)企業(yè)信息，且不收取平臺(tái)使用服務(wù)費(fèi)。疫情期間，中小企業(yè)通過中招聯(lián)合招采平臺(tái)節(jié)省差旅、投標(biāo)文件制作等各類費(fèi)用達(dá)6100多萬元。三是中招學(xué)院免費(fèi)開放專業(yè)課程。中招學(xué)院所有類型、專業(yè)課程全部免費(fèi)開放，企業(yè)可6個(gè)月免費(fèi)使用，全力協(xié)助企業(yè)解決電子招標(biāo)培訓(xùn)問題，保證企業(yè)員工隨時(shí)可以“修煉基本功”，蓄積企業(yè)發(fā)展動(dòng)能。