經(jīng)營母嬰店的過程中,母嬰導購的行為起到了十分關(guān)鍵的重要。如果在顧客進店后,你們家的導購出現(xiàn)以下的不規(guī)范的行為,很可能會給到顧客比較差的印象。
一、看雜志、剪指甲、照鏡子、化妝、吃零食。
二、幾個人聚集在一起啊嘀咕,或者說是大喊大叫聊天。
三、胳膊倚在柜臺上或插手插在口袋里。
四、倚靠貨柜門口,無精打采發(fā)呆。
五、遠離崗位到處閑逛或者說是打手機。
六、專注整理貨架,無暇顧及顧客,不招呼顧客。
七、不問顧客需求,強行推銷產(chǎn)品,答非所問。
如今實體生意難做,引流拓客呢,是每個老板所追求的,但是在那之前,最起碼我們要把已經(jīng)到店的顧客要抓住,想得再遠呢,也得從眼下開始,不是嗎?
以上圖源來自紐滋美。
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