每一位顧客都是上帝，每一位進(jìn)店的顧客也都不一樣，所以母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)細(xì)細(xì)體會(huì)，從中找到規(guī)律性的東西來服務(wù)顧客，而且導(dǎo)購(gòu)員也是母嬰店?duì)I業(yè)額的保障之一。那么母嬰店要如何提升營(yíng)業(yè)額呢？母嬰店導(dǎo)購(gòu)技巧有哪些？

培養(yǎng)好的導(dǎo)購(gòu)意識(shí)

母嬰店缺少目標(biāo)感的導(dǎo)購(gòu)員是很難達(dá)到高效成交效果的，所以母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員都應(yīng)該以會(huì)員接受和產(chǎn)品銷售為目標(biāo)，做到詳細(xì)分解和分布達(dá)成，同時(shí)還要重視母嬰店的核心單品、重點(diǎn)單品以及培育潛力單品，增加顧客的粘性和忠誠(chéng)度，有利于母嬰店其他品類單品的銷售。

充分了解顧客的需求

母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員想要充分的了解進(jìn)店顧客的需求，就要著重與跟顧客溝通，善于提問和追問，起到引導(dǎo)銷售的作用。

學(xué)習(xí)連帶引導(dǎo)技巧

在理論上進(jìn)店的顧客是可以實(shí)現(xiàn)連帶銷售的，比如顧客進(jìn)店想要購(gòu)買奶粉，可以引導(dǎo)顧客看看奶嘴、奶瓶、紙尿褲等等。在顧客購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，快速的想到詢問顧客問題，推薦另外其他的商品，以此來提升母嬰店商品的銷售額。

收集齊全的信息

母嬰店除了要保證商品的質(zhì)量之外，同時(shí)還要做好服務(wù)，學(xué)會(huì)區(qū)分新客戶、老客戶，了解顧客的姓名、寶寶的出生年月、性別以及購(gòu)買產(chǎn)品的情況和消費(fèi)周期等等，方便做好維護(hù)老顧客，培養(yǎng)回頭客。

保證專業(yè)的售后服務(wù)

母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員還要做好售后服務(wù)，定時(shí)回訪和追蹤顧客的使用情況，及時(shí)應(yīng)對(duì)并處理顧客的疑問或者是投訴，做到熱情、真誠(chéng)、關(guān)心，用后專業(yè)都感染顧客，獲得顧客的信任與青睞。

因此，要開好一家母嬰店，提高母嬰店的營(yíng)業(yè)額，不僅要有足夠的耐心和愛心，同時(shí)還要盡量的站在顧客的角度考慮問題，為顧客推薦適合的產(chǎn)品，不要為了推銷而推薦，不然只會(huì)讓顧客反感不信任。