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顧客進(jìn)到店里怎么百分百把他留下 母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員需要怎么做
2017年07月12日 17:00來(lái)源于:全球嬰童網(wǎng)ytpp.com.cn
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首先顧客有兩種現(xiàn)象不留在此地,第一的話就是到店里轉(zhuǎn)一圈看到?jīng)]什么就走了。另外一種的話就是感覺(jué)到不合意就走了。針對(duì)以上現(xiàn)象,母嬰店導(dǎo)購(gòu)需要怎么做呢?一起來(lái)探討一下吧!

不知你是否發(fā)現(xiàn),顧客們都很煩自己在買(mǎi)東西的時(shí)候?qū)з?gòu)在一旁說(shuō)這說(shuō)那的,這點(diǎn)的話小編我也深有體會(huì)。其實(shí)很多時(shí)候只想自己靜靜的選某樣?xùn)|西,而恰恰這時(shí)導(dǎo)購(gòu)走過(guò)來(lái)說(shuō)這說(shuō)那的,所以雖然想買(mǎi)但還是走了。

針對(duì)以上的問(wèn)題,我想給母嬰店導(dǎo)購(gòu)提一個(gè)要求。首先你可以先給顧客一定時(shí)間跟顧客保持一定的距離。這樣的話一方面顧客不會(huì)感到緊張。再稍微等下的話你可以用一些贊美的話去跟顧客套近乎,有的東西可以讓顧客先體驗(yàn),讓顧客心里舒服從而買(mǎi)下了商品,不至于客源流失。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)有些時(shí)候可以在某個(gè)特定的位置,有些時(shí)候顧客都會(huì)自動(dòng)走上來(lái)問(wèn)你的。所以這時(shí)候就需要你非常專(zhuān)業(yè)的回答,只有你這種非??隙ǖ幕卮鹪偕晕⑼扑]一下,顧客就可以很信任你的把商品買(mǎi)下來(lái)了。這樣的話從顧客進(jìn)店就可以很好把這樁生意做下了。

還有一點(diǎn)也非常重要就是作為母嬰店的導(dǎo)購(gòu)一員你必須有禮貌,顧客問(wèn)什么,必須非常的nice的回答而且也要面帶微笑。這是對(duì)顧客的一種尊重,也是你負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

再者導(dǎo)購(gòu)員需要注意,對(duì)于走馬觀花的顧客你可以試著去給她們推薦有哪些商品做活動(dòng)這樣。

我想做好以上幾點(diǎn),顧客多少會(huì)更愿意留在你這里消費(fèi)的哦~

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