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“6.1好孩子節(jié)”借勢新零售 聯(lián)動線上線下全渠道
行業(yè)編輯:婧宸
2018年06月03日 09:28來源于:母嬰行業(yè)觀察
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近期阿里收購/入股母嬰實體連鎖及線上母嬰社區(qū)的消息不絕于耳,可以看出馬云明顯加快了在母嬰領域布局新零售的步伐。面對大數據驅動人、貨、場重構的沖擊,母嬰行業(yè)的電商平臺和線下渠道早已展開積極應對。對品牌企業(yè)來說,在立足用產品與服務滿足消費需求之上,如何更好地擁抱母嬰新零售,也成為亟需探索的新命題。好孩子集團通過“6.1好孩子節(jié)”這一場景化營銷,借勢新零售東風,聯(lián)動線上線下全渠道,為消費者隨時隨地提供方便快捷的購物體驗,有望成為行業(yè)流量的新入口。

“6.1好孩子節(jié)”借勢新零售     聯(lián)動線上線下全渠道

洞悉用戶消費習慣

好孩子打造品牌購物節(jié)

隨著用戶消費習慣的改變,“造節(jié)”已逐漸發(fā)展成各大內容平臺、品牌方的重要營銷手段。新零售以消費者為核心,節(jié)日本身也可成為品牌與用戶的溝通途徑,深諳其道的好孩子集團借勢六一兒童節(jié)的高關注度,打造母嬰人群專屬的品牌購物狂歡節(jié)——“6.1好孩子節(jié)” 。

今年“6.1好孩子節(jié)”從5月19日持續(xù)到6月3日,好孩子全國183個城市的近3000家門店以全年抄底價,售出集團所經營的300多個自主及合作品牌的10萬余種商品;滿就減的億元紅包大派送活動,引導消費者在線上領券后到門店消費,帶來線上線下即時共享用戶資源的深度融合。

而打通其中關節(jié)的,就是好孩子集團新零售平臺“媽媽好”。“媽媽好”作為一款手機應用,不僅是一個值得消費者信賴的購物平臺——平臺內商品全部自營,保證正品品質,而且是打通消費者“最后一米”的服務平臺——同城配送當日達/次日達,免費上門安裝/退換貨,移動試衣間“足不出戶,試穿全城”等服務,全面升級消費者全流程體驗。

隨著“媽媽好”的訪問量和復購率日益提升,好孩子全渠道共享品牌、商品、營銷、物流、服務、用戶等的BOOM商務模式——即以品牌經營為核心,驅動線上線下資源共享、互生,凝聚粉絲,并通過移動互聯(lián)實現(xiàn)品牌與消費者的雙向互動——已臻完善,一個為消費者隨時隨地提供優(yōu)質商品、心儀體驗的服務平臺蔚然成型。

“6.1好孩子節(jié)”借勢新零售     聯(lián)動線上線下全渠道

過硬品質與便捷服務詮釋用戶為王

新一輪消費升級的本質是用戶為中心的品位升級、體驗升級。首先要有好的商品。作為長尾產品中的代表品牌,好孩子在滿足新一代消費者的個性化需求時,主打優(yōu)勢品牌聯(lián)動,旗下多個享譽全球的世界名牌如gb好孩子、CYBEX等,與合資品牌mothercare及包括NIKE、adidas等全球知名運動與戶外品牌在內的戰(zhàn)略合作品牌結成品牌聯(lián)盟,可全方位滿足-1-14歲消費群體的出行、家具、鞋服、玩教等需求。

其次要有好的觸達消費者的渠道,給用戶一個場景化、系統(tǒng)化的解決方案。好孩子在線下?lián)碛邪ê煤⒆訉Yu店/專柜、mothercare一站式購物中心、好孩子星站、hd新零售店、好孩子e家等各類終端,銷售網絡遍及全中國;線上則通過天貓、京東、亞馬遜等全網覆蓋;再加上“媽媽好”直接向終端客戶提供點對點入戶服務,已然形成一個全渠道的專業(yè)零售平臺。

“6.1好孩子節(jié)”借勢新零售     聯(lián)動線上線下全渠道

賦能品牌節(jié)向行業(yè)狂歡節(jié)進化

近日,CBNData發(fā)布的《2017中國互聯(lián)網消費生態(tài)大數據報告》顯示,我國消費市場日益呈現(xiàn)多元細分的消費訴求,個性化復雜度正不斷提升。作為消費主力的90后年輕一代,對個性化、品質化的追求越來越突出,對場景化和一站式購物體驗的要求也越來越高。

除了購物優(yōu)惠,“6.1好孩子節(jié)”期間,好孩子眾多線下門店還組織了不同主題的親子互動游戲,父母不僅可以帶著自己的孩子一起參加活動,還有機會贏取大獎,真正把“6.1好孩子節(jié)”打造成了家長和孩子都能收獲快樂的節(jié)日。

好孩子之所以能打造出聯(lián)動全國、影響廣泛的品牌節(jié),與其積極動員起集團各事業(yè)部、分公司、門店的協(xié)同力量分不開。據好孩子內部消息人士透露,未來的“6.1好孩子節(jié)”,好孩子還將發(fā)動社會化的力量,整合行業(yè)資源,進一步滿足消費者全品類一站式的購物需求,真正將“6.1好孩子節(jié)”打造成全行業(yè)的專屬狂歡節(jié)。

簡而言之,隨著品牌、渠道、消費者的不斷迭代,對于母嬰品牌方來說,一方面要通過打造有溫度的品牌影響力,重新喚起新消費者的認知;另一方面,對消費渠道定位的重構以及全渠道的融合,并通過創(chuàng)新營銷方式與精細化運營實現(xiàn)消費裂變,抓住新零售時代早期的紅利,是傳統(tǒng)消費品牌實現(xiàn)轉型升級的大殺器。好孩子通過全方位整合行業(yè)資源,將“6.1好孩子節(jié)”打造成品牌IP,同時,通過創(chuàng)新造節(jié)的營銷玩法,為母嬰零售行業(yè)注入更多新鮮元素,也是在為更多零售品牌實現(xiàn)新突破探索一種可能。

母嬰行業(yè)觀察 )
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